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某地產(chǎn)公司總經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告(參考版)

2024-10-28 02:08本頁面
  

【正文】 我 們 深 信 ,在 董 事 會 的 正 確 領(lǐng) 導(dǎo) 下 ,只要 我 們 全 體 干 部 、員 工 堅(jiān) 定 信 念 ,奮 發(fā) 進(jìn)取 ,團(tuán) 結(jié) 協(xié) 作 ,就 能 跨 越 前 進(jìn) 道 路 上 的 任何 障 礙 ,我 們 的 事 業(yè) 就 能 取 得 新 的 更 加 輝煌的勝利。我 們 依 靠什 么 ? 我 們 領(lǐng) 先 一 步 的 產(chǎn) 品 ,一 流 的 工 程質(zhì) 量 ,先 進(jìn) 的 營 銷 理 念 ,良 好 的 客 服 意 識和優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍。 過 去 一 年 ,我 們 走 過 了 從 艱 辛 起 步 到 初創(chuàng) 成 功 的 歷 程 ,我 們 也 體 會 到 了 這 一 過 程帶 來 的 快 樂 。 有 真 誠 為 客 戶 服 務(wù) 的 觀 念 , 牢 固 樹立 “ 客 戶 至 上 ” 的 服 務(wù) 意 識 。只 有 每 位 員 工 在 平 時(shí) 工 作 中 自 覺 的 按照 公 司 制 度 辦 事 ,才 能 形 成 一 只 規(guī) 范 、高效 的 隊(duì) 伍 ,面 對 任 何 競 爭 、任 何 挑 戰(zhàn) ,也能從容不迫,取得勝利; 不 斷 學(xué) 習(xí) , 不 斷 提 高 自 己 的 專 業(yè) 技術(shù) 水 平 和 專 業(yè) 化 能 力 ,在 各 自 的 領(lǐng) 域 成 為獨(dú) 當(dāng) 一 面 的 專 家 。 工 作 要 有 計(jì) 劃 性 , 每 個(gè) 階 段 有 每 個(gè)階 段 的 重 點(diǎn) , 根 據(jù) 各 階 段 的 不 同 側(cè) 重 點(diǎn) ,制 定 每 個(gè) 階 段 的 工 作 計(jì) 劃 ,督 促 自 己 不 斷完 成 設(shè) 定 的 目 標(biāo) ,對 自 己 的 工 作 做 到 心 中有 數(shù) ,按 部 就 班 ,腳 踏 實(shí) 地 ,跟 上 公 司 整體的發(fā)展步伐。競爭 既 是 殘 酷 的 ,也 是 快 樂 的 。面對 困 難 有 二 種 態(tài) 度 :一 種 是 積 極 的 克 服 困難 ,跨 越 障 礙 ,堅(jiān) 韌 不 拔 ,不 達(dá) 勝 利 不 罷休 ;一 種 是 唉 聲 嘆 氣 ,怨 天 尤 人 ,束 手 無策。保 持 積 極進(jìn)取心態(tài)對企業(yè)和個(gè)人是非常重要的內(nèi)在 因 素 ,可 以 化 不 利 為 有 利 ,化 危 機(jī) 為 商機(jī) 。我 們 也 要 進(jìn) 一 步 加 強(qiáng) 防 范 ,堅(jiān) 決 杜 絕 社 會上 不 正 之 風(fēng) 、不 良 習(xí) 氣 侵 害 公 司 健 康 的 肌體。房 地 產(chǎn) 行 業(yè) 投入 大 , 每 位 干 部 手 中 都 握 有 一 定 地 權(quán) 利 ,支 配 著 公 司 的 資 產(chǎn) 。 