【正文】 56 / 57。5. 調(diào)試員必須詳細(xì)統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)自己的《質(zhì)量問題反饋單》，統(tǒng)計(jì)反饋單中尚未解決的遺留問題并及時(shí)跟蹤相關(guān)部門直至問題解決。4. 檢查、驗(yàn)收或技術(shù)支持過程中，對安裝維?，F(xiàn)場出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題、公司技術(shù)問題等特殊原因而未解決的問題必須認(rèn)真準(zhǔn)確分析。2. 定期監(jiān)督、檢查安裝現(xiàn)場或維?，F(xiàn)場過程中對發(fā)現(xiàn)的問題，除責(zé)令安裝隊(duì)或維保單位限期整改外，對疑難問題要協(xié)助現(xiàn)場分析、解決和處理，提供現(xiàn)場技術(shù)支持。11. 監(jiān)督、檢查安裝、維保的市場信譽(yù)，如用戶的安裝質(zhì)量投訴、安裝進(jìn)度投訴、維保質(zhì)量投訴及維保服務(wù)投訴等。10. 定期走訪用戶根據(jù)要求定期填定《用戶評價(jià)記錄》。8. 監(jiān)督、檢查維保員、維保單位的《維保記錄》的真實(shí)可靠性。6. 監(jiān)督、檢查維?，F(xiàn)場的維保質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。4. 監(jiān)督、檢查安裝進(jìn)度管理。2. 監(jiān)督、檢查安裝現(xiàn)場的過程質(zhì)量管理。十三、調(diào)試員安裝與維保監(jiān)督、檢查制度根據(jù)《安裝隊(duì)伍管理制度》、《安裝助理管理制度》、《維保管理制度》、《安裝工藝》和《安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，調(diào)試員定期對分公司的安裝和維?，F(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查，違背相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度，限期責(zé)令安裝隊(duì)或維保單位整改。13. 驗(yàn)收及評定后，對《等級質(zhì)量評定表》所記載遺留問題，調(diào)試員必須自始至終跟蹤公司的相關(guān)部門和分公司，直至徹底解決問題達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)在《等級質(zhì)量評定表》中做最終的結(jié)論，等級評定工作可視為完成。11. 調(diào)試員必須嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收各安全部件（安全鉗、限速器、制動(dòng)器、緩沖器、超載裝置等）和重要驗(yàn)收項(xiàng)目（導(dǎo)軌、轎架、門系統(tǒng)、運(yùn)行質(zhì)量等）。9. 新梯和維保梯分別按《單梯質(zhì)量等級評定表》、《單項(xiàng)工程質(zhì)量等級評定表》、《維保單梯質(zhì)量等級評定表》、《維保單項(xiàng)工程質(zhì)量等級評定表》評定。單項(xiàng)工程C級梯量占90%以上的項(xiàng)目可評定為C級工程。8. 單項(xiàng)工程精品梯量占90%以上的項(xiàng)目，可評定為A級工程。6. 調(diào)試員必須嚴(yán)格按公司《質(zhì)量等級驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》評定設(shè)備的安裝質(zhì)量。4. 整機(jī)驗(yàn)收過程中，調(diào)試員要嚴(yán)格按安裝隊(duì)的《過程質(zhì)量檢查記錄》中所填的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查、核實(shí)以保證記錄的真實(shí)性。2. 調(diào)試員人員不夠，分公司可委托安裝助理調(diào)試及評定。12. 調(diào)試員的工作結(jié)果執(zhí)行《安裝助理及調(diào)試員管理制度》。10. 新梯評定的結(jié)果和維保梯評定的結(jié)果由調(diào)試員負(fù)責(zé)存檔，作為分公司安裝助理年終獎(jiǎng)金分配及安裝隊(duì)安裝費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。8. 