【正文】 頻次：日常工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系客服、拓展及相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系任職資格：教育水平中專學(xué)歷以上專業(yè)物流、文秘及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷物流、倉庫、文秘培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)跟單或發(fā)貨經(jīng)驗(yàn)知識(shí)了解物流知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)個(gè)人素質(zhì)吃苦耐勞、有較強(qiáng)的執(zhí)行力其他：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔配送單、匯報(bào)、總結(jié)等考核指標(biāo)：配送計(jì)劃單據(jù)發(fā)貨處理工作完成率、配送單據(jù)處理發(fā)貨差錯(cuò)次數(shù)、顧客投訴次數(shù)、個(gè)人違規(guī)次數(shù)、工作能力、工作態(tài)度備注：46 / 46。頻次：一次/半年。頻次：日常，主動(dòng)提出合理化建議。頻次：日常，接受有關(guān)人員檢查監(jiān)督，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。頻次：日常4．協(xié)助建立物流公司資料庫，完善物流公司檔案。頻次：日常2．對完成配貨的商品進(jìn)行打包。頻次：日常。頻次：日常。頻次：日常。頻次：日常職責(zé)二職責(zé)表述：員工通用職責(zé)工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)。頻次：日常3．協(xié)助建立物流公司資料庫，完善物流公司檔案。頻次：日常3．負(fù)責(zé)每天的發(fā)貨計(jì)劃。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系車間、倉庫及相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系物流公司、客戶、賣場任職資格：教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)物流、統(tǒng)計(jì)、食品及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷物流管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)物流管理經(jīng)驗(yàn)、物資配送經(jīng)驗(yàn)知識(shí)掌握物流、配送知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)個(gè)人素質(zhì)較強(qiáng)的能力溝通、協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所 工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔配送單、總結(jié)、報(bào)表等考核指標(biāo)：工作任務(wù)達(dá)成率、銷售任務(wù)完成率、配送費(fèi)用達(dá)成率部門投訴次數(shù)、部門違規(guī)次數(shù)、客戶投訴次數(shù)部門培訓(xùn)目標(biāo)完成率、工作失誤重發(fā)次數(shù)、個(gè)人參加培訓(xùn)時(shí)數(shù)、工作態(tài)度和能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和能力備注 打單員崗位名稱打單員崗位編號(hào)所在部門物流部崗位定員直接上級(jí)物流主任工資等級(jí)所轄人員崗位分析日期2017年6月本職工作：物流打單職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)配送跟單工作工作時(shí)間百分比：80%工作任務(wù)1．對已經(jīng)客服和拓展部審核的訂單錄入。4．對物流部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。2．對物流部管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。4．采購預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)。2．對所屬職員的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)。頻次：定期職責(zé)三職責(zé)表述：物流部內(nèi)部的組織管理工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)1．組織制定和完善配送管理，并監(jiān)控實(shí)施頻次：日常2．負(fù)責(zé)公司配送隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)配送人員頻次：日常3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行頻次：日常4．負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員頻次：日常5．負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低配送費(fèi)用成本頻次：日常職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。頻次：日常7．建立倉庫管理制度，進(jìn)退貨機(jī)制。頻次：日常5．跟蹤發(fā)貨情況，保證貨物運(yùn)輸安全。頻次：日常2．比較、選擇物流公司。頻次：日常2．確定部門工作目標(biāo)和制定工作計(jì)劃。熟悉客戶服務(wù)流程，懂得網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)的溝通技巧和話術(shù)表達(dá)。頻次：日常。頻次：日常。頻次：日常。頻次：日常職責(zé)三職責(zé)表述：員工通用職責(zé)工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)。頻次：日常職責(zé)二職責(zé)表述：客訴監(jiān)控與推廣工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)，掌柜說，幫派等發(fā)貼工作。頻次：日常2．負(fù)責(zé)建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫，并開展會(huì)員營銷。