【正文】 43 / 43。一、牢固樹立“住戶至上，服務第一”的宗旨。對庭院或花園內的樹木花草，、施肥養(yǎng)護及調換。（6）養(yǎng)護和清潔花草時，要小心操作，不影響其他人的正?；顒?。（5）定時給花卉盆景澆水，操作時濺出的水滴及弄臟的地面要隨手揩干、擦凈。（4）發(fā)現花草有枯萎、凋謝現象，應及時剪除調換。（3）撿去花盆內的煙蒂雜物，擦凈葉面枝桿上的浮灰，保持葉色翠綠，花卉鮮艷。（2）每天從地層開始按順序檢查，養(yǎng)護、清潔全部花卉盆景。（1）1．綠化布置的操作程序大廈綠化布置及養(yǎng)護、清潔的操作程序確認后閉燈、關門。5．（洗杯子，擦拭灰塵），東西要輕拿輕放，然后做地面清潔工作（吸塵、拋光、洗地毯等），最后垃圾袋裝后送至垃圾間。1．，或隨是晚上但仍有人在室內工作，進入客人房間前應先輕輕敲門，待里面主人開門后，可以問：“先生（小姐）你好，現在可以來做清潔嗎？”，辦公室內已無人（輕輕敲門確認），可用鑰匙江門輕輕打開。進場工作前必須對照《清潔服務委托單》中要求服務的內容認真做好準備工作，設備、工具、清潔劑等應完好無缺，然后按以下程序進行工作：進行室內清潔服務，必須挑選思想和技術素質好的員工，并經過嚴格的紀律培訓方可委以任務。一、室內清潔委托服務程序接收人簽字：驗收人簽字：清潔委托服務（二）委托人簽字：結算辦法：備注6．揩玻璃窗5．清掃陽臺2．清洗杯子分委托清潔服務內容：（需要=√）月年　　　　電話：要求清潔服務時間：　　委托人：　　　　　房號：日用戶：年　　臨時委托一般由委托方填寫《清潔服務委托單》，交給清潔管理部門，清潔管理部門即可按《清潔服務委托單》要求進行工作。每月用水沖洗有污跡地面、墻面一次。七、沙井、明溝每天揭開鐵蓖蓋板徹底清理一次。五、發(fā)現污水、污漬、口痰，須在半小時內沖刷、要用鏟刀消除。三、每天6：30和13：30兩次，用掃把、垃圾斗對室外地面進行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物。室外地面的清潔　　室外地面清潔要達到的標準是：地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙；果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡，污垃圾粘附物；沙井、明溝內無積水、無雜物；距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、必須堅持做到：一、配合做好清運垃圾工作。（5）要注意安全，不能將紙盒箱從上往下扔。（3）及時清除樓面上所有的垃圾，收集清運時，用垃圾袋裝好，并選擇合適的通道和時間，只能是用貨運電梯，不可使用客梯。垃圾收集清運的操作程序（1）2．（4）有些場所的存放容器應加蓋，以防異味散發(fā)。（2）存放容器要按垃圾的產生量放置在各個場所。　　打臘要求達到表面光亮，無污跡和腳印，墻壁下貼腳線、門框下部及家具腳步無臘跡。（7）最后上一次面臘，并用拋光機拋光。（5）用吸水器吸干地面，再用清水洗兩次，并吸干、拖干凈，使地面光亮、清潔、無污跡。（3）地面先吸塵，將去臘水稀釋（1：30）后，用拖畚均勻地涂在地面上，用機器擦洗、吸干。二、地面打臘　　地面打臘是對大理石、木制地板等地坪最主要的清潔和保養(yǎng)手段，它可以起到使地面光亮和減輕磨損的作用，尤其是大理石及易磨損，一般情況1~2個月打臘保養(yǎng)一次，：（1）準備好拋光機、吸水器、去臘水、面臘、底臘、刷地機、清潔劑等器具，并檢查好器具的安全性能。此方法適用于地毯污臟嚴重、需全面清洗的情況。（6）用吹風機送風干燥，或自然晾干；自然晾干需6小時后方可走動，故此操作應放在夜間進行。（4）使用地毯清洗劑自動噴水、擦洗、吸水、吸泡，從里到外清潔地毯，不要留下空檔。（2）清理作業(yè)區(qū)域內礙事物品，進行吸塵作業(yè)。用此方法不會使地毯因潮濕而引起收縮。（7）用長把刷把進入纖維內的粉末刷出，再用吸塵器將粉末回收。（5）在刷地機上裝好刷盤，按機器使用要領進行操作，一次從里到外對地毯進行刷洗。