調(diào)試員在新梯驗(yàn)收、調(diào)試、評定過程中，要明確工作時(shí)間超定額的責(zé)任，安裝隊(duì)因素造成，由安裝隊(duì)和安裝助理簽字確認(rèn)，超定額時(shí)間分別按100元/天?人和300元/天?人，處罰安裝隊(duì)。6. 調(diào)試員完成工作后要及時(shí)報(bào)告安裝助理。4. 調(diào)試員除新梯驗(yàn)收調(diào)試評定外還有維保梯評定、檢查安裝及維?，F(xiàn)場、走訪用戶、現(xiàn)場技術(shù)支持等。2. 設(shè)備的慢車調(diào)試由安裝隊(duì)完成，調(diào)試員對整機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收、調(diào)試和質(zhì)量等級評定。 定期走訪用戶、未真實(shí)反饋用戶對公司的評價(jià)。 未認(rèn)真監(jiān)督、檢查維保員或維保單位的《維保工作計(jì)劃》、《維保記錄》、《用戶評價(jià)記錄》各記錄或工作計(jì)劃虛假不真實(shí)，處罰調(diào)試員。 對存在的問題不能及時(shí)分析、總結(jié)和統(tǒng)計(jì)，對遺留的問題未及時(shí)跟蹤解決，處罰調(diào)試員。 由自身技能問題，不能準(zhǔn)確及時(shí)提供現(xiàn)場技術(shù)支持和解決存在的問題（公司技術(shù)問題除外），處罰調(diào)試員。 定期檢查、監(jiān)督安裝、維?，F(xiàn)場的過程中未認(rèn)真按制度檢查現(xiàn)場的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明及材料的管理，對存在問題未提出整改，處罰調(diào)試員。 由于自身問題對安裝的電梯不能正確驗(yàn)收和等級評定、對維保的電梯不能正確等級評定，按200元/臺(tái)處罰調(diào)試員并取消安裝驗(yàn)收獎(jiǎng)。 由于自身問題不能在定額時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收、調(diào)試、等級評定，超定額的時(shí)間按200元/天?人，處罰調(diào)試員，（屬公司技術(shù)問題除外），（新梯驗(yàn)收、調(diào)試、評定時(shí)間定額2天/臺(tái)，維保梯評定時(shí)間定額10臺(tái)/天）。、安裝隊(duì)的綜合素質(zhì)能力的考核評價(jià)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查分公司安裝、維保的市場信譽(yù)，和用戶對安裝質(zhì)量或安裝進(jìn)度投訴、用戶對維保質(zhì)量或維保服務(wù)的投訴等。 負(fù)責(zé)督促安裝助理檢查分公司維保站及備件的管理、核實(shí)備件的出庫用途，對備件的出入庫核賬。 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)反饋安裝、維?，F(xiàn)場存在的質(zhì)量問題。 負(fù)責(zé)督促、檢查分公司對標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行情況。 對設(shè)備的整機(jī)質(zhì)量等級評定負(fù)責(zé)。安裝助理不在現(xiàn)場的情況下，調(diào)試員暫時(shí)代行安裝助理職責(zé)。5. 附表格周安裝工作匯報(bào)工程名稱： 合同工期：1. 安裝質(zhì)量：2. 目前進(jìn)度：3. 調(diào)試計(jì)劃：4. 安裝隊(duì)人力情況：5. 安全狀態(tài)：6. 作業(yè)面及制約施工因素：7. 缺件情況：8. 公司配合情況：9. 完工計(jì)劃、驗(yàn)收計(jì)劃、移交計(jì)劃：10. 業(yè)主心態(tài)及聯(lián)系方式：11. 其它：注：安裝助理必須按以上內(nèi)容認(rèn)真詳細(xì)、工整填寫。（三） 反饋內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，字跡工整、清晰，結(jié)尾簽字并注明日期，要有分析、判斷及預(yù)防措施。4. 現(xiàn)場質(zhì)量反饋規(guī)定（一） 掌握現(xiàn)場質(zhì)量反饋的真實(shí)情況，不要只依靠電話溝通，最好安裝助理或調(diào)試員在現(xiàn)場。（五） 傳真?zhèn)魍旰髴?yīng)電話溝通安裝部是否收到傳真，尤其是重要匯報(bào)。