【正文】 、售后聯(lián)系方式 我公司為本項(xiàng)目指定技術(shù)支持工程師： 電話： 075533265655 投訴電話： 075533265555 “精誠服務(wù)，凝聚顧客身上”是我們永遠(yuǎn)的信念。 、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。 、維修服務(wù) ? 故障保修時(shí)，需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書面通知供方接到通知后分公司或辦事處所在地市內(nèi) 4 小時(shí)內(nèi)，外市 24 小時(shí)內(nèi)派員到使用現(xiàn)場處理，返修產(chǎn)品在收到貨后 48 小 時(shí)內(nèi)返還給客戶； ? 免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)； XXXXXXXX 設(shè)計(jì)方案 安防制造（中國）有限公司 32 ? 免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。公司在全國各地設(shè)有十多個(gè)經(jīng)銷服務(wù)中心，負(fù)責(zé)各地系統(tǒng)的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。 、維護(hù)服務(wù) 針對(duì)不同項(xiàng)目，指定專業(yè)技術(shù)支持工程師隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場服務(wù)。經(jīng)過培訓(xùn)及實(shí)際操作，操作人員達(dá)到熟練操作使用系統(tǒng)水平；XXXXXXXX 設(shè)計(jì)方案 安防制造（中國）有限公司 31 使系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員針對(duì)不同小區(qū)及不同功能要求，設(shè)計(jì)合理、有效的方案；系統(tǒng)維護(hù)人員達(dá)到熟練更換備品備件和進(jìn)行日常維護(hù)水平。 3. 培訓(xùn)時(shí)長：培訓(xùn)期 35 天。 、培訓(xùn)安排 1. 培訓(xùn)目的：掌握我司數(shù)字對(duì)講系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式、綜合業(yè)務(wù)管理方式，能夠熟練地安裝、調(diào)試和排除故障。 、培訓(xùn)計(jì)劃 我司免費(fèi)對(duì)客戶的操作人員、管理人員、維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)可以在乙方公司內(nèi)， 也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。 、系統(tǒng)設(shè)計(jì)點(diǎn)數(shù)表 戶數(shù) 室內(nèi)分機(jī)數(shù)量 樓層 XXX XXX 臺(tái) 總計(jì) XXX XXX 臺(tái) 、系統(tǒng)配置表 見附件一 四、 技術(shù)支持與服務(wù) 、 售前服務(wù) 積極并及時(shí)的提供客戶所需的產(chǎn)品資料及其它有關(guān)的技術(shù)支持及技術(shù)資料，并可根據(jù)客戶的要求提供系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì) (包括安裝設(shè)備圖紙的設(shè)計(jì) )。管理中心也可以按照住戶樓棟號(hào)及房間號(hào)碼呼叫本小區(qū)內(nèi)的任意住戶，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通。 