【正文】 物料衡算法n 基礎(chǔ) 。 通過工藝分析、現(xiàn)場觀察及統(tǒng)計,識別每一過程中存在的環(huán)境因素；216。n 主要內(nèi)容216。 其他n 過程分析法 是中國的ISO14001標(biāo)準(zhǔn)推廣者在認(rèn)證試點過程中發(fā)展的一種方法。 現(xiàn)場觀察 216。 生命周期分析 216。 過程分析法 216。 辦公與行政管理過程216。 能源的供應(yīng)和使用過程216。 設(shè)備維護(hù)、維修過程 216。 危險化學(xué)品儲存、使用和管理過程 216。 原材料采購過程 216。 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程 216。另外,對產(chǎn)品使用過程、售后服務(wù)過程以及各職能部門的管理活動所涉及的EA也應(yīng)進(jìn)行全面的識別與調(diào)查。 根據(jù)客觀環(huán)境變化,及時更新環(huán)境因素的識別與評價。h)物理屬性,如大小、形狀、顏色、外觀等。f)能量釋放(如熱、輻射、振動等)。d)原材料和自然資源的使用。b)向水體的排放。 三種時態(tài)(過去、現(xiàn)在、將來)下的環(huán)境因素；216。理解要點：建立實施并保持程序n 識別EMS覆蓋范圍內(nèi),活動、產(chǎn)品和服務(wù)中,包括已納入計劃的或新的開發(fā),新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中的,能夠控制、或能夠施加影響的環(huán)境因素（EA)n 確定重要環(huán)境因素（SEA)n 形成文件n 及時更新n 確保在建立、實施和保持EMS時考慮SEAn 識別環(huán)境因素應(yīng)考慮：216。3）組織應(yīng)保持以下的文件化信息：4）環(huán)境因素及相關(guān)的環(huán)境影響； 5）用于確定其重要環(huán)境因素的準(zhǔn)則；6）重要環(huán)境因素。1）組織應(yīng)通過已建立的準(zhǔn)則確定具有或可能具有重大環(huán)境影響的因素,即重要環(huán)境因素。 環(huán)境因素的識別在確定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi),組織應(yīng)從生命周期的觀點出發(fā),確定其活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和影響的環(huán)境因素及相關(guān)的環(huán)境影響。 需要應(yīng)對的風(fēng)險和機(jī)會；216。在環(huán)境管理體系的范圍內(nèi),組織應(yīng)明確潛在的緊急情況,包括可能具有環(huán)境影響的情況。然后確定需要應(yīng)對的與以下相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)會：1）環(huán)境因素()。6 策劃 應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)會的措施 總則 組織應(yīng)建立、。 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)部分配并溝通相關(guān)崗位的職責(zé)和權(quán)限。d)包括履行合規(guī)性義務(wù)的承諾；e)包括持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系以提高環(huán)境績效的承諾。(強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力)注:本標(biāo)準(zhǔn)提及的“業(yè)務(wù)”可廣義的解釋為:指那些對于組織存在的目的至關(guān)重要的活動。建立和保持環(huán)境管理體系時,。應(yīng)保持體系范圍的文件化信息,并可為相關(guān)方獲取。當(dāng)確定范圍時,組織應(yīng)考慮：a)；b)；c)組織單元、職能及物理邊界；d)組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)；e)組織實施控制與施加影響的權(quán)限與能力。包括：顧客、社會組織、供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、非政府組織和所在地區(qū)的組織或個人，以及投資者和工作人員等。c）相關(guān)方的哪些需求與期望成為其合規(guī)性義務(wù)。這些事項包括受組織影響的或能夠影響組織的環(huán)境狀況。注1:對于環(huán)境管理體系(),可以使用參數(shù)()對照組織的環(huán)境方針()、環(huán)境目標(biāo)()及其他準(zhǔn)則對結(jié)果進(jìn)行測量。注2:績效可以與活動、過程()、產(chǎn)品(包括服務(wù))、體系或組織()的管理有關(guān)。：確定“值”的過程()：可測量的結(jié)果。：確定系統(tǒng)、過程()或活動的狀態(tài)。策劃活動和預(yù)計結(jié)果實現(xiàn)的程度。注1:提高環(huán)境管理體系()運用的績效,加強(qiáng)環(huán)境績效()與組織()環(huán)境方針()的一致性。 為消除不符合()的原因并防止再次發(fā)生所采取的措施注1:可以由多于1條不符合項。而審核準(zhǔn)則是一系列政策、程序和要求(),是與審核證據(jù)進(jìn)行對比時的參考,其在ISO19011:2011,。