【摘要】房務(wù)部酒店應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:酒店應(yīng)知應(yīng)會1.酒店名稱:金秀盤王谷深航假日酒店英文:Lordpan’s
2025-04-09 03:17
【摘要】******國際大酒店管理基礎(chǔ)資料房務(wù)部培訓(xùn)資料目錄概述:房務(wù)部概況一、房務(wù)部組織架構(gòu)二、房務(wù)部各部門的功能三、房務(wù)部備部門主管姓名及辦公地點房務(wù)部概況2.房務(wù)部各部門的功能AuQEPARTMENTFUNETIONSOFROOMDIVISION2.1前務(wù)部各部門的功能1.推銷客房
2025-04-21 03:22
【摘要】房務(wù)部新入職員工培訓(xùn)資料一、房務(wù)部的管理范圍:1、樓層客房區(qū)域樓層客房區(qū)域是客房部管理的主要范圍。其工作內(nèi)容主要有:a樓層服務(wù)班次的編排和各班工作任務(wù)的安排;b客房的整理和清掃;c房間的檢查;d客房設(shè)施的維護保養(yǎng);e客房鑰匙的管理;f客房酒水的管理;g客房布件的管理;h客房安全的管理以及提供檫鞋、送洗衣等各項客房服務(wù)。2、公共區(qū)域:
2025-04-05 00:21
【摘要】網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會500問第一部分個人金融業(yè)務(wù)一、資產(chǎn)類業(yè)務(wù)1、人民幣個人住房貸款最長期限為多少年?答:30年。2、辦理個人商業(yè)用房按揭貸款,最低首付比例為多少?答:50%。3、住宅土地使用權(quán)年限最長為多少年?答:70年。4、“融資寶”貸款額度期限與房齡之合最長不得超過多少年?答:30年。5
2025-04-09 04:58
【摘要】目錄第一篇客房部概述一、樓層人員編制圖?????????????????????????5二、客房服務(wù)概念??????????????????????????6第二篇制度篇一、樓層各項規(guī)章制度及條例?????????????????????91、客房部獎懲條例?????????????????
2025-05-17 20:34
【摘要】酒店培訓(xùn)(應(yīng)知應(yīng)會)試題及答案酒店共有多少間可售房?XXX間.????????我酒店房間有多少類型?分別在哪個樓層?????????1)??標準間(3-4樓)??
2025-06-26 04:55
【摘要】酒店客房部應(yīng)知應(yīng)會-----------------------作者:-----------------------日期:客房部應(yīng)知應(yīng)會酒店共有三層客房樓,商務(wù)套間4間、豪華套間2間、商務(wù)標準間49間、商務(wù)單人間27間、普通標準間13間、共計床位157個;客房可服務(wù)項目包括:擦鞋服務(wù)、加床服務(wù)、送餐服務(wù)、留言服
2025-05-31 00:50
【摘要】▲房務(wù)部客房是酒店的主體,為廣大賓客提供清潔、舒適、安全的房間,保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,是酒店經(jīng)濟收入的重要來0源。房務(wù)管理是現(xiàn)代酒店管理的重要組成部分,它反映了酒店企業(yè)通過調(diào)動、合理的安排服務(wù)人員,將酒店有形的設(shè)施,通過無形的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為下榻酒店的賓客營造舒適、安靜、安全的休息環(huán)境和氛圍,使賓客感到愜意和愿意再次來酒店下榻。機構(gòu)設(shè)置
2025-04-16 02:33
【摘要】第一篇:星級酒店應(yīng)知應(yīng)會 羅馬假日酒店應(yīng)知應(yīng)會 一、酒店基本知識: 1、我酒店共有多少間可售房? 2、我酒店房間有多少類型? 3、我酒店都有哪些部門? 4、接聽電話時要注意什么?應(yīng)在電話振...
2024-10-21 11:16
【摘要】營銷班組應(yīng)知應(yīng)會一本通大客戶經(jīng)理班應(yīng)知應(yīng)會?,應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料?答:實行“一證受理”,在收到客戶用電主體資格證明并簽署“承諾書”后,正式受理用電申請,現(xiàn)場勘查時收資。低壓居民:客戶有效身份證明(包括身份證、軍人證、護照、戶口簿或公安機關(guān)戶籍證明);房屋產(chǎn)權(quán)證明(復(fù)印件)或其它證明文書(包括房管部門、村委會等有權(quán)部門出具的房屋所有權(quán)證明)。低壓非居民:用電
2025-04-09 05:09
【摘要】零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)知應(yīng)會手冊理財與中間業(yè)務(wù)篇問題1:我行對私理財產(chǎn)品包括哪些系列?答:“金鑰匙?本利豐”“金鑰匙?匯利豐”“金鑰匙?安心得利”“金鑰匙?安心快線”“金鑰匙?進取增利”“金鑰匙?進取收益”“金鑰匙?開陽”等。問題2:我行個人理財產(chǎn)品風(fēng)險等級分類有哪幾種?答:低風(fēng)險、中低風(fēng)險、中風(fēng)險、中高風(fēng)險、高風(fēng)險。問題3:我行在售個人理財產(chǎn)品主要為哪幾種?
2025-04-09 01:55
【摘要】第一篇:酒店工程部應(yīng)知應(yīng)會試題 酒店工程部應(yīng)知應(yīng)會試題 一、填空題:,共45分) 1、酒店主樓共()層,建筑面積為()平方米。 2、酒店現(xiàn)是星級酒店,座落在()。 3、所有來電應(yīng)在()響之內(nèi)...
2024-11-15 23:12
【摘要】酒店工程部應(yīng)知應(yīng)會試題一、填空題:每題??分,共?45?分)1、酒店主樓共?( )層,建筑面積為?( )平方米。2、酒店現(xiàn)是 星級酒店,座落在( ) 。3、所有來電應(yīng)在?( )響之內(nèi)接答,接聽電話應(yīng)先說( )?。4、樓層的噴淋蝶閥設(shè)在
2025-03-29 04:41
【摘要】臨時承包商安全文化應(yīng)知應(yīng)會手冊2009年2月第一部分:供氣隊承包商管理實施細則本標準規(guī)定了供氣隊承包商安全管理的責任和要求,通過管理,預(yù)防承包商事故的發(fā)生,提高承包商的安全管理水平。本標準適用于在供氣隊從事工程技術(shù)、設(shè)備檢(維)修類的承包商。泛指非塔里木油田所屬單位(員工),但為塔里
2025-07-02 05:33
【摘要】第一篇:星級酒店培訓(xùn)(應(yīng)知應(yīng)會)試題及答案 星級酒店培訓(xùn)(應(yīng)知應(yīng)會)試題及答案 01。店共有多少間可售房?。我酒店房間有多少類型?分別在哪個樓層? 1)標準間(3-4樓)2)單人間(3-4樓) ...
2024-11-15 22:18