住戶室內(nèi)分機(jī)可以呼叫本小區(qū)的管理中心，管理中心管理機(jī)上可以顯示住戶的樓棟號(hào)以及房間號(hào)碼，并可進(jìn)行雙向通話。 、系統(tǒng)分配布置設(shè)計(jì) XXXXXXXXXXX 小區(qū) 總計(jì) XX 個(gè)單元，共 XXXX 戶。 9）、視頻切換器（ CSD218VS） 產(chǎn)品特點(diǎn)： 多個(gè)門棟視頻輸入，經(jīng)轉(zhuǎn)換器自動(dòng)轉(zhuǎn)換后同一條視頻線送至管理中心機(jī)，節(jié)省視頻線成本 視小區(qū)門棟實(shí)際情況，可擴(kuò)展為多路 多級(jí)級(jí)聯(lián)，提供各門口主機(jī)與管理中心機(jī)的視頻切換功能 技術(shù)參數(shù)： 工作模式：八進(jìn)一出 交流電壓： 220V 177。 自帶 8 路視頻切換，調(diào)制與解調(diào)分開工作，對(duì)解調(diào)信號(hào)進(jìn)行視頻放大 技術(shù)參數(shù)： 交流電壓： 220V 177。 10% 輸入電阻： 75Ω阻抗 輸入電阻： 75Ω阻抗的安全性。 10% 最大電流： 濕度： 45% 95% 直流輸出電壓： 16V 環(huán)境溫度： 30℃ — +55℃ 外型尺寸： 202X163X75（ mm） 5） 、適配器（ CSD218F4/F8） 產(chǎn)品特點(diǎn)： 由系統(tǒng)電源供電 技術(shù)參數(shù)： 最大容量： 4 戶 /8 戶 電源電壓： DC15V 靜態(tài)電流：≥ 50mA 外型尺寸： 152X120X43 （ mm） 6） 、 分機(jī) 電源（ CSDP18V） XXXXXXXX 設(shè)計(jì)方案 安防制造（中國）有限公司 27 產(chǎn)品特點(diǎn)： 供電給分機(jī) 技術(shù)參數(shù)： 交流電壓： 220V 177。 4 退出鍵“ *”：在查看信息狀態(tài)下按“ *”則退出查看信息狀態(tài)，屏幕關(guān)閉，在刪除信息狀態(tài)下按“ *”則退出刪除信息狀態(tài)，顯示原先的信息?！? 3 刪除鍵“ ”：在查看信息狀態(tài)下按“ ”鍵，屏幕顯示“您確定要?jiǎng)h除當(dāng)前信息 ?請(qǐng)按 鍵刪 除，按 *鍵退出” ,此時(shí)按“ ”則刪除當(dāng)前顯示的信息，并顯示下一條信息。如果已經(jīng)顯示最后一條信息，則屏幕顯示“信息閱讀完畢，按“ ”鍵查看前一屏或按 *鍵退出”。 具有防撬、防盜、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)視功能； 門口機(jī)內(nèi)置紅外補(bǔ)光攝像頭，無論白天、黑夜均可輸出清晰的圖像信號(hào)； 操作按鍵夜視功能 :在夜間無外界光源時(shí)，主機(jī)自動(dòng)發(fā)照明光提示操作； 技術(shù)參數(shù)： 供電電壓 :DC15V 失 真 度： 5% 供電電流： 160Ma 音頻輸出： 50mW 環(huán)境溫度： 30 ～ 55℃ 模塊顯示： 32 字 環(huán)境濕度 45 ～ 95% 顯示點(diǎn)陣： 16x16 圖像傳感器： 1/3” LG B/W CCD 通話時(shí)間： 3 分鐘 解 析 度 :380/420TV Line 可視角度 :92 度 攝像機(jī)最低照度 : 寬 160mmX 高 440mm X 深 86mm XXXXXXXX 設(shè)計(jì)方案 安防制造（中國）有限公司 20 3）、彩色可視對(duì)講分機(jī)（帶四路報(bào)警、信息發(fā)布）（ CSD218B3C） 產(chǎn)品特點(diǎn)： 清晰 彩色 圖象，視窗 7 英寸 通話按鈕： 按鈕通話 呼叫按鈕：可直接呼叫管理中心機(jī)并通話 開鎖按鈕 :在訪客呼叫通話中 ,開啟門棟入口鎖，在住戶家中停電情況下仍可使用上述功能 亮度調(diào)節(jié)鈕 :調(diào)整顯示屏幕光暗 監(jiān)視按鈕 :按第一次顯示門棟入口圖像 ,第二次關(guān)閉顯示屏 鈴聲調(diào)節(jié)鈕 :調(diào)整電話鈴聲音量大小 可接四路報(bào)警 1. 