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正文內(nèi)容

食品公司電商部門(mén)組織架構(gòu)培訓(xùn)資料(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 工資等級(jí)直接下級(jí)行政助理、商務(wù)車司機(jī)、清潔工、前臺(tái)接待薪酬類型所轄人員崗位分析日期2017年6月本職:公司行政、后勤、安全管理職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:公司行政管理工作時(shí)間百分比:20%工作任務(wù)1.組織制訂公司行政各項(xiàng)管理規(guī)定。頻次:日常9.組織、指導(dǎo)和檢查公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作。頻次:日常、運(yùn)行及保養(yǎng)、維護(hù)情況,并記錄檢查情況,提出更新維護(hù)需求。頻次:日常職責(zé)六職責(zé)表述:組織開(kāi)展企業(yè)文化工作時(shí)間百分比:10%工作任務(wù)1.組織建立健全企業(yè)文化建設(shè)方案。頻次:日常職責(zé)八職責(zé)表述:完成總裁交辦的其他任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:。其它:使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,根據(jù)需要加班。頻次:日常2.處理來(lái)文、發(fā)文登記,填寫(xiě)文件傳閱單。頻次:日常職責(zé)四職責(zé)表述:協(xié)助行政主任開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作時(shí)間百分比:20%工作任務(wù)1.協(xié)助行政主任建立健全企業(yè)文化建設(shè)方案。頻次:日常。頻次:日常3. 指導(dǎo)產(chǎn)品拍攝、視頻拍攝。頻次:日常,并督促執(zhí)行。6.對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。頻次:日常2.根據(jù)新產(chǎn)品要求進(jìn)行形象包裝。頻次:日常。頻次:日常2.組織制定部門(mén)預(yù)算。頻次:日常3.廣告策劃,并組織實(shí)施。頻次:日常3.組織參加名牌產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)。頻次:日常,合理安排人員。、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。7.對(duì)本部門(mén)預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)。3.電商平臺(tái)的產(chǎn)品文案策劃;、組織策劃。頻次:日常工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系策劃部、客服經(jīng)理、拓展經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系市場(chǎng)、客戶任職資格:教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)營(yíng)銷管理、公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)1年以上市場(chǎng)策劃經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備相應(yīng)的銷售知識(shí)、客戶管理知識(shí)、食品知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具備一定的策劃能力、交際能力個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的人際能力、分析能力、寫(xiě)作能力其他:使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡(jiǎn)報(bào)、策劃報(bào)告或報(bào)告、總結(jié)等考核指標(biāo):工作計(jì)劃達(dá)成率、銷售額增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、客戶投訴次數(shù)、個(gè)人違規(guī)次數(shù)、工作能力、工作態(tài)度備注: 文案專員崗位名稱文案專員崗位編號(hào)所在部門(mén)營(yíng)銷策劃部崗位定員直接上級(jí)營(yíng)銷策劃經(jīng)理工資等級(jí)所轄人員崗位分析日期2017年6月本職工作:協(xié)助市場(chǎng)策劃經(jīng)理處理策劃事務(wù)職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:協(xié)助市場(chǎng)策劃經(jīng)理處理策劃事務(wù)工作時(shí)間百分比:80%工作任務(wù)1.起草、修改策劃書(shū)。頻次:日常。頻次:日常,主動(dòng)提出合理化建議。頻次:日常5.公司形象設(shè)計(jì)。頻次:一次/半年。頻次:日常3.檢查市場(chǎng)、商品、銷售、服務(wù)和銷售渠道,及時(shí)調(diào)整銷售組合。頻次:日常,選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)下屬人員。6.對(duì)大宗團(tuán)購(gòu)、終端直客負(fù)責(zé)。14.對(duì)本部門(mén)給公司造成的影響負(fù)責(zé)。頻次:日常4.拜訪客戶,與客戶建立并保持良好關(guān)系。頻次:一次/半年。頻次:日常4.制定分銷拓展策略,提供分銷服務(wù)支持。頻次:日常。頻次:日常職責(zé)二職責(zé)表述:?jiǎn)T工通用職責(zé)工作時(shí)間百分比:20%工作任務(wù)。2. 有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)。5. 對(duì)本部門(mén)組織實(shí)施和負(fù)責(zé)檢查的制度規(guī)定和工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。頻次:日常3.配合有關(guān)部門(mén)做好客戶服務(wù)工作。頻次:日常工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系客服部,物流部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格:教育水平中專及以上學(xué)歷專業(yè)銷售及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷銷售培訓(xùn)、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)熟練各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售前咨詢、議價(jià)、改價(jià)的 相關(guān)流程和后臺(tái)操作;優(yōu)好的溝通技巧和話術(shù)達(dá)。