注2:審核可以是結(jié)合審核(兩個或更多領(lǐng)域）注3:審核應(yīng)由與被審核活動無責(zé)任關(guān)系、無偏見和無利益沖突的人員進(jìn)行,以證實其獨立性。注1:過程可形成文件,也可不形成文件。安排外部組織()執(zhí)行組織的部分職能或過程()注1:盡管管理體系()范圍覆蓋外包職能或過程,但行使外包職能或過程的組織不在管理體系覆蓋范圍內(nèi)。產(chǎn)品(或服務(wù))系統(tǒng)中前后銜接的一系列過程,從自然界或從自然資源中獲取原材料，直至最終處置。2）為組織運行創(chuàng)建的信息(稱作文件)。注1:文件化信息可以來源于任意渠道,并以任意形式和媒介呈現(xiàn)或承載。運用知識和技能實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力。注4:風(fēng)險經(jīng)常表述為一個事件結(jié)果的結(jié)合(包括環(huán)境的變化)和事件發(fā)生的相關(guān)可能性(如ISO指導(dǎo)73:)。注2:不確定性是指缺乏與事件及其結(jié)果或可能性有關(guān)的信息,甚至片面理解或了解事件及其結(jié)果或可能性的情況。注2:合規(guī)性義務(wù)來源于法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求如適用的法律法規(guī),或自愿承諾如企業(yè)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),契約關(guān)系,團(tuán)體或非政府組織共同遵守的守則。組織()必須遵守的法律法規(guī)要求()和組織必須或選擇遵守的其他要求。注3:除法律法規(guī)要求之外,經(jīng)組織確定遵守而成為義務(wù)的要求。明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望注1:“通常隱含的”是指對組織()和相關(guān)方()而言是慣例或一般做法的,所考慮的需求和期望是不言而喻的。由組織()制定的符合環(huán)境方針()的目標(biāo)()為了降低有害的環(huán)境影響()而采用(分別或綜合采用)過程()、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢棄物的產(chǎn)生、排放或廢棄。：要實現(xiàn)的結(jié)果注1:目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性的、策略性的或運行層面的。某一時間確定的環(huán)境()狀態(tài)或特點。重要環(huán)境因素是指具有或能夠具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。組織()的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中與或能夠與環(huán)境 ()發(fā)生相互作用的要素。注1:從這一意義上,外部存在從組織內(nèi)延伸到地方、區(qū)域和全球系統(tǒng)。例如:顧客、團(tuán)體、供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、非政府組織、投資者、員工。能夠影響或受組織影響,或認(rèn)為自身受組織決策或活動影響的個人或組織()。注1:最高管理者有權(quán)在組織內(nèi)部授權(quán)并提供資源。注1:組織包括但不限于個體經(jīng)營者、公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、合資公司、慈善機(jī)構(gòu)、社團(tuán)、或其結(jié)合體,或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分,無論其是否具有法人資格、公營或私營。 由最高管理者()就組織()的環(huán)境績效()正式表述的總體意圖和方向。注3:管理體系的范圍可能包括整個組織、特殊及確定的職能、特殊及確定的部門、或集體組織的一個或多個職能。注1:一個管理體系可包括一個學(xué)科領(lǐng)域,也可涉及幾個學(xué)科領(lǐng)域(如質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源和財務(wù)管理)。2規(guī)范性引用文件無規(guī)范性引用文件。理解要點：環(huán)境管理體系的目的：依據(jù)法律法規(guī)要求和重要環(huán)境因素信息制定和實施環(huán)境方針與目標(biāo)。本標(biāo)準(zhǔn)能夠全部或部分地用于系統(tǒng)地改進(jìn)環(huán)境管理。本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何規(guī)模、類型和性質(zhì)的組織，并適用于組織基于生命周期觀點確定的其能夠控制或能夠施加影響的活動、產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境因素。本標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實現(xiàn)其環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果，這些結(jié)果將為環(huán)境、組織自身和相關(guān)方帶來價值。第三章：ISO 14001：2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》的理解與實施1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了組織能夠用來提升其環(huán)境績效的環(huán)境管理體系要求。