系統(tǒng)初始化狀態(tài)下 1） . 防區(qū) 2 路為立即報(bào)警防區(qū) 2） . 防區(qū) 3 路為延時(shí)報(bào)警防區(qū)（默認(rèn)延時(shí)時(shí)間 30s） 3） . 防區(qū) 4 路為 24 小 時(shí)防區(qū) 2. 每路防區(qū)可單獨(dú)設(shè)置防區(qū)屬性 (包括防區(qū)類型、報(bào)警延時(shí)時(shí)間等 ) 3. 防區(qū)可設(shè)置為無聲報(bào)警屬性，報(bào)警發(fā)生時(shí)，分機(jī)不再鳴響 4. 可設(shè)置布防延時(shí)時(shí)間 5. 防區(qū)報(bào)警時(shí)，報(bào)警信息將傳到管理中心機(jī)與 PC 機(jī) 信息發(fā)布功能 1） 分機(jī)接收 pc 機(jī)發(fā)送過來的信息并保存，在查閱時(shí)可在 XXXXXXXX 設(shè)計(jì)方案 安防制造（中國）有限公司 21 屏幕上顯示出保存的信息 2) 分機(jī)最多可存儲(chǔ) 10條信息 3) 每條信息最多 200 個(gè)字 4) 每屏可顯示最多 6 行 *24 個(gè)漢字 5) 可選擇刪除查閱過的信息 技術(shù)參數(shù)： 環(huán)境溫 度 : 10 ～ 50℃ 環(huán)境濕度 : 40 ～ 95% 顯 像 管 : 4″扁平顯像管 靈 敏 度 : ≤ 20mV 失 真 度 : ≤ 5% 清 析 度 : 380/420TV 線 工作電壓 : DC15V 和 DC18V 功 耗 : 靜態(tài) 1W,工作小于 15W 功 耗 : 待機(jī) 9W 蜂鳴器叫聲 : 70dB 蜂鳴器鳴響時(shí)間 : 1 分鐘 視頻傳輸 : 75Ω電纜 顯像通話時(shí)間 : 1 分鐘 布防延時(shí)時(shí)間 : 30 秒 重 量 : 尺 寸 : 216X150X24mm 操作說明 1. 樓宇對(duì)講操作說明 ,分機(jī)響鈴 ,同時(shí)顯示門口影像 ,按“通話”鍵即可與訪客通話 ,通話時(shí)間 1 分鐘，確認(rèn)訪客后 ,按“開鎖”鍵 ,可開啟單元門電鎖 ,并自動(dòng)掛機(jī) . ,按“監(jiān)視”鍵可監(jiān)視樓棟門口主機(jī)前的影像 ,影像的亮度和 對(duì)比度可通過底部相應(yīng)的調(diào)節(jié)按鈕進(jìn)行調(diào)節(jié) . XXXXXXXX 設(shè)計(jì)方案 安防制造（中國）有限公司 22 ,按本機(jī)“呼叫”鍵可以呼叫管理中心 ,并能與管理中心通話 .在系統(tǒng)占線時(shí) ,呼不通 . ,本機(jī)響鈴 ,按“通話鍵”即可與管理中心通話 . .按一下“免打擾”鍵 ,狀態(tài)燈常亮 ,免打擾功能開啟 .此時(shí)如有門口機(jī)或者管理機(jī)呼叫 ,分機(jī)不再響鈴 . .當(dāng)按“監(jiān)視”“呼叫” “通話”鍵的任意一鍵 ,取消免打擾功能 ,狀態(tài)燈滅 .如果未按任何鍵 ,9小時(shí)后免打擾功能也可自動(dòng)取消 . 2. 防區(qū)報(bào)警操作 ,直接按“□ ”鍵 ,所有的防區(qū)均布防 .布防后布防指示燈亮 ,在按鍵上輸入用戶密碼即可撤防 ,初始用戶密碼“ 1234” .撤防后布防指示燈滅 . ,對(duì)應(yīng)的防區(qū)指示燈亮 ,按撤防后 ,雖然報(bào)警聲停止 ,被觸發(fā)報(bào)警的防區(qū)指示燈會(huì)閃爍不停 ,這時(shí)再輸入四位用戶