【摘要】售樓部看房客戶接待指引流程一、?目的保證保安員具有良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范,提高服務(wù)水平二、?適用范圍售樓部全體保安員三、職責(zé)1、?保安員應(yīng)遵照“儀容儀表要求”執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。2、?保安班長負(fù)責(zé)督促和檢查隊(duì)員儀容、儀表和用語規(guī)范。四、崗前注意事項(xiàng)(一)著裝1、?上班時(shí)統(tǒng)一著裝。
2025-04-10 23:05
【摘要】客戶接待流程及要求一、客戶接待流程開始致標(biāo)準(zhǔn)問候語回答客戶咨詢,了解客戶需求,介紹項(xiàng)目概況,邀請客戶來現(xiàn)場和客戶告別,結(jié)束通話及時(shí)填寫“來電登記表”是否新客戶裝接來電給指定人員結(jié)束否是二、客戶接待要
2025-05-17 22:12
【摘要】來訪客戶接待流程步驟一:客戶進(jìn)門基本動(dòng)作?禮貌問候:“您好!請問是看房嗎?”?客戶確認(rèn):是否來過,是否跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系過約好的,避免產(chǎn)生接待沖突,同時(shí)幫助客人收拾雨具、放置衣帽等。?認(rèn)知途徑:您是怎么知道咱們這賣房子的,是看了今天的報(bào)紙嗎?通過隨口招呼,掌握客戶情況,搜集有效宣傳方式。
2025-05-17 22:16
【摘要】XXXX客戶接待流程及統(tǒng)一說辭轉(zhuǎn)至指定銷售員來電咨詢電話邀約邀約現(xiàn)場客戶上門迎客入門沙盤講解戶模講解樣板房講解二次到訪帶看現(xiàn)場置業(yè)商討入會(huì)登記簽定合約成交收定定金補(bǔ)足未成交客戶推薦門崗輪值控臺(tái)值守簡單了解戶型推薦資料給予留下客戶聯(lián)系方式分析未成交原因制作答客問現(xiàn)場邀約二次到訪
2025-04-10 20:20
【摘要】本著售樓部全體通力合作,更好的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,特制定以下制度,望售樓部全體員工以此為準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為。前臺(tái)是售樓部的形象,在前臺(tái)必須坐姿端正,不得在前臺(tái)吃東西、化妝、聊天、大聲喧嘩、嬉戲、唱歌、睡覺、玩手機(jī)、長時(shí)間接打私人電話(不得超過5分鐘)等做與工作無關(guān)的事。須保持前臺(tái)的衛(wèi)生與整潔。輪接秩序,第一接待人,不得擅自離開,(領(lǐng)導(dǎo)安排除外),否則視為放
2024-10-28 12:04
【摘要】現(xiàn)場客戶接待規(guī)范、客戶劃分及傭金分配一、接待規(guī)范(站崗接待,按考勤登記先后順序?yàn)闇?zhǔn))1.置業(yè)顧問每日接待客戶順序以當(dāng)天考勤的先后為準(zhǔn),從第一個(gè)簽到的置業(yè)顧問到最后一個(gè)置業(yè)顧問接待完畢后為一個(gè)接待輪回,依次類推。置業(yè)顧問在客戶進(jìn)入銷售中心前必須站在門口熱情迎接客戶,如接待置業(yè)顧問未打任何招呼不在現(xiàn)場,則被跳過,由下一個(gè)置業(yè)顧問接待,該置業(yè)顧問不給予補(bǔ)接。置業(yè)顧問在接待客戶時(shí)必須主動(dòng)
2024-08-19 08:48
【摘要】售樓部財(cái)務(wù)收款流程一、管理目的1、規(guī)范銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理工作,提高工作效率。2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,保障公司和客戶利益。二、適用范圍適用于公司項(xiàng)目售樓部收款二、崗位職責(zé)1、確保收到現(xiàn)金的金額、真假、無誤之后按規(guī)定開具收據(jù)。2、給客戶開具收據(jù)時(shí),應(yīng)請客戶出示身份證、駕駛證、或者其他有效證件。3、確保開具的票據(jù)金額應(yīng)與收到的金額一致,客戶名與客戶出示的有效證據(jù)
2025-04-15 05:58
【摘要】售樓部內(nèi)部管理APEXIMC主講:王堅(jiān)1主要內(nèi)容?機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)?政策法規(guī)培訓(xùn)?銷售流程管理?銷售信息管理?銷售業(yè)績管理2一、機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)(基本設(shè)置)?銷售部經(jīng)理銷售主管銷售內(nèi)業(yè)銷售代表
2025-03-12 06:23
【摘要】客戶終端故障處理作業(yè)流程電腦房系統(tǒng)維護(hù)員相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)作業(yè)指引跟蹤并回訪結(jié)束電話咨詢故障現(xiàn)象電話判斷故障原因是否采購軟硬件N采購流程帶工具現(xiàn)場維護(hù)填寫記錄并存檔Y??????????
2025-04-10 23:02
【摘要】第一篇:客戶看廠接待流程 客戶參觀工廠接待流程 客戶看廠到底是看什么?我們需要展現(xiàn)什么?需要業(yè)務(wù)員具備什么能力?業(yè)務(wù)員需要準(zhǔn)備什么? 一:參觀前準(zhǔn)備 (1)內(nèi)部安排:客戶參觀工廠前,相關(guān)業(yè)務(wù)員...
2024-11-09 17:39
【摘要】售樓部迎新年售樓部布置方案中國傳統(tǒng)佳節(jié)農(nóng)歷新年在即,為了營造售樓部濃厚的節(jié)日氛圍,凸顯凱旋國際—湘潭縣首席城市綜合體、三農(nóng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心園區(qū)里品質(zhì)小區(qū),讓客戶在踏進(jìn)售樓部的瞬間能立刻感受到這一主題,特對售樓部做以下布置:一、售樓部門口:1門口兩側(cè):粘貼對聯(lián)2玻璃門上粘貼倒福
2025-05-14 03:41
【摘要】附表1、電話接聽記錄表目錄1、銷售部員工守則………………………………………………………2、銷售部工作范圍………………………………………………………3、銷售部物業(yè)顧問職責(zé)…………………………………………………4、銷售部物業(yè)顧問工作指引……………………………………………5、銷售部經(jīng)理職責(zé)………………………………………………………6、銷
2025-07-03 21:51
【摘要】第一篇:售樓部制度 《豐華園》銷售處制度 辦公室口號(hào):團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、快捷、有序、和諧、統(tǒng)一。 一、考勤制度: 1、早晨簽到時(shí)間:秘書7:30分之前;主任7:40分之前; 2、每天早會(huì)時(shí)間:8:...
2024-11-18 23:32
【摘要】1售樓部銷售流程及行為規(guī)范一、銷售流程客戶接待1、問候2、派資料,并詢問客戶貴姓及是否首次來訪(或以前由哪位員工接待過),以便決定是否由其它業(yè)務(wù)員招待。3、引導(dǎo)到項(xiàng)目大模型處。樓盤講解1、征求客戶意見后作項(xiàng)目具體介紹,包括規(guī)模、開發(fā)商、配套、景觀、設(shè)計(jì)思想、
2025-05-17 21:54
【摘要】第一篇:售樓部調(diào)研報(bào)告 “錦藝國際華都售樓部建筑空間設(shè)計(jì)” 調(diào)研報(bào)告 系別:建筑裝飾 班級(jí):建裝2012 調(diào)研時(shí)間:2014年6月1日 錦藝國際華都售樓部 調(diào)研報(bào)告 一、調(diào)研目的: ...
2024-11-19 00:35