文獻綜述質量管理(參考版)
2025-04-10 23:10本頁面
【正文】 參考文獻：[1] in the Constrction York，Manual 73,1995.[2]Williams about America39。一個企業(yè)應該建立顧客為中心的質量文化，要求企業(yè)已顧客為中心開展各項活動。工程質量是多因一果的問題，影響因素多，因此必須有一個健全的、有效的質量控制管理體制。四 結論質量控制除了傳統(tǒng)的4M1E外，現(xiàn)在有些學者提出了5M1E，提出加入測量（Measurement）即測量時采取的方法是否標準、正確；還有部分學者提出了7M1E即再加入Management和Market。在施工階段，環(huán)境對工程質量的影響具有復雜而多變的特點，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項、分布工程也就是后一分項、分布工程的環(huán)境。施工方法的正確與否，直接影響工程質量控制能否實現(xiàn)。材料是工程施工的物質條件，材料質量不合格，工程質量就不可能合格，材料控制應從材料進場檢驗、保管、質量抽樣等多方面進行。人的思想政治素質、責任感、事業(yè)心、質量觀、業(yè)務能力、技術水平都直接影響工程質量，為此我們對工程的質量控制應始終“以人為本”。目前對施工質量控制主要從4M1E（人、材料、機械設備、方法、環(huán)境）入手。 何小玲[12]總結了施工過程質量監(jiān)控管理和工程質量驗評管理對施工質量控制的重要性，提出施工過程的質量監(jiān)控是現(xiàn)場質量管理的重要環(huán)節(jié)，有力的質量監(jiān)控能使工程質量做到防患于未然，能使工程質量達到預期的目標。 在實際工作中,由于參與工程建設各方所處的位置不同,各自所關注的重點也有所不同,所以業(yè)主應協(xié)調各單位之間的關系,尤其是加強對施工的質量控制,保證工程項目達到預期的質量目標。閆剛強[9]強調施工過程的質量控制是針對特定合同工程項目所確定的質量目標，實施控制過程的重點是質量策劃， 即依據(jù)質量要求和工程項目施工合同的規(guī)定要求，編制工程項目質量計劃。李建民[8]指出工程質量是在施工工序中形成的，施工工序質量控制采用數(shù)理統(tǒng)計方法,根據(jù)其步驟嚴格進行實測,加以分析,做出判斷,通過技術參數(shù),完成工序質量檢驗,使標準具體化。我國著名質量專家朗志正[6]主張大質量的概念，質量不僅包括微觀也包括宏觀；質量控制過程和結果二者都要重視，只有過程的質量保證了，才能保證最后的結果；質量概念必須滲透到每個部門、每個成員，每個部門、每個職員都必須有自己的質量職責；子部門的質量利益必須符合整個項目質量最優(yōu)的要求。他指出影響產品質量的因素為人、機、料、方、環(huán)；他以數(shù)理分析為核心，從“物理”“事理”“心理”的三者途徑去探討質量規(guī)律。此外國外質量控制還出現(xiàn)了幾種新的發(fā)展趨勢： 質量必須與時俱進，需要不斷賦予其更科學更深刻的新含義； 質量控制從企業(yè)走向社會，使質量逐漸被全社會所重視；把人放在首位，通過對“人”這一最活躍生產要素的管控，來提高施工質量；企業(yè)高層領導必須親自參與。Flynn[3]等人將質量控制活動分為基礎活動（高層支持，與客戶關系，與供應商關系，員工管理，工作態(tài)度）與核心活動（過程流管理，統(tǒng)計過程控制反饋，產品設計）。作為一個持續(xù)性的質量改進方法，具有以下特性：對需求的高度關注；
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