平臺(tái)退貨訂單培訓(xùn)教材(參考版)
2025-04-04 23:39本頁面
【正文】 。其他部門進(jìn)行的質(zhì)檢則由相應(yīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；7） 事業(yè)部意見： 一些特殊情況檢驗(yàn)處不能做出決定時(shí)，由事業(yè)部總經(jīng)理及其授權(quán)人簽字確認(rèn)。3． 退貨申請(qǐng)表錄入項(xiàng)具體填寫說明如下：1）采購訂單號(hào)：由北京相關(guān)采購訂單崗填寫；2）產(chǎn)品部名稱：退回貨物所屬的產(chǎn)品部名稱，由相關(guān)產(chǎn)品部人員填寫；3）客戶全稱：發(fā)生退貨業(yè)務(wù)時(shí)，由各產(chǎn)品部相應(yīng)人員填寫（商務(wù)人員會(huì)根據(jù)此項(xiàng)做訂單，所以一定要填寫清晰、準(zhǔn)確） ；4）開票日期、發(fā)票號(hào)碼及發(fā)票金額：由各產(chǎn)品部相應(yīng)人員填寫；5）退貨原因：由相關(guān)產(chǎn)品部人員填寫；6）物料編號(hào)、商品名稱、退貨數(shù)量：由相關(guān)產(chǎn)品部人員填寫；7）單價(jià)：這是北京采購訂單崗創(chuàng)建采購訂單的采購單價(jià)，由相關(guān)商務(wù)人員填寫；8）庫房保管員簽字：庫房保管員核實(shí)退回貨物和退貨申請(qǐng)表上的貨物名稱及數(shù)量一致后確認(rèn)簽字，并把貨物暫存在庫房中；9）北京事業(yè)部總經(jīng)理或其授權(quán)人簽字：屬于退貨原因的沖紅需北京事業(yè)部總經(jīng)理或其授權(quán)人簽字。若主數(shù)據(jù)中維護(hù)過（與實(shí)際情況相符） ，可自動(dòng)帶出；否則，填寫倉儲(chǔ)地點(diǎn)對(duì)應(yīng)的發(fā)運(yùn)點(diǎn)；途徑： 選填；填寫運(yùn)輸途徑,如果由商務(wù)指定運(yùn)輸方式,此處必填輸入銷售員信息28 / 37點(diǎn)擊 ，保存通用訂單：點(diǎn)擊點(diǎn)擊通用訂單號(hào)29 / 37批準(zhǔn)通用訂單路徑：后勤?銷售和分銷?銷售? 訂單?更改點(diǎn)擊 返回，再點(diǎn)擊 ，保存通用訂單：雙擊30 / 37對(duì)通用訂單創(chuàng)建交貨單并打印路徑：后勤?銷售和分銷?銷售? 訂單?后繼功能?交貨點(diǎn)擊 ，進(jìn)到交貨單一屏打印交貨單路徑：交貨?更改? 抬頭? 輸出輸入對(duì)應(yīng)發(fā)運(yùn)點(diǎn)輸入通用訂單號(hào)點(diǎn)擊選ZLDI先取合適的打印機(jī)31 / 37點(diǎn)擊 返回，再點(diǎn)擊 ，保存即可打印并保存交貨單：創(chuàng)建對(duì)北京的通用訂單路徑：后勤?銷售和分銷?銷售? 訂單?創(chuàng)建（以下步驟與創(chuàng)建對(duì)客戶的通用訂單及后續(xù)操作相同）批準(zhǔn)對(duì)北京的通用訂單路徑：后勤?銷售和分銷?銷售? 訂單?更改 注意：此通用訂單中的節(jié)拍（即含稅單價(jià)）必需與北京對(duì)平臺(tái)的采購訂單（采購訂單的凈價(jià)是不含稅價(jià)）中含稅價(jià)一致對(duì)通用訂單創(chuàng)建交貨單并打印路徑：后勤?銷售和分銷?銷售? 訂單?后繼功能?交貨查詢訂單狀態(tài)路徑：后勤→銷售和分銷→銷售→訂單→顯示→環(huán)境→顯示憑證流程：點(diǎn)擊；可按單據(jù)逐個(gè)列示單據(jù)細(xì)節(jié)狀態(tài)總覽：選中某個(gè)單據(jù)后點(diǎn)擊；可列示該單據(jù)抬頭及行項(xiàng)目狀態(tài)顯示單據(jù)：選中某個(gè)單據(jù)后點(diǎn)擊；可進(jìn)入該單據(jù)的顯示屏幕服務(wù)憑證：列示有關(guān)服務(wù)的信息：點(diǎn)擊；列示該訂單的流程圖1查詢采購訂單價(jià)格路徑：后勤→物料管理→采購→采購訂單→顯示32 / 37點(diǎn)擊錄入采購訂單號(hào)點(diǎn)擊價(jià)格鍵將光標(biāo)放在行項(xiàng)目、點(diǎn)擊價(jià)格鍵33 / 37五．異常情況處理一、退貨的幾種情況及處理 全部退貨 A、北京對(duì)平臺(tái)創(chuàng)建采購訂單B、平臺(tái)對(duì)客戶創(chuàng)建退貨訂單C、平臺(tái)對(duì)北京創(chuàng)建通用訂單 部分退貨，有退稅證明（無發(fā)票） A、北京對(duì)平臺(tái)創(chuàng)建采購訂單B、平臺(tái)對(duì)客戶創(chuàng)建退貨訂單（數(shù)量=退貨數(shù)）C、平臺(tái)對(duì)北京創(chuàng)建通用訂單（數(shù)量=退貨數(shù)） 部分退貨，有發(fā)票 A、北京對(duì)平臺(tái)創(chuàng)建采購訂單（數(shù)量=退貨數(shù)）B、平臺(tái)對(duì)客戶創(chuàng)建退貨訂單C、平臺(tái)對(duì)客戶創(chuàng)建通用訂單（數(shù)量=未退貨數(shù)）D、平臺(tái)對(duì)北京創(chuàng)建通用訂單（數(shù)量=退貨數(shù)）二、關(guān)于 ATP 檢查 通用訂單不進(jìn)行物料可用性檢查，但占用庫存三、附表34 / 37附表一：《退貨申請(qǐng)表》 采購訂單號(hào)： 退 貨 申 請(qǐng) 表 年 月 日產(chǎn)品部名稱： 入庫工廠及庫別：客戶全稱：開票日期： 發(fā)票號(hào)碼： 發(fā)票金額：退貨原因：物料編號(hào) 商品名稱 退貨數(shù)量 單價(jià) 入庫性質(zhì) 庫房保管員簽字暫存北京事業(yè)部總經(jīng)理或其授權(quán)人簽字：業(yè)務(wù)員簽字：備注： 35 / 37填寫說明1． 退貨申請(qǐng)表必須使用規(guī)定的文本格式，書寫字跡清晰明了。在此處填寫平臺(tái)的工廠編號(hào)；倉儲(chǔ)地點(diǎn)： 必填。全部交貨： 選填，在空白處劃?表示一張銷
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