頻次：日常工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系客服部，物流部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：教育水平中專及以上學(xué)歷專業(yè)銷售及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷銷售培訓(xùn)、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)熟練各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售前咨詢、議價(jià)、改價(jià)的 相關(guān)流程和后臺(tái)操作；優(yōu)好的溝通技巧和話術(shù)達(dá)。頻次：一次/半年。頻次：日常，主動(dòng)提出合理化建議。頻次：日常，接受有關(guān)人員檢查監(jiān)督，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。頻次：日常3．配合有關(guān)部門做好客戶服務(wù)工作。老客戶的再次營銷。9. 對所屬下級(jí)的工作行為和整體精神面貌負(fù)責(zé)。7. 對本部門所涉及公司秘密的安全負(fù)責(zé)。5. 對本部門組織實(shí)施和負(fù)責(zé)檢查的制度規(guī)定和工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。 3. 對商品糾紛、退換貨的處理結(jié)果負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1. 對客服管理制度和工作規(guī)劃負(fù)責(zé)。4. 對所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)。2. 有對直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)。頻次：日常。頻次：日常。頻次：日常。頻次：日常職責(zé)二職責(zé)表述：員工通用職責(zé)工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)。頻次：日常，并指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)行。頻次：日常4．日?？蛻魡栴}的收集分析，并建立標(biāo)準(zhǔn)解決方案。頻次：日常2．負(fù)責(zé)部門所運(yùn)營的各網(wǎng)店銷售管理。頻次：日常。頻次：日常。頻次：日常。頻次：日常職責(zé)三職責(zé)表述：員工通用職責(zé)工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)。頻次：日常4．制定分銷拓展策略，提供分銷服務(wù)支持。工作時(shí)間百分比：60%工作任務(wù)1．開發(fā)與管理分銷渠道，完成流通渠道銷售任務(wù)頻次：日常2．對“重要客戶”進(jìn)行開拓、溝通與管理，制定合作方案。頻次：日常。頻次：日常工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系拓展部以及相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系終端客戶任職資格：教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)市場營銷、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷營銷培訓(xùn)、終端管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)市場終端管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)掌握終端管理知識(shí)、市場營銷知識(shí)、食品知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備一定的英語應(yīng)用能力個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的人際能力、溝通能力、談判能力、管理能力其他：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡報(bào)、報(bào)告、總結(jié)等考核指標(biāo)：銷售任務(wù)完成率、平均毛利達(dá)標(biāo)率、營銷費(fèi)用預(yù)算完成率、回款率終端客戶月均量、部門管理費(fèi)用預(yù)算完成率、部門違規(guī)次數(shù)、部門投訴次數(shù)、客戶品質(zhì)投訴次數(shù)工作失誤重發(fā)次數(shù)、個(gè)人參加培訓(xùn)時(shí)數(shù)備注： 分銷專員崗位名稱分銷專員崗位編號(hào)所在部門拓展部崗位定員直接上級(jí)拓展經(jīng)理工資等級(jí)所轄人員崗位分析日期2017年6月本職工作： 網(wǎng)絡(luò)流通渠道銷售管理職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：參與渠道拓展管理決策，制定渠道拓展管理體系工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)1．根據(jù)公司營銷計(jì)劃，制定網(wǎng)絡(luò)分銷渠道開拓、管理計(jì)劃。頻次：一次/半年。頻次：日常，主動(dòng)提出合理化建議。頻次：日常，接受有關(guān)人員檢查監(jiān)督，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。頻次：日常6．整理、分析拓展資料，定期編制拓展報(bào)告，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。頻次：日常4．拜訪客戶，與客戶建立并保持良好關(guān)系。頻次：日常2．貫徹執(zhí)行公司的終端銷售、團(tuán)購政策。頻次：日常3．收集終端信息，為上級(jí)決策提供參考依據(jù)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系行政、客服、物流、策劃等部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)市場營銷及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理、公共關(guān)系培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)精通市場營銷管理知識(shí)，掌握財(cái)務(wù)管理、法律等知識(shí)，了解食品領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備一定的英語應(yīng)用能力個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所 工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡報(bào)、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：銷售任務(wù)完成率、毛利達(dá)標(biāo)率、營銷費(fèi)用預(yù)算完成率、回款率、客戶增長率、訂單增長率部門管理費(fèi)用預(yù)算完成率、部門違規(guī)次數(shù)、部門投訴次數(shù)、客戶品質(zhì)投訴次數(shù)部門培訓(xùn)目標(biāo)完成率、工作失誤重發(fā)次數(shù)、個(gè)人參加培訓(xùn)時(shí)數(shù)、工作態(tài)度和能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和能力備注 團(tuán)購專員崗位名稱團(tuán)購專員崗位編號(hào)所在部門拓展部崗位定員直接上級(jí)拓展經(jīng)理工資等級(jí)所轄人員崗位分析日期2017年6月本職工作：銷售終端管理職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：參與終端管理決策，制定終端管理體系工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)1．