組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。糾正措施應(yīng)與已產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)。 不符合與糾正措施 ,包括投訴所引起的不合格,組織應(yīng)：a)對不符合做出應(yīng)對,適用時：1)采取措施予以控制和糾正；2)處置產(chǎn)生的后果；b)通過下列活動,評價是否需要采取措施,以消除產(chǎn)生不合格的原因避免其再發(fā)生或在其他場所發(fā)生：1)評審和分析不合格；2)確定不合格的原因；3)確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格。b)糾正、預(yù)防或減少不利影響；c)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績效和有效性。 10 持續(xù)改進(jìn)組織應(yīng)確定和選擇改進(jìn)機(jī)會,采取必要的措施,滿足顧客要求和增強(qiáng)顧客滿意。 管理評審輸出管理評審的輸出應(yīng)包括與下列事項相關(guān)的決定和措施： a)改進(jìn)機(jī)會； b)質(zhì)量管理體系所需的變更； c)資源需求。d)資源的充分性；e)應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性()。理解要點：管理評審是最高管理層根據(jù)組織的戰(zhàn)略方向開展的活動。注:相關(guān)指南參見GB/T19011。b)是否得到有效的實施和保持。應(yīng)利用分析結(jié)果評價：a)產(chǎn)品和服務(wù)的符合性；b)顧客滿意程度；c)質(zhì)量管理體系的績效和有效性；d)策劃是否得到有效實施；e)針對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性；f)外部供方的績效；g)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求；注:數(shù)據(jù)分析方法可能包括統(tǒng)計技術(shù)。組織可決定想要使用的方法，這些方法可包含但不限于：民意調(diào)查、顧客溝通、有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù)；市場占有率分析；好評；投訴；保修索賠；經(jīng)銷商報告；社會媒體，如網(wǎng)站、留言板、推特；發(fā)票查詢；出版的信息，如報紙或雜志。理解要點：顧客調(diào)查只是獲得反饋的形式之一。組織應(yīng)確定這些信息獲取、監(jiān)視和評審方法。組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)男纬晌募男畔?作為結(jié)果的證據(jù)。9績效評價 監(jiān)視、測量、分析和評價 組織應(yīng)確定：a)需要監(jiān)視和測量的對象；b)確保有效結(jié)果所需要的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法；c)實施監(jiān)視和測量的時機(jī)；d)分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機(jī)。 組織應(yīng)保留下列形成文件的信息：a)有關(guān)不合格的描述；b)所采取措施的描述；c)獲得讓步的描述；d)處置不合格的授權(quán)標(biāo)識。對不合格采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧┖螅M織應(yīng)對其再次進(jìn)行驗證，以證實其是否符合規(guī)定的要求或使用要求。如不可能采取這些控制措施，可根據(jù)不符合的性質(zhì)與顧客達(dá)成協(xié)議，允許使用不合格產(chǎn)品和服務(wù)。理解要點：如發(fā)現(xiàn)不符合時不符合已流入下一階段，或已交付給顧客，組織應(yīng)采取適當(dāng)措施避免非預(yù)期的使用或不良后果。組織應(yīng)通過下列一種或幾種方式處置不符合輸出：　a)糾正；　b)對提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停；　c)告知顧客；　d)獲得讓步接收的授權(quán)。組織應(yīng)根據(jù)不符合的性質(zhì)及其對產(chǎn)品和服務(wù)影響采取適當(dāng)?shù)拇胧?。如果由于某些原因，在所策劃安排的某些驗證活動或過程沒有圓滿完成之前就需要向顧客放行或交付產(chǎn)品和服務(wù)，則應(yīng)經(jīng)過組織內(nèi)有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)；在合同或口頭約定，或只有顧客同意才能提前交付的情況下，這種放行或交付還需要得到顧客的批準(zhǔn)，以確保這些放行或交付不會影響最終產(chǎn)品的交付的服務(wù)質(zhì)量。組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息,包括：a)符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)；b)授權(quán)放行人員的可追溯性信息。