頻次:日常。頻次:日常2.確定部門(mén)工作目標(biāo)和制定工作計(jì)劃。頻次:定期職責(zé)三職責(zé)表述:物流部?jī)?nèi)部的組織管理工作時(shí)間百分比:20%工作任務(wù)1.組織制定和完善配送管理,并監(jiān)控實(shí)施頻次:日常2.負(fù)責(zé)公司配送隊(duì)伍建設(shè),選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)配送人員頻次:日常3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行頻次:日常4.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)工作任務(wù)分工,合理安排人員頻次:日常5.負(fù)責(zé)控制部門(mén)預(yù)算,降低配送費(fèi)用成本頻次:日常職責(zé)四職責(zé)表述:完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。4.對(duì)物流部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。頻次:日常職責(zé)二職責(zé)表述:?jiǎn)T工通用職責(zé)工作時(shí)間百分比:20%工作任務(wù)。頻次:日常2.對(duì)完成配貨的商品進(jìn)行打包。頻次:一次/半年。頻次:日常,主動(dòng)提出合理化建議。頻次:日常。頻次:日常3.協(xié)助建立物流公司資料庫(kù),完善物流公司檔案。2.對(duì)物流部管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。頻次:日常7.建立倉(cāng)庫(kù)管理制度,進(jìn)退貨機(jī)制。熟悉客戶服務(wù)流程,懂得網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)的溝通技巧和話術(shù)表達(dá)。頻次:日常職責(zé)三職責(zé)表述:?jiǎn)T工通用職責(zé)工作時(shí)間百分比:20%工作任務(wù)。頻次:一次/半年。老客戶的再次營(yíng)銷。 3. 對(duì)商品糾紛、退換貨的處理結(jié)果負(fù)責(zé)。頻次:日常。頻次:日常,并指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)行。頻次:日常。工作時(shí)間百分比:60%工作任務(wù)1.開(kāi)發(fā)與管理分銷渠道,完成流通渠道銷售任務(wù)頻次:日常2.對(duì)“重要客戶”進(jìn)行開(kāi)拓、溝通與管理,制定合作方案。頻次:日常,主動(dòng)提出合理化建議。頻次:日常2.貫徹執(zhí)行公司的終端銷售、團(tuán)購(gòu)政策。12.對(duì)本部門(mén)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。4.對(duì)銷售價(jià)格的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)。頻次:日常10.撰寫(xiě)拓展管理報(bào)告,并向上級(jí)報(bào)告。頻次:日常職責(zé)二職責(zé)表述:領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成銷售任務(wù)和服務(wù)工作工作時(shí)間百分比:60%工作任務(wù)1.參與對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、合同談判、合同簽訂等銷售工作。頻次:日常,主動(dòng)提出合理化建議。頻次:日常3.對(duì)舊形象進(jìn)行改進(jìn)。頻次:日常,接受有關(guān)人員檢查監(jiān)督,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。頻次:日常。頻次:一次/半年。14.對(duì)所屬下級(jí)的工作行為和整體精神面貌負(fù)責(zé)。5.對(duì)塑造公司、品牌形象負(fù)責(zé)。、檢查權(quán)。頻次:日常,選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)下屬人員。頻次:日常職責(zé)五職責(zé)表述:品牌建設(shè)和管理工作時(shí)間百分比:10%工作任務(wù)1.制定、規(guī)劃公司品牌策略。頻次:日常職責(zé)三職責(zé)表述:負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃工作時(shí)間百分比:25%工作任務(wù)1.促銷活動(dòng)策劃,并與客服部、拓展共同實(shí)施。其他:使用工具/設(shè)備熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;有美工基礎(chǔ),熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件;懂Xhtml、CSS。頻次:日常職責(zé)二職責(zé)表述:?jiǎn)T工通用職責(zé)工作時(shí)間百分比:20%工作任務(wù)。工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系客服部、拓展部等不猛外部協(xié)調(diào)關(guān)系攝影公司、模特公司任職資格:教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)平面設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)、廣告設(shè)計(jì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、廣告設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)熟練掌握平面、廣告設(shè)計(jì)知識(shí)技能技巧熟練使用專業(yè)設(shè)計(jì)軟件個(gè)人素質(zhì)具有較強(qiáng)計(jì)劃與執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力。4.對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)。頻次:日常4.監(jiān)督公司宣傳標(biāo)語(yǔ)制作頻次:日常職責(zé)四職責(zé)表述:視覺(jué)部?jī)?nèi)部日常管理工作時(shí)間百分比:15%工作任務(wù)、管理規(guī)程。頻次:日常職責(zé)一職責(zé)表述:產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)工作時(shí)間百分比:25%工作任務(wù)1.組織收集產(chǎn)品信息,對(duì)產(chǎn)品形象包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)。