車(chē)輛銷(xiāo)售管理規(guī)定(參考版)
2025-04-10 22:20本頁(yè)面
【正文】 10 / 11附表 2：銷(xiāo)售貨款回籠情況登記表合同號(hào) 經(jīng)銷(xiāo)商/業(yè)務(wù)員編號(hào)和名稱(chēng) 售車(chē)剩 余款 定金 車(chē)輛入庫(kù)日期 應(yīng)該回款日期 實(shí)際回款日期 回款狀態(tài)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)人員： 回款狀態(tài)為及時(shí)和不及時(shí)。第七章 附則第五十七條 本制度自 2022 年 1 月 1 日起執(zhí)行；第五十八條 本制度由市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)解釋。 接待人員要按照銷(xiāo)售公司各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁越權(quán)決定與辦理，否則視情節(jié)輕重將嚴(yán)肅處理。 接待人員要以飽滿(mǎn)的熱情，友好的態(tài)度為客戶(hù)分憂(yōu)解難，完成好安排的接待任務(wù)，如因接待失誤給公司造成丟單或其他經(jīng)濟(jì)損失，將追究接待人員責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)和行政處理。入庫(kù) 12 天仍未提走的車(chē)輛，除扣定金并做轉(zhuǎn)賣(mài)處理。第五十三條 對(duì)于要求進(jìn)行提車(chē)改制的用戶(hù)，建議到本地的維修服務(wù)站進(jìn)行改制，如果確實(shí)需要在生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行改制，需要由計(jì)劃員填寫(xiě)《改制單》 ，并將《改制單》提交生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行改制。送到目的地后，司機(jī)要求市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽收并確認(rèn)終止公里數(shù)及車(chē)輛狀況，持《車(chē)輛交接清單》返回報(bào)賬。8 / 11第五十二條 對(duì)于已交納全款的用戶(hù)或者經(jīng)銷(xiāo)商要求送車(chē)時(shí)，調(diào)度員收到《提（發(fā)）車(chē)通知單》后，聯(lián)絡(luò)送車(chē)司機(jī)，由送車(chē)司機(jī)代辦各種提車(chē)手續(xù)（包括臨牌養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)等） 。第五十一條 由培訓(xùn)工程師對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。第四十九條 客戶(hù)憑《車(chē)輛交接單》 ，到工具資料發(fā)放員處領(lǐng)取隨車(chē)工具及資料，并安排車(chē)輛的交驗(yàn)事宜。第四十七條 客戶(hù)憑《提車(chē)手續(xù)憑單》 ，到發(fā)證員處換取《車(chē)輛交接單》 ，并領(lǐng)取合格證等隨車(chē)證件。第六章 用戶(hù)提車(chē)手續(xù)辦理第四十六條 客戶(hù)接到提車(chē)通知，到達(dá)銷(xiāo)售公司后，持身份證、銷(xiāo)售合同、介紹信或提車(chē)通知單，到業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺(tái)處領(lǐng)取《提車(chē)手續(xù)憑單》 ，并填寫(xiě)客戶(hù)信息等相關(guān)內(nèi)容。第四十四條 接待員負(fù)責(zé)主動(dòng)傾聽(tīng)和記錄提車(chē)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并整理提交給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)處理。第四十三條 接待員負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和幫助客戶(hù)進(jìn)行提車(chē)手續(xù)的辦理。第四十二條 接待員依據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)提車(chē)用戶(hù)的接站、食宿、生活安排。具體標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容見(jiàn)表 2。第三十九條 內(nèi)務(wù)部是用戶(hù)接待的歸口管理部門(mén)。第三十七條 根據(jù)銷(xiāo)售合同和售車(chē)全款回籠情況，由銷(xiāo)售公司財(cái)務(wù)人員每周六及時(shí)、準(zhǔn)確的填報(bào)《銷(xiāo)售貨款回籠情況登記表》 （見(jiàn)附表 2） ，依據(jù)《銷(xiāo)售貨款回籠情況登記表》對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回款狀況考核。第三十六條 對(duì)要求送車(chē)的客戶(hù)，客戶(hù)支付余款后業(yè)務(wù)員將電匯憑證或匯票復(fù)印件注明合同編號(hào)并于當(dāng)日傳真回銷(xiāo)售公司，銷(xiāo)售公司確認(rèn)款到后，派送車(chē)員將車(chē)輛送達(dá)目的地交接車(chē)。同時(shí)將匯票以特快專(zhuān)遞寄到銷(xiāo)售公司，采用電匯的將電匯憑證傳真到銷(xiāo)售公司。第三十四條 業(yè)務(wù)員在收到提車(chē)和付款通知后，通知客戶(hù)付款，并督促客戶(hù)根據(jù)提車(chē)時(shí)間進(jìn)行提車(chē)。第三十二條 銷(xiāo)售合同變更處理的流程見(jiàn)《車(chē)輛銷(xiāo)售管理流程》 。第三
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