根據(jù)公司團(tuán)購營銷工作指標(biāo)和市場拓展計(jì)劃，參與營銷策劃部營銷企劃方案的制定工作。14．對本部門給公司造成的影響負(fù)責(zé)。12．對本部門管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。10．對本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。8．對本部門工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。6．對大宗團(tuán)購、終端直客負(fù)責(zé)。4．對銷售價(jià)格的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。2．對客戶檔案的建立與管理負(fù)責(zé)。、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)。頻次：日常職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。頻次：日常，合理安排人員。頻次：日常，選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)下屬人員。頻次：日常10．撰寫拓展管理報(bào)告，并向上級(jí)報(bào)告。頻次：日常8．負(fù)責(zé)售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理。頻次：日常5．加強(qiáng)分銷商建設(shè)和管理，協(xié)助市場開拓。頻次：日常3．檢查市場、商品、銷售、服務(wù)和銷售渠道，及時(shí)調(diào)整銷售組合。頻次：日常職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成銷售任務(wù)和服務(wù)工作工作時(shí)間百分比：60%工作任務(wù)1．參與對外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、合同談判、合同簽訂等銷售工作。工作環(huán)境辦公場所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡報(bào)、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、設(shè)計(jì)圖紙等考核指標(biāo)：設(shè)計(jì)任務(wù)完成率、銷售任務(wù)完成率、客戶投訴次數(shù)、個(gè)人違規(guī)次數(shù)、工作能力、工作態(tài)度備注： 拓展經(jīng)理崗位名稱拓展經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門拓展部崗位定員直接上級(jí)總經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)團(tuán)購專員、分銷專員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2017年6月本職：渠道管理職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：參與制定銷售拓展管理制度和擬定工作計(jì)劃工作時(shí)間百分比：20％工作任務(wù)1．參與制定銷售拓展管理制度和政策。頻次：日常工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系策劃經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系印刷輸出任職資格：教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)平面設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)、廣告設(shè)計(jì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、廣告設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)熟練掌握平面、廣告設(shè)計(jì)知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)計(jì)劃與執(zhí)行能力、自我管理能力。頻次：一次/半年。頻次：日常，主動(dòng)提出合理化建議。頻次：日常，接受有關(guān)人員檢查監(jiān)督，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。頻次：日常7．拍攝圖片優(yōu)化處理。頻次：日常5．公司形象設(shè)計(jì)。頻次：日常3．對舊形象進(jìn)行改進(jìn)。頻次：日常工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系策劃部、營銷策劃經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系市場、客戶任職資格：教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告學(xué)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷廣告學(xué)、SEO優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)1年以上市場策劃經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、客戶管理知識(shí)、食品知識(shí)技能技巧熟悉所有的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，精通免費(fèi)推廣 和付費(fèi)推廣的操作后臺(tái)，具備推廣產(chǎn)生效 益的能力個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的人際能力、分析能力、寫作能力其他：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、