（三） 周工作匯報(bào)不限平時(shí)的工作匯報(bào)。3. 周工作匯報(bào)的時(shí)間（一） 每周五中午12：00時(shí)以前以傳真形式傳回公司，并且按照公司要求，每月16日前將現(xiàn)場電梯的運(yùn)行情況以傳真形式匯報(bào)公司。（七） 公司配合情況：是否需公司有關(guān)部門配合解決現(xiàn)場存在的問題。（五） 作業(yè)環(huán)境情況：施工現(xiàn)場實(shí)際作業(yè)面是否存在問題，是否滿足安裝要求。（三） 安裝隊(duì)人力情況：能否滿足現(xiàn)場實(shí)際情況和進(jìn)度要求。（一） 質(zhì)量情況：分步式階段質(zhì)量情況，尤其是重要環(huán)節(jié)。另：根據(jù)實(shí)際情況對非我方原因而制約現(xiàn)場施工進(jìn)度的因素，現(xiàn)場必須及時(shí)以發(fā)文形式給業(yè)主單位和相關(guān)單位。（七） 如有必要必須親自與業(yè)主接觸，掌握業(yè)主心態(tài)及解釋問題。（五） 必須及時(shí)掌握施工現(xiàn)場安裝隊(duì)人力情況。（三） 必須及時(shí)掌握和了解業(yè)主對工程的進(jìn)度要求情況。1. 工作匯報(bào)的基礎(chǔ)（一） 應(yīng)加強(qiáng)對工程的責(zé)任心，及時(shí)了解、掌握自已所負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場的實(shí)際情況。7. 所有資料的收集，按單臺(tái)份及型號(hào)整理成套，合格后裝訂，交售后服務(wù)部備案存檔，以備后期的質(zhì)量跟蹤。5. 嚴(yán)格按施工過程和施工順序填寫各資料，嚴(yán)禁過程漏填而后補(bǔ)的現(xiàn)象。3. 施工過程中的各類表格要保存整潔、完好、工整，嚴(yán)禁涂抹、污漬、破損等。1. 必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的電梯安裝標(biāo)準(zhǔn)及資料表格。（十七） 庫房內(nèi)必須配備滅火器材。不能影響零部件、工具的取放。（十四） 稀料、油漆等易燃、易爆材料要單獨(dú)存放。（十二） 機(jī)房存放的零部件擺放應(yīng)類有序，要求機(jī)房門窗封閉并上鎖。且周圍500mm左右嚴(yán)禁放其它物品，以防取料時(shí)擦傷、碰傷。（十） 轎壁、廳轎門表面易擦傷、碰傷的產(chǎn)品應(yīng)傾斜10176。（八） 材料的擺放應(yīng)遵循電梯安裝程序的先后次序的原則。（六） 中、小型手動(dòng)工具和檢測工具、量具要求分類整齊擺放在專用架上，各電纜線等要盤起并懸掛整齊。（四） 臨時(shí)生活區(qū)和臨時(shí)加工區(qū)要與庫房嚴(yán)格區(qū)分，并設(shè)隔離帶，并按加工區(qū)、生活區(qū)、產(chǎn)品區(qū)、工具區(qū)做標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁各區(qū)域混用。（二） 庫房管理要設(shè)專人或材料管理員，建立嚴(yán)格的庫房管理體制。移交人（安裝助理）： 年 月 日接收人（安裝隊(duì)長）： 年 月 日編號(hào):安裝材003電梯設(shè)備開箱檢查記錄用戶名稱合同號(hào)安裝單位開箱日期年 月 日檢查內(nèi)容部品缺損情況規(guī)格或圖號(hào)數(shù)量機(jī)械部件電氣部件備品備件其它問題處理意見簽字用戶單位制造單位安裝單位開箱人員編號(hào):安裝材004材料開箱缺件統(tǒng)計(jì)表工程名稱： 梯種： 電梯型號(hào)： 臺(tái)數(shù)： 序號(hào)缺件名稱對應(yīng)梯種對應(yīng)梯號(hào)對應(yīng)箱號(hào)對應(yīng)序號(hào)對應(yīng)數(shù)量實(shí)收數(shù)量缺件數(shù)備注1234567891011121314151617181920安裝助理安裝隊(duì)長點(diǎn)件統(tǒng)計(jì)人日 期年 月 日日 期年 月 日日 期年 月 日編號(hào)：安裝材005現(xiàn)場購料申請單工程名稱安裝助理購料名稱：購料數(shù)量：現(xiàn)場尋價(jià)：購料原因： 申請人（安裝助理）： 年 月 日設(shè)計(jì)部意見（下發(fā)生產(chǎn)任務(wù)通知單）： 設(shè)計(jì)部（簽字）： 年 月 日供應(yīng)意見（價(jià)格比較）： 供應(yīng)（簽字）： 年 月 日公司領(lǐng)導(dǎo)意見：