（3）用地毯清潔劑清除地毯污跡，如有油污多的地方，要先噴灑預先處理劑，使油污溶解。地毯的清洗和地面打臘一、地毯的清洗　　地毯大多應用于賓館、寫字樓的辦公室、會議室一及家庭居室廳的地面鋪設，能使室內環(huán)境顯得豪華、美觀、清潔、安靜，具有“軟性塑料”之美稱，步行感覺壁硬性地面感到舒適、柔軟、不滑、不累、安全，但地毯容易臟污，延長地毯的使用壽命，除每日吸塵，做好日常保潔外，還需要根據地毯的不同類型、特性采取合理的清洗方式，：（粉末清洗法）（1）準備機械器材，包括刷地機、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除污工具以及粉末清潔粉、預先處理劑等。三、將燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲，但不要用力過大，防止損壞燈罩。燈具的清潔的目標是：清潔后的燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、其清潔必須做到：一、關閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，則架好梯子，人站在梯上作業(yè)，但要注意安全，防止摔傷。燈具的清潔大繩在搬運過程中，禁止使用有鉤刺的工具，并防止日曬雨淋。（10）不準上吊板作業(yè)。（8）使用頻繁的大繩、吊板、安全鎖，必須進行班前檢查，發(fā)現異常，應立即停止使用：在一節(jié)距內，其中有一股斷絲超過3根；工作部位的大繩出現離股現象。（6）（4）在使用吊板前，必須選擇安全可靠的鉚點，將兩根大繩系好，鉚點必須設專人看管。(2)作業(yè)者在工作期間及午飯休息時嚴禁喝酒，嚴禁在高空及吊板上打鬧嬉笑或投擲物品。(7)將其他工具擦拭干凈，自鎖器在彈簧處加潤滑油。(5)整個工作過程中，安全監(jiān)督員自始至終作現場安全監(jiān)督。(3)用水槍對準工作位置噴水，初步除去灰塵，然后將清潔劑涂在墻面上，稍后用刮板或刷子擦拭，最后用抹布將墻面揩干。二、吊板的操作程序(1)天氣情況與擦窗機工作要求相同.(2)勘察現場，建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構件，繩子下垂經過位置不得有尖銳棱角封口，如有尖銳棱角封口必須經過特別安全處理，在高壓電源區(qū)無法隔離時，不得進行工作.(3)準備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、直徑不得小于16mm，（工作主繩）扎捆在牢固構件上，繩扣必須打死結，且有兩個結點，安全繩結點不得與吊板繩結點同一.(4)操作人員穿戴勞動防護服、安全帽、鞋，按規(guī)定系好安全帶，將自鎖器單獨懸掛于安全繩上.(5)現場安全監(jiān)督員到位.(1)操作人員坐于吊板規(guī)定位置，將所有用具扎連在吊板上。(15)作業(yè)后應將工具、器具進行清洗和晾曬，不準亂仍、亂放，按指定位置集中放置。(13)指揮人員必須集中精力從事專項指揮工作，不得兼做其他工作。(11)在吊籃工作時要設法使吊籃穩(wěn)定，以防大的晃動；在4級風以上，如風向對吊籃有影響應停止工作。(9)在移動屋面某部分結構時，吊籃中嚴禁站人；在吊籃跨越障礙移動中，必須用纜繩穩(wěn)定吊籃以防止碰到其他地方。(7)作業(yè)前對屋面結構懸掛裝置的聯(lián)接件、緊固件、牽引繩進行檢查，確認無隱患后方可工作。（5）作業(yè)者如遇身體不適或沒休息好，不得參加高空作業(yè)。（3）作業(yè)者在工作期間嚴禁喝酒和嬉笑，更不準在吊籃內打鬧或投擲物品。3．安全操作規(guī)程　　為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)，確保職工人身安全及設備正常運轉，必須制定吊籃高空作業(yè)安全操作規(guī)程，具體要求如下：（1）作業(yè)者必須十年滿18周歲的男性公民，且經過專門技術培訓，懂得吊籃工作原理及性能，經考試合