組織應(yīng)在適當(dāng)?shù)碾A段實施策劃的安排,以驗證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已被滿足。交付后的活動主要有：1）技術(shù)培訓(xùn) 2）技術(shù)咨詢 3）安裝或維修 4）備件及配件的提供等 5）委派技術(shù)人員現(xiàn)場服務(wù) 組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制,以確保穩(wěn)定地符合要求。注:交付后的活動可能包括擔(dān)保條款所規(guī)定的相關(guān)活動,諸如合同規(guī)定的維修服務(wù),以及回收或最終報廢處置等附加服務(wù)等。 在確定交付后活動的覆蓋范圍和程度時,組織應(yīng)考慮： a)法律法規(guī)要求。理解要點：產(chǎn)品的防護(hù)可包括：標(biāo)識：有關(guān)產(chǎn)品防護(hù)的標(biāo)識，如防雨、防倒置等標(biāo)識；搬運：產(chǎn)品的搬運方法，防止搬運不當(dāng)受損；包裝：根據(jù)特點和顧客要求包裝，防止產(chǎn)品受損；貯存：適宜的場所、條件，防止受損；保護(hù)：采取多種保護(hù)措施，確保產(chǎn)品符合要求。組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對輸出進(jìn)行必要防護(hù),以確保符合要求。組織應(yīng)對這些財產(chǎn)進(jìn)行正規(guī)的驗證。注:顧客或外部供方的財產(chǎn)可包括材料、零部件、工具和設(shè)備、顧客的場所、知識產(chǎn)權(quán)和個人信息。對組織使用的或構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)一部分的顧客或外部供方的財產(chǎn),組織應(yīng)予以識別、驗證、保護(hù)和維護(hù)。可追溯性需求：合同要求，法律法規(guī)要求，質(zhì)量控制要求，組織對管理方面的考慮。標(biāo)識的方法：產(chǎn)品標(biāo)識如標(biāo)簽、標(biāo)牌、色標(biāo)、印章、記錄等；狀態(tài)標(biāo)識如標(biāo)記、標(biāo)簽、印章、區(qū)域、記錄等；可追溯性采用唯一性標(biāo)識，做好相應(yīng)的記錄。理解要點：標(biāo)識和可追溯性的作用：防止產(chǎn)品或其狀態(tài)的混淆和誤用；對產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)可追溯。 組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個過程中按照監(jiān)視測量要求識別輸出的狀態(tài)。錯誤防止五大原則: 消除、替代、簡單化、檢測、緩和。是一種在作業(yè)過程中采用自動作用、報警、標(biāo)識、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會失誤的方法。防止人為錯誤：防呆法。f)若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證,應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)和定期再確認(rèn)；g)采取措施防止人為錯誤；h)實施放行、交付和交付后活動。c)在適當(dāng)階段實施監(jiān)視和測量活動,以驗證是否符合過程或輸出的控制準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則。2)擬獲得的結(jié)果。 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。組織應(yīng)與外部供方溝通以下要求：a)所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)；b)對下列內(nèi)容的批準(zhǔn)：1)產(chǎn)品和服務(wù)；2)方法、過程和設(shè)備；3)產(chǎn)品和服務(wù)的放行。理解要點：組織應(yīng)采取基于風(fēng)險的方法確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)確定不同的控制類型、程度和要求：可考慮的控制活動包括：驗收檢驗、分析報告、第二方審核、試驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和績效指標(biāo)評價等。對外部供方績效的監(jiān)視程度取決于其所提拱的產(chǎn)品和服務(wù)對組織產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量影響程度。這種情況也是外包，與第二種情況不同的是外包過程不是最終運作，而是組織的中間運作。這種情況下，外包供方將最終產(chǎn)品直接交付給組織的顧客，負(fù)責(zé)最終運作，如噴漆、包裝、交付等。外部提供可分為三類：1）由外部供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并構(gòu)成組織本身的產(chǎn)品和服務(wù)。對于這些活動和由評價引發(fā)的任何必要的措施,組織應(yīng)保留所需的形成文件的信息。 在下列情況下,組織應(yīng)確定對外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)實施的控制： a)外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自