著力作好以下幾方面工作: 堅(jiān)持以 “國 際 化 生 活 ”為 核 心 價(jià) 值 的品牌形象推廣; 通 過 產(chǎn) 品 持 續(xù) 的 領(lǐng) 先 和 創(chuàng) 新 , 鞏 固市場領(lǐng)導(dǎo)者地位; 打 造 可 靠 的 工 程 質(zhì) 量 , 提 升 品 牌 美譽(yù)度和忠誠度; 依 靠 精 致 細(xì) 致 的 物 業(yè) 管 理 服 務(wù) , 將“客戶是上帝 ”的 開 發(fā) 理 念 堅(jiān) 持 到 底 ; 通 過 高 質(zhì) 量 的 售 前 、 售 中 、 售 后 服務(wù),為客戶提供愉悅的品牌體驗(yàn); 加大力度宣傳 “守 誠 信 、 重 承 諾 ”的企業(yè)品牌形象。 二 、產(chǎn) 品 售 后 服 務(wù) 及 品 牌 建 設(shè) 是 今 后 工作的重點(diǎn) 一 期 取 得 的 營 銷 佳 績 ,主 要 依 賴 強(qiáng) 勢 的品 牌 附 加 值 、優(yōu) 越 的 產(chǎn) 品 力 與 先 進(jìn) 的 營 銷手 法 ,而 在 競 爭 對 手 紛 紛 改 良 與 克 隆 我 們的 產(chǎn) 品 ,模 仿 與 抄 襲 河 畔 新 城 的 營 銷 手 法的 態(tài) 勢 下 ,河 畔 新 城 產(chǎn) 品 的 個(gè) 性 化 的 優(yōu) 勢不復(fù)存在。 員 工 能 隨 企 業(yè) 的 成 長 而 成 長 河 畔 新 城 作 為 一 個(gè) 超 大 型 樓 盤 ,給 我 們的員工提供了一個(gè)彌足珍貴的鍛煉學(xué)習(xí)的 機(jī) 會 ,一 個(gè) 展 示 自 己 才 能 的 舞 臺 。 雖 然 ,這 個(gè) 企 業(yè) 組 建 僅 僅 一 年 多 ,但 是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區(qū)的 開 發(fā) 經(jīng) 驗(yàn) 和 全 國 視 野 ,我 們 有 信 心 、有條 件 、有 能 力 在 一 期 成 功 的 基 礎(chǔ) 上 ,使 “ 河畔新城 ”成 為 沈 陽 乃 至 東 北 房 地 產(chǎn) 界 的 一面旗幟,在市場中領(lǐng)跑。在 我 們 今 天 銷 售 態(tài) 勢 良 好的 狀 況 下 ,在 建 立 品 牌 過 程 中 ,我 們 必 須清 醒 地 認(rèn) 識 到 ,未 來 的 競 爭 就 是 質(zhì) 量 和 服務(wù) 的 競 爭 。二 是 牢 固 地 建 立 “ 客 戶 是 上 帝 ” 的 服 務(wù)觀 念 和 服 務(wù) 意 識 。要 堅(jiān) 持 兩 條 腿 走路 的 方 針 ,一 是 狠 抓 工 程 質(zhì) 量 管 理 。做 企 業(yè) 如 同做 人 ,講 品 質(zhì) ,講 信 譽(yù) 。股 東 投 資 辦 企 業(yè) 的 目 的 也是 希 望 能 夠 帶 來 長 期 與 穩(wěn) 定 的 回 報(bào) ,我 們必 須 小 心 翼 翼 地 經(jīng) 營 這 個(gè) 企 業(yè) ,預(yù) 測 與 抵御 各 種 風(fēng) 險(xiǎn) ,不 辜 負(fù) 股 東 對 我 們 這 個(gè) 團(tuán) 隊(duì)的 信 任 、理 解 與 支 持 ,實(shí) 現(xiàn) 公 司 持 續(xù) 、健康 、良 性 的 發(fā) 展 ,對 股 東 有 良 好 的 長 期 的回報(bào) 。