中國(guó)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)人力資源咨詢?nèi)藛T訪談提綱(參考版)
2025-04-10 22:49本頁(yè)面
【正文】 在工作中您以客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查嗎？您遇到哪些客戶方面的抱怨？178。 您參加過(guò)公司的滿意度調(diào)查嗎？您對(duì)哪些方面提出改善需求？請(qǐng)列出。 您工作中經(jīng)常加班嗎？1滿意度——對(duì)工作回報(bào)、工作背景、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展遠(yuǎn)景的滿意度和忠誠(chéng)度、客戶對(duì)服務(wù)的滿意度之現(xiàn)狀；訪談要點(diǎn)：178。 您現(xiàn)在的工作能夠發(fā)揮您的技能和專長(zhǎng)嗎？178。 員工工作環(huán)境如何？公司采取了哪些有效措施以保障員工的健康與安全？178。 您在公司里與哪些人的關(guān)系特別好？178。 公司給您提供什么樣的資源匹配，才能將您的能力全面發(fā)揮出來(lái)？178。訪談要點(diǎn)：178。 您在同您的上司匯報(bào)工作的過(guò)程中，您感到有障礙嗎？您覺(jué)得如何解決這些問(wèn)題？178。 公司能妥善處理內(nèi)部員工的投訴嗎？您認(rèn)為處理時(shí)效如何？您感到滿意嗎？178。訪談要點(diǎn)：178。 您的直屬上司對(duì)部門(mén)員工能公平對(duì)待嗎？您希望您的直屬上司在哪些方面盡快改善？178。178。 您認(rèn)為您的上司能夠勝任本職工作嗎？還存在哪些不足？178。 公司有信息反饋制度嗎？您一般都向您的上司反饋哪些內(nèi)容？請(qǐng)舉例說(shuō)明。訪談要點(diǎn)：178。 公司對(duì)您參加的培訓(xùn)課程的內(nèi)容、授課方式等進(jìn)行調(diào)查嗎？能否達(dá)到您的要求？178。 您參加過(guò)外部培訓(xùn)講師的授課嗎？您參加過(guò)哪些培訓(xùn)課程？培訓(xùn)效果如何？178。 培訓(xùn)對(duì)提高員工業(yè)績(jī)的幫助如何？請(qǐng)舉例說(shuō)明一下？178。訪談要點(diǎn)：178。 您的上司對(duì)下屬的考核有憑個(gè)人印象打分的現(xiàn)象嗎？請(qǐng)舉例說(shuō)明。 在績(jī)效考核中，您的上司對(duì)您的工作過(guò)程經(jīng)常指導(dǎo)嗎？請(qǐng)舉例說(shuō)明。 您有定期的工作總結(jié)嗎？您向誰(shuí)遞交工作總結(jié)？178。 公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)已經(jīng)分解能落實(shí)到部門(mén)和員工了嗎？績(jī)效效果如何？178。 公司對(duì)員工進(jìn)行了考核嗎？請(qǐng)描述一下考核內(nèi)容和程序？178。 公司對(duì)員工的薪酬支付總是及時(shí)嗎？請(qǐng)舉例說(shuō)明？178。 公司有鼓勵(lì)業(yè)績(jī)、能力優(yōu)秀的員工的激勵(lì)機(jī)制嗎？請(qǐng)描述一下？178。 目前公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的？哪些因素影響薪酬高低？您認(rèn)為應(yīng)以哪些因素來(lái)決定薪酬標(biāo)準(zhǔn)？178。 目前公司的薪酬結(jié)構(gòu)（固定和浮動(dòng)）比例是多少？浮動(dòng)部分與業(yè)績(jī)掛鉤具有激勵(lì)性嗎？需要進(jìn)行改進(jìn)嗎？178。 您認(rèn)為公司運(yùn)用什么樣的激勵(lì)措施大家的工作可以做的更好？178。 您對(duì)現(xiàn)行的薪酬制度滿意嗎？滿意在什么地方？不滿意在什么地方？178。 公司現(xiàn)有的招聘要求、崗位要求如何？請(qǐng)舉例說(shuō)明。178。178。 公司招聘人員主要來(lái)源？效果如何？有哪些值得改進(jìn)的地方？178。 新入職人員穩(wěn)定嗎？流失的情況如何？178。 公司有系統(tǒng)的招聘管理制度嗎？是否有利于優(yōu)秀人才的吸引？178。 在本公司工作對(duì)您有正面影響最大的是什么，負(fù)面影響最大的是什么？178。 公司有明確的員工辭職、辭退等管理規(guī)定嗎？執(zhí)行效果如何？178。 現(xiàn)有的崗位設(shè)置能使員工有效的開(kāi)展工作和發(fā)揮能力嗎？請(qǐng)描述一下？178。 公司現(xiàn)有職能部門(mén)權(quán)限、責(zé)任的執(zhí)行情況如何？是否存在越權(quán)的情況？178。 您個(gè)人認(rèn)為實(shí)行績(jī)效考評(píng)對(duì)公司有多大好處？對(duì)員工有什么好處？178。 若把績(jī)效和薪酬聯(lián)系起來(lái)，您認(rèn)為薪酬的多少應(yīng)為固定工資，多少應(yīng)為績(jī)效工資？178。 假如對(duì)您這個(gè)職務(wù)進(jìn)行考評(píng)，您認(rèn)為有誰(shuí)進(jìn)行考評(píng)比較公正？
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