售后服務(wù)管理制度稿(參考版)
2025-04-10 23:04本頁面
【正文】 《售后服務(wù)記錄表》是確定方案售后服務(wù)中心確定客戶要求換貨收貨售后服務(wù)中心否申請售后服務(wù)中心填寫換貨申請單提交董事長審批《調(diào)換申請單》是審批董事長開票銷售部售后服務(wù)中心將換貨申請單提交銷售部，銷售部開具樣品單《樣品單》舊新調(diào)換倉庫倉庫根據(jù)樣品單進(jìn)行調(diào)換發(fā)貨售后服務(wù)中心由售后服務(wù)人員登錄處理結(jié)果并把產(chǎn)品寄回客戶不合格管控品質(zhì)部《糾正和預(yù)防措施控制程序》售后服務(wù)記錄表表單編號 NO. 記錄人記錄部門記錄日期客戶情況姓 名聯(lián)系方式客戶地址產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱數(shù) 量購買日期保修期□是 □否費(fèi)用報價到貨日期客戶反映問題：服務(wù)內(nèi)容□ 咨詢處理結(jié)果：經(jīng)辦人/日期： □維修維修標(biāo)識： 檢測問題描述：檢測員： 維修結(jié)果確認(rèn)： 維修人員確認(rèn)：
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