頻次:日常。頻次:日常2.辦理公司檔案文件的借閱手續(xù)。頻次:日常5.開(kāi)展行政檢查,促進(jìn)公司辦公規(guī)范化。技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。頻次:日常,并督促執(zhí)行。頻次:日常職責(zé)五職責(zé)表述:參與公司全面質(zhì)量管理制度體系的建設(shè)工作時(shí)間百分比:10%工作任務(wù)、提高公司內(nèi)部配件質(zhì)量管理意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。頻次:一次/月6.保證全公司正常用電、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)。頻次:日常7.參與制訂公司發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,協(xié)助組織實(shí)施。頻次:日常。 1在總經(jīng)理授權(quán)內(nèi),負(fù)責(zé)日常事務(wù)的審核、日常事務(wù)流程制度的維護(hù)、完善、開(kāi)展并組織公司日常工作的績(jī)效考核。 協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。頻次:日常4.?dāng)M定、整理會(huì)議通知、會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要。工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)任職資格:教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、公共關(guān)系培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5年以上工作經(jīng)歷,2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)精通市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí),通曉計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理、法律等知識(shí),了解食品領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具備一定的英語(yǔ)應(yīng)用能力個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它:使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、合同等考核指標(biāo):工作計(jì)劃達(dá)成率、銷售目標(biāo)達(dá)成率、市場(chǎng)占有率、回款率、客戶滿意度、費(fèi)用銷售比完成率、客戶增長(zhǎng)率、訂單增長(zhǎng)率、客戶流失率、毛利達(dá)標(biāo)率、銷售增長(zhǎng)率部門(mén)管理費(fèi)用預(yù)算完成率、部門(mén)違規(guī)次數(shù)、部門(mén)投訴次數(shù)、部門(mén)違規(guī)次數(shù)、客戶投訴次數(shù)部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)完成率、工作失誤重發(fā)次數(shù)、個(gè)人參加培訓(xùn)時(shí)數(shù)、工作態(tài)度和能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和能力備注崗位名稱總經(jīng)理助理崗位編號(hào)所在部門(mén)崗位定員直接上級(jí)總經(jīng)理工資等級(jí)所轄人員崗位分析日期2017年6月本職工作:協(xié)助行政經(jīng)理管理行政事務(wù)職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行個(gè)事務(wù)管理工作時(shí)間百分比:20%工作任務(wù)1.會(huì)議安排,包括議會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員的安排。10.對(duì)促銷、廣告策劃工作負(fù)責(zé)。2.對(duì)市場(chǎng)可行性研究報(bào)告負(fù)責(zé)。工作時(shí)間百分比:不定主要權(quán)力:。頻次:日常,并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。頻次:日常,及時(shí)滿足市場(chǎng)需求。頻次:日常,確定市場(chǎng)定位,選擇目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者。6.公司、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)故障率、報(bào)修率、投訴率。4.對(duì)公司來(lái)訪接待質(zhì)量負(fù)責(zé)。27.后勤管理方面的制度建設(shè)。19.公司重大活動(dòng)和文體活動(dòng)組織。11.公司辦公區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、固定電話通信網(wǎng)絡(luò)管理。3.公司行政事務(wù)和辦公秩序管理。職能責(zé)任1.對(duì)商品配送的及時(shí)性負(fù)責(zé)。4. 跟蹤發(fā)貨情況,保證貨物運(yùn)輸安全。,降低不良咨詢率,對(duì)客服員工進(jìn)行工作考核和測(cè)評(píng)。14.其他相關(guān)工作。6.受理退貨。8. 對(duì)公司市場(chǎng)形象塑造負(fù)責(zé)。12.其他相關(guān)工作。4.組織新產(chǎn)品上市策劃。職能責(zé)任 對(duì)公司網(wǎng)站版面、經(jīng)營(yíng)店鋪的視覺(jué)效果負(fù)責(zé) 對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的歸類和拍攝效果負(fù)責(zé) 對(duì)公司的宣傳物料視覺(jué)效果負(fù)責(zé) 對(duì)公司的視覺(jué)標(biāo)識(shí)、內(nèi)外形象負(fù)責(zé)考核指標(biāo)1. 與之相關(guān)的產(chǎn)品銷售額。7.產(chǎn)品價(jià)格管理,監(jiān)督價(jià)格政策的執(zhí)行。3. 對(duì)分銷、脫鉤政策執(zhí)行的監(jiān)控負(fù)責(zé)。3.公司品牌知名度增長(zhǎng)率4.工作計(jì)劃完成率備注部門(mén)名稱:拓展部部門(mén)編制:共 人上級(jí)部門(mén):總經(jīng)理下級(jí)部門(mén):部門(mén)本職:銷售管理、分銷拓展、大宗采購(gòu)主要職能1.參與制定渠道分銷政策。9.售后服
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