護(hù)理人員的行為規(guī)范(參考版)
2025-04-11 23:27本頁面
【正文】 11． 市售鋁飯盒與陶瓷盒，不得用于裝待滅菌物品，用帶勇氣孔器具。9． 內(nèi)窺鏡及附件用后立即去污染、清潔、瀝干水分后消毒，內(nèi)窺鏡的消毒須使用高效消毒劑如戊二醛浸泡30分鐘。啟封抽吸的各種溶液超過24小時不得使用。6． 垃圾置塑料袋內(nèi)封閉運(yùn)送，醫(yī)用垃圾與生活垃圾應(yīng)分開裝運(yùn)，黃色袋裝醫(yī)用垃圾，黑色袋裝生活垃圾，紅色袋裝放射垃圾。4． 治療室、配餐室、病室、廁所應(yīng)分別設(shè)置專用拖布，標(biāo)識明確，分開清洗，懸掛涼干、定期消毒。2．急診搶救車、平車、輪椅、檢查床等每日定時消毒，被血液、體液污染時應(yīng)及時消毒處理。C．嚴(yán)禁重復(fù)使用。A．首先進(jìn)行初步浸泡消毒，浸泡時輸液器剪斷，注射器空筒與活塞部分分開，浸泡，針頭單獨浸泡，浸泡的部分要完全浸沒于消毒液中。立即更換。,使用時燈管不得低于70uw/cm178。用紫外線消毒室內(nèi)空氣時，房間內(nèi)應(yīng)保持清潔干燥、減少塵埃和水霧，溫度低于20度或高于40度，相對濕度大于60%時應(yīng)適當(dāng)延長照射時間。三、紫外線燈安全使用制度在使用過程中，應(yīng)保持紫外線燈表面的清潔，每周用酒精紗布進(jìn)行擦拭，若發(fā)現(xiàn)燈管表面有灰塵，應(yīng)隨時擦拭。4. 病人出院、死亡后做終末消毒。二、 消毒隔離：1. 各類浸泡液濃度準(zhǔn)確，標(biāo)識明顯，定時更換（浸泡桶、鑷缸）無菌物品注明消毒日期和開包使用時間，并按滅菌日期先后有序擺放（無菌包、手套等）有效期7天，霉季5天（~）2. 一次性物品有標(biāo)識、無過期、用后浸泡毀型，有一次性物品用后毀型記錄。、用量、副作用。表格記錄：醫(yī)囑單，體溫單（核對交班本、體溫單、測溫板的體溫記錄），護(hù)理交班本，藥品交班本，物品交班本，查對醫(yī)囑記錄，（核對一覽卡、床頭卡、藥卡），安全討論記錄。護(hù)理崗位規(guī)范各室管理：布局合理，物品、設(shè)施擺放有序，規(guī)格化，明確區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、有菌區(qū)，標(biāo)識清楚，藥品按原包裝分類，統(tǒng)一編號，標(biāo)簽醒目，做到定位、定數(shù)、定量，無過期，無變質(zhì)，賬物相符，每日清點。10. 切實做到微笑服務(wù)，禮貌待人，迎送顧客彬彬有禮，讓顧客高興而來滿意離院。8. 注意觀察就醫(yī)顧客的心態(tài)，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，遇有特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。6. 維護(hù)責(zé)任區(qū)候診室和診室的秩序（診室要一對一的服務(wù)）。3. 經(jīng)常巡回責(zé)任區(qū)，引導(dǎo)，幫助，陪同就醫(yī)顧客掛號，候診，檢查，交費，治療等，杜絕兩個流失.4. 負(fù)責(zé)導(dǎo)診區(qū)就診顧客的登記工作，做到書寫清楚，記錄完整，統(tǒng)計準(zhǔn)確，無漏登。醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)要領(lǐng)及流程一、 導(dǎo)醫(yī)崗位的重要性1. 導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的形象代表；（通過導(dǎo)醫(yī)人員的形象可折射了醫(yī)院的整體素質(zhì)）2. 導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量代表；（病人接待的第一人）3. 導(dǎo)醫(yī)是杜絕兩個流失的哨兵；4. 導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院創(chuàng)收崗位之一；二、 導(dǎo)醫(yī)人員的基本素質(zhì)要求醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、禮儀學(xué)、語言演講、觀察與應(yīng)變1. 有一定的醫(yī)學(xué)基本知識2. 有一定的心理學(xué)知識3. 語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有一定的親合力4. 具有一定的觀察力和應(yīng)變能力靈活5. 服務(wù)意識強(qiáng)，能主動服務(wù)6. 自律性強(qiáng)，工作主動責(zé)任心強(qiáng)7. 懂禮儀，會講變通話和方言8. 形象氣質(zhì)佳
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