企業(yè)員工績效管理細(xì)則(參考版)
2025-04-11 11:18本頁面
【正文】 CC區(qū)表示該員工的業(yè)績和能力都較差，可判為“失敗者”，應(yīng)予以降薪、降職、甚至辭退。CA區(qū)表示該員工的業(yè)績較差，但經(jīng)測評，其可發(fā)展的能力較強(qiáng)，屬于“業(yè)績不佳者”，建議給予警告、提醒，并有目的地對其進(jìn)行輔導(dǎo)或?qū)で笥欣谄浒l(fā)揮能力的崗位。BB區(qū)表示該員工的業(yè)績和能力都一般，可判斷為職務(wù)內(nèi)的“業(yè)務(wù)扎實(shí)者”，建議暫時不對職務(wù)和薪級作出調(diào)整，但可有目的地對其進(jìn)行發(fā)展性支持。AC區(qū)表示該員工業(yè)績很優(yōu)秀，但各項相關(guān)能力仍有較大的欠缺，屬于職務(wù)內(nèi)的“業(yè)務(wù)扎實(shí)者”，建議暫時不對職務(wù)和薪級作出調(diào)整，但可有目的地對其進(jìn)行發(fā)展性支持。面談人簽名：日 期：備 注員工業(yè)績－能力激勵表及說明ABCCBACABAAAAABBBCBACACBCC業(yè)績能 力A業(yè)績－能力激勵表格說 明AA區(qū)表示該員工業(yè)績和能力都很優(yōu)秀，屬于“超級明星”類，建議給予提職或提級。⑤下一步績效改進(jìn)的計劃③工作中表現(xiàn)出的優(yōu)勢年月日①“績效合約”中完成得好的方面上司簽字同意則可得滿分，不簽字同意則為零分。 對客戶或上司評價類的指標(biāo)，客戶評價類的主要參考客戶滿意度或投訴率進(jìn)行評分，以客戶滿意度或投訴率作為調(diào)節(jié)該項得分的系數(shù)。對質(zhì)量性的指標(biāo)，按任務(wù)完成質(zhì)量及對公司造成的影響程度評分。對時間性的指標(biāo)，按任務(wù)完成時間及對公司造成的影響程度評分。超額完成任務(wù)且因此給公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會效益的，按超額的比例同比加分，但最高不超過標(biāo)準(zhǔn)分的20%。績效合約的滿分為100分，如有超額完成任務(wù)或完成績效合約以外任務(wù)的可加分，但總分不得超過120分?？冃Э己嗽u分細(xì)則考評者必須嚴(yán)格按照“績效合約”中的評價指標(biāo)（數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本等）及指標(biāo)值評分。各被考評者應(yīng)如實(shí)填寫，不得偽造、謊報理由，違紀(jì)者將扣除該項得分；情節(jié)嚴(yán)重者交由業(yè)績考核委員會處理。填報時不得假報、虛報工作成果，違紀(jì)者將扣除該項得分；情節(jié)嚴(yán)重者交由業(yè)績考核委員會處理。 “考核結(jié)果應(yīng)用”是指根據(jù)考核的結(jié)果以及反饋、溝通的情況，對相關(guān)員工作出相應(yīng)獎懲決定。 “人力資源部備案”是指各考評者與被考評者進(jìn)行績效面談后，將填寫好的績效面談記錄以及績效考核表一并送人力資源部備案，其中，集團(tuán)總部（含恒安）全體員工、所屬二級企業(yè)高層管理人員和三級企業(yè)董事長、總經(jīng)理報送集團(tuán)人力資源部；所屬公司其他員工的由各公司人力資源部備案?！霸u分”即各考評者根據(jù)被考評者上報的考核表，結(jié)合年初訂立的績效合約對各被考評者進(jìn)行評分?？己肆鞒虉D一、年中考核流程圖填表上報評分績效面談人力資源部備案接受申訴及申訴處理二、年度考核流程圖考核結(jié)果應(yīng)用接受申訴及申訴處理人力資源部備案績效面談評分上報填表圖 表 說 明“填表”是指集團(tuán)負(fù)責(zé)組織考核的各位被考評者根據(jù)年初簽定的績效合約的完成情況如實(shí)填寫《員工績效考核表》。“預(yù)期效果”是指通過所采取的辦法、措施以及行動計劃后，預(yù)計能取得的成果或產(chǎn)生的影響?！案倪M(jìn)時間”是指糾正偏差預(yù)計所需要的時間。 工作改進(jìn)行動報告單位： 負(fù)責(zé)人：改進(jìn)事項執(zhí)行人改進(jìn)時間改進(jìn)措施或方案預(yù)期效果實(shí)際效果日期：說 明“改進(jìn)事項”是指工作中出現(xiàn)的偏差。與“工作匯報”項相似，“質(zhì)詢”項的內(nèi)容各單位亦可根據(jù)本單位的實(shí)際需要進(jìn)行必要修正。3－5分鐘公司或部門負(fù)責(zé)人簽名：說 明質(zhì)詢的開會周期應(yīng)與目標(biāo)跟蹤單的填報周期一致，公司或部門的負(fù)責(zé)人可根據(jù)員工填報的跟蹤單進(jìn)行會議準(zhǔn)備，明確會議的目的。所要求提供的資源是否合理？對資源的使用怎樣安排？被質(zhì)詢者就質(zhì)詢的內(nèi)容做出回答。如采用的工作方法是否最佳？有沒有更好的工作方法？（3）對計劃和設(shè)想的質(zhì)詢。5－10分鐘員工乙5－10分鐘員工丙5－10分鐘員工丁5－10分鐘議程3質(zhì)詢質(zhì)詢?nèi)薃質(zhì)詢內(nèi)容：（1）對工作成果的質(zhì)詢。目標(biāo)完成效果分析：（1）未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或超標(biāo)完成的原因； （2）遇到的困難及解決措施、應(yīng)吸取的教訓(xùn)；（3）值得推廣的工作方法或經(jīng)驗； （4）其他特殊情況說明。質(zhì)詢會議程表單位： 時間： 年 月 日議程內(nèi)容時間安排議程1開始公司或部門負(fù)責(zé)人宣布會議目的，提出希望取得的效果。“自我檢查與改進(jìn)措施”主要是針對解決目標(biāo)執(zhí)行過程中遇到困難或出現(xiàn)目標(biāo)偏差而言的，利于員工審視過去一段時間的工作情況，針對不足或困難提出解決意見。“累進(jìn)進(jìn)度”是指到本周期末止，整體工作目標(biāo)的完成情況，“預(yù)定”項是指整個工作目標(biāo)原計劃的要求，“實(shí)際”項
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