企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)技巧(參考版)
2025-04-09 01:20本頁(yè)面
【正文】 要結(jié)束時(shí)又開始一個(gè)新的話題32 / 32。 “還有許多來(lái)不及講了” 低調(diào)處理 鼓勵(lì)聽眾提問(wèn) “我”希望 結(jié)束語(yǔ)要避免 出風(fēng)頭辦法Y 巧妙得體地用向其他人提問(wèn)來(lái)打斷他Y 感謝他，然后建議：“讓其他人一起來(lái)進(jìn)行，好嗎？”Y 請(qǐng)他做總結(jié)有效的結(jié)束語(yǔ) 確實(shí)想提供一些幫助179。 也許是私人談話179。 不要說(shuō)：“你的意思是…”說(shuō)“我來(lái)重復(fù)一下（你的觀 點(diǎn)）…”，然后用更清楚的話表達(dá)出來(lái)在你的課堂上有這些人嗎？私自談話179?！∷衙靼祝磉_(dá)不出來(lái)176?！≌f(shuō)“我明白你的看法，但讓我們看看真實(shí)的情況…”178?！W(xué)員提出一個(gè)明顯錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)辦法178?！≌?qǐng)一位學(xué)員來(lái)回答他178?！≈赋鲈谶@里我們無(wú)法改變政策178?！∮羞@個(gè)煩人的習(xí)慣，是個(gè)“專業(yè)發(fā)牢騷者”176?！∮幸粋€(gè)挑釁性的問(wèn)題刺激他172?！∪绻淖慌R近你，問(wèn)問(wèn)他的看法，讓他覺(jué)得是在跟你談 話而不是對(duì)大家說(shuō)話172?！∧銘?yīng)先找出什么事情能激勵(lì)他，再做出舉動(dòng)172?！『π吣懬?77?！∧魂P(guān)心177?！∽詈笠徽校翰粫r(shí)地看表沉默不語(yǔ)177?！「嬖V他他的觀點(diǎn)很有意思，但要態(tài)度友善地指出：“我們有 些偏離主題?！∮幸恍﹦e處得到的相似概念，從而迷失了方向辦法172?！∠蛩赋觯c其他成員的意見相比，你的看法不是很重要的，不要怕遇到這種事，有時(shí)你必須要給出一個(gè)直接的答案，但在這么做之前，你得弄清楚他問(wèn)你的原因在你的課堂上有這些人嗎？漫無(wú)邊際的閑聊177?！∫苍S僅僅是想得到你的建議辦法172?！∠氚涯阒糜趩?wèn)題的焦點(diǎn)177?！〔灰X(jué)得難堪，他的這種傾訴欲望也許會(huì)慢慢減弱172?！∫苍S非常見多識(shí)廣，想表現(xiàn)一下177?！∽尦种辛B(tài)度的人參與討論在你的課堂上有這些人嗎？過(guò)分健談177?！⒆⒁饬D(zhuǎn)移到我們所談的主題上來(lái)173?！∵@種沖突可導(dǎo)致分幫給派辦法173。 告訴他時(shí)機(jī)有限，你很愿意就此問(wèn)題以后和他討論，但請(qǐng)他先接受大家的觀點(diǎn)個(gè)性沖突179?！〔幻靼啄愕挠^點(diǎn)辦法173?！〔辉父淖?79?！〔⒉皇锹唤?jīng)心，只是偶然這樣辦法173。 最后一招，在休息時(shí)與他私下談?wù)?，試著發(fā)現(xiàn)是什么在困擾172。 誠(chéng)意地試著找出有價(jià)值的地方并表示同意172。 嚴(yán)格控制住你的脾氣172。 不爭(zhēng)論如果有些人想顯示他們自己的學(xué)識(shí), 他們會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題然后自己回答. 要有禮貌的聽他說(shuō)完, 不要爭(zhēng)論. 如果你不同意他的觀點(diǎn), 征求別人的 意見是怎樣. 永遠(yuǎn)不能說(shuō): 你錯(cuò)了. 特別是對(duì)高級(jí)別和年齡大的人。 繼續(xù)演講并走向他.記住: 停下來(lái), 微笑著看著說(shuō)話者. 并詢問(wèn)是否有什么地方自己沒(méi)有講清楚。 可以引用他的一些觀點(diǎn)和說(shuō)法. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)分享,不出現(xiàn)類似的問(wèn)題,做問(wèn)題的積累處理問(wèn)題的準(zhǔn)則u 假如你有十足的把握回答問(wèn)題，不妨立即作答u 切莫有過(guò)度的反應(yīng)u 提供更多的資料u 當(dāng)不知道如何回答時(shí)：爭(zhēng)取時(shí)間，以便：l 心平氣和地思考l 避免激烈的爭(zhēng)論l 重整有利的論點(diǎn)l 嘗試從問(wèn)題中找出答案l 讓提問(wèn)者解釋其原因所在 l 讓其他學(xué)員嘗試作答，以激勵(lì)多方交流u 孤立擾亂者u 爭(zhēng)取多人附和，以繼續(xù)講演u 于擾亂者換
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