競 爭 對 手 可 以 模 仿 我 們 的 戶 型 ,可 以模 仿 我 們 的 理 念 ,我 們 必 須 創(chuàng) 造 別 人 無 法模 仿 的 品 牌 ,只 有 這 樣 ,才 能 立 足 于 不 敗之地。我 們 必 須 要 接 受 客 戶 漫 長 甚 至 是 殘酷 的 反 復(fù) 檢 驗(yàn) ,我 們 要 不 斷 地 吸 收 、 充 實(shí) 、改 進(jìn) 、完 善 、提 高 。 品 牌 是 什 么 ? 品 牌 是 一 種 標(biāo) 志 ,是 在 客戶 心 中 建 立 的 長 期 的 信 賴 ,品 牌 是 對 客 戶的 忠 誠 ,是 客 戶 在 長 期 消 費(fèi) 過 程 中 體 驗(yàn) 到的 企 業(yè) 責(zé) 任 感 。從 現(xiàn) 在 開 始 ,我 們 全 體 干 部 與 員 工 要有 清 醒 的 認(rèn) 識 :愚 者 想 今 天 的 錢 ,智 者 想明 天 的 錢 。房 地 產(chǎn) 品 牌 作為 信 譽(yù) 的 標(biāo) 簽 、身 份 識 別 和 情 感 歸 屬 ,已經(jīng)成為消費(fèi)者購房時(shí)考慮 的 重 要 因 素 。預(yù)計(jì)在 2 0 1 1 年 6月 開 放 二 期 樣 板 房 , 2 0 1 1 年5月份認(rèn)購, 7月 份 開 始 簽 約 。 學(xué) 校 、 公 建 工 程 今年 3月 中 旬 開 始 施 工 , 6月 中 旬 完 成主 體 工 程 , 7月 底 完 成 內(nèi) 、 外 粉 飾 施 工 ,8月 份 交 給 政 府 進(jìn) 行 內(nèi) 部 裝 修 。 二期建設(shè)工程: 樣板間 4月 中 旬 完 成 土 建 工 程 , 5月 底 完 成 精裝修工程,確保 6 月 中 旬 對 市 場 開 放 。 景 觀 、 綠 化 及 道 路 工 程 今年 8月 底 完 成 基 本 綠 化 和 主 要 景 觀建設(shè), 9月 底 基 本 完 成 道 路 建 設(shè) , 保 證園區(qū)內(nèi)及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通。 綜合管網(wǎng)工程 電力管網(wǎng)管道工程 2 0 1 1 年 6 月 中 旬 完成; 弱電綜合管網(wǎng)工程 2 0 1 1 年 7 月 中 旬 完成; 污 水 、 熱 力 、 給 水 、 雨 水 、 煤 氣 等 管 道工程 7月 中 旬 完 成 。 河畔新城的劣勢: 渾 南 新 區(qū) 整 體 環(huán) 境 有 待 進(jìn) 一 步 改善,交通體系、教育和公共 服務(wù)相對滯后; 渾南市政配套設(shè)施滯后; 3 、 市 民 居 住 習(xí) 慣 及 文 化 觀 念 的 定 勢 尚留在母城區(qū); 4 、 新 區(qū) 土 地 出 讓 的 多 軌 制 造 成 市 場 的不平等競爭; 5 、 河 畔 新 城 已 為 眾 多 樓 盤 競 相 仿 效 與克隆,競爭日益激烈; 河 畔 新 城 市 場 價(jià) 格 獨(dú) 領(lǐng) 風(fēng) 騷 , 競 爭對手低價(jià)競爭 ,給 我 們 帶 來 價(jià) 格 壓 力 。 購 房 的 投 資 觀 念 加 強(qiáng) 人 們 的 購 房 投 資 觀 念 不 斷 加 強(qiáng) ,購 買 房屋作為一種投資理財(cái)?shù)墓ぞ咭训玫饺藗兊钠毡檎J(rèn)同。住 宅 供 應(yīng) 量的 不 斷 推 出 ,帶 來 的 是 開 發(fā)
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