溫泉部各崗位職責(zé)說(shuō)明(參考版)
2025-04-10 23:17本頁(yè)面
【正文】 16 / 16。5. 語(yǔ)言水平：國(guó)語(yǔ)、重慶話(huà)流暢，略懂英語(yǔ)。3. 自然條件：身體健康，形象端正，最佳年齡20－24歲，（男性為宜）。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：愛(ài)崗敬業(yè)，動(dòng)作敏捷，業(yè)務(wù)技能過(guò)關(guān)，有節(jié)約習(xí)慣，合作精神強(qiáng)。3. 負(fù)責(zé)了解所供出品的情況及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，并不斷更新品種。第十六條 吧員直接上司：休息廳領(lǐng)班（一） 崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)水（酒）吧各種工具器皿使用和保養(yǎng)。5. 語(yǔ)言水平：普通話(huà)流暢，能說(shuō)一般英語(yǔ)。3. 自然條件：身體健康，口齒伶俐，形象好，氣質(zhì)佳，最佳年齡1825歲。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：善于建立良好的人際關(guān)系，處事穩(wěn)重、踏實(shí)，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，性格外向，思維敏捷，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。15. 參加每周前廳例會(huì)，匯報(bào)本周工作情況及需要解決的問(wèn)題，做好例會(huì)記錄，并將例會(huì)上的相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真執(zhí)行。13. 負(fù)責(zé)做好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，及公司物品的節(jié)支工作。11. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作。9. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人正確沐浴，并負(fù)客人的安全衛(wèi)生工作。7. 鐘房登記并為保健按摩客人安排技師。5. 定時(shí)對(duì)音響視聽(tīng)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)做。4. 主動(dòng)為賓客介紹各休息廳消費(fèi)項(xiàng)目。2. 負(fù)責(zé)提醒客人貴重物品寄、客人財(cái)物的安全保管。5. 語(yǔ)言水平：普通話(huà)流暢，略懂外語(yǔ)。3. 自然條件：身體健康，相貌端莊，氣質(zhì)高雅，口齒伶俐，年齡1825歲， 。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：吃苦耐勞，精力充沛，工作細(xì)心，講究禮貌，服從分配。20. 巡崗率不得低于90%。18. 處理客人投訴，做好記錄，并及時(shí)上報(bào)。16. 堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則，做好對(duì)員工的考勤，每日考核與月底評(píng)估工作。14. 直接參于對(duì)客人的服務(wù)工作。12. 合理調(diào)配客用物資，確?？陀梦镔Y不間斷供應(yīng)。10. 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施檢查，保證正常使用。8. 融洽本部門(mén)同其他部門(mén)之間的關(guān)系。6. 負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督各崗位工作，及時(shí)、正確地作出工作指導(dǎo)。4. 負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況做出工作安排。2. 負(fù)責(zé)每日召開(kāi)員工的班前會(huì)、班后會(huì)，傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神，總結(jié)工作、分配布置工作。10. 吃苦耐勞、做事細(xì)心、認(rèn)真。8. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有一年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。5. 向主管報(bào)告相應(yīng)區(qū)域物品損壞、住客物品遺失等各項(xiàng)事宜。3. 填寫(xiě)物資領(lǐng)用及損耗相關(guān)報(bào)表。第十三條PA員（一）崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域整理、配備各種物品以及撤換茶具，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上酒店旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 完成露天領(lǐng)班交辦的其它事情。 按正確的方法對(duì)池子進(jìn)行排放水。 按正確的方法對(duì)溫泉池進(jìn)行消毒及清洗。5. 語(yǔ)言水平：普通話(huà)流暢，能講英語(yǔ)。3. 自然條件：男性，有良好的體質(zhì)，最佳年齡22－28歲。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：有較強(qiáng)的事業(yè)心，熱愛(ài)本職工作，為人眼巧、手快，能與自然環(huán)境作斗爭(zhēng)。6. 每30分鐘巡崗水溫一次，且須配帶溫度計(jì)測(cè)量水溫，確保水溫正常。 4. 在調(diào)試水溫時(shí)須與區(qū)域服務(wù)員做好對(duì)客的補(bǔ)位工作。2. 在做溫泉池的水溫調(diào)節(jié)，嚴(yán)格按各池的水溫及水位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)試。5. 語(yǔ)言水平：普通話(huà)流暢，能講英語(yǔ)。3. 自然條件：男性，有良好的體質(zhì)，最佳年齡22－28歲，持救生員上崗證佳。（二）素質(zhì)要求1. 基本素質(zhì)：有較強(qiáng)的事業(yè)心，熱愛(ài)本職工作，業(yè)務(wù)熟練，為人眼巧、手快，能與自然環(huán)境作斗爭(zhēng)。8. 對(duì)違反游泳池其它管理規(guī)定的泳客，應(yīng)予勸阻，警告，對(duì)不服從管理的可清除出場(chǎng)。 6. 每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域，并確認(rèn)游客遺留的衣物。 4. 上崗時(shí)穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽(yáng)傘、過(guò)腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開(kāi)和擺放好。第十條 救生員直接上司：露天領(lǐng)班（一） 崗位職責(zé)1. 具高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)游客安全負(fù)責(zé)2. 做好游泳者的安全管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)越界和不服從勸阻的游客進(jìn)行警告，警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。4. 文化程度：高中或同等以上學(xué)歷。2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有一年以上溫泉、酒店工作經(jīng)驗(yàn)。15. 遇到突發(fā)事件及時(shí)向上級(jí)回報(bào)。12. 負(fù)責(zé)做好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，及公司物品的節(jié)支工作。10. 負(fù)責(zé)為客人介紹溫泉中心其他消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，引導(dǎo)客人消費(fèi)。認(rèn)真熱情耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。7. 認(rèn)真做好設(shè)施設(shè)備及物品保養(yǎng)，提高設(shè)施設(shè)備使用壽命及衛(wèi)生。5. 做好與各區(qū)域工作的銜接協(xié)調(diào)，與同事密切配合。3. 負(fù)責(zé)崗位物品的添補(bǔ)、領(lǐng)取與保管。第九條 露天服務(wù)員直接上司：露天領(lǐng)班（一）崗位職責(zé)1. 以良好的精神面貌參加每日員工的班前會(huì)、班后會(huì)。4. 文化程度：高中或同等文化學(xué)歷。2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上酒店旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。23. 巡崗率不得低于90%。21. 做好安全檢查，將需要維修和保養(yǎng)的事項(xiàng)及時(shí)通知工程部，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施安全正常運(yùn)行。19. 做好露天所需物品領(lǐng)取、保管、控制等工作，做好節(jié)支工作。17. 貫徹執(zhí)行四項(xiàng)衛(wèi)生制度，堅(jiān)持衛(wèi)生工作“高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常化”的方針。15. 建立工作交接程序，嚴(yán)格執(zhí)行交
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