【摘要】餐飲部考核提綱(一)??餐廳服務(wù)一、??????????填空題:1、禮節(jié)禮貌是餐飲服務(wù)員所必須具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的職業(yè)道德。2、微笑服務(wù)是禮貌服務(wù)的前提。3、微笑服務(wù)對賓客的心情會產(chǎn)生向愉快方向發(fā)展。4、服務(wù)人員要樹立“賓客至上”的思
2025-03-29 05:35
【摘要】餐飲部績效考核方案(草案)為保證酒店總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),建立有效激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性,根據(jù)我部工作性質(zhì),現(xiàn)擬定如下績效方案:(一)績效考核獎(jiǎng)金來源:利潤考核制:根據(jù)酒店下達(dá)的年度利潤指標(biāo),部門按實(shí)際經(jīng)營狀況,按月份分配。如當(dāng)月完成了已定利潤指標(biāo)任務(wù),超出部分的40%作為績效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)員工。(二)績效考核分配方案:1、
2025-01-26 05:39
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632餐飲部績效考核管理制度制度名稱餐飲部績效考核管理制度受控狀態(tài)編號第1章第1條目的為了適應(yīng)市場競爭的需要,進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)水平,使餐飲管理和餐飲服務(wù)保持規(guī)范性,確保向客人提供高效、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,特制定本制度
2024-08-27 17:47
【摘要】第一篇:餐飲部管理人員績效考核方案 餐飲部管理人員績效考核方案 為進(jìn)一激發(fā)餐飲部管理人員的工作熱情,增強(qiáng)工作責(zé)任感,提升餐飲部整體管理水平,提升部門服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)凝聚力,特制定...
2024-11-19 03:57
【摘要】1章第1條目的為了適應(yīng)市場競爭的需要,進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)水平,使餐飲管理和餐飲服務(wù)保持規(guī)范性,確保向客人提供高效、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,特制定本制度。第2條范圍本考核制度適用于酒店餐飲部各班組人員。第2章考核內(nèi)容與指標(biāo)設(shè)置第3條考核內(nèi)容結(jié)合餐飲服務(wù)質(zhì)
2025-04-28 09:23
【摘要】酒店績效考核全案(客房部,前臺部,餐飲部,工程部)1前廳部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1客房營業(yè)額月/季/年度考核期內(nèi)酒店賓館中客房營業(yè)額總計(jì)財(cái)務(wù)部2對客結(jié)賬差錯(cuò)率月/季/年度財(cái)務(wù)部3預(yù)訂信息差錯(cuò)率月/季/年度前廳部4分房準(zhǔn)確率季/年度前廳部
2024-08-20 17:25
【摘要】薪酬管理與績效考核試卷一、單項(xiàng)選擇題(本大題共?25?小題,每小題?1?分,共?25?分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,錯(cuò)選、多選或未選均無分。1、下列各項(xiàng)中,屬于企業(yè)間接形式支付給員工的非貨幣性勞動(dòng)收入的是A)薪金B(yǎng))工資C)紅利D)保險(xiǎn)2、企業(yè)視角下,
2025-03-29 03:40
【摘要】星級酒店員工轉(zhuǎn)正,晉升考核試卷餐飲部考核提綱(一)餐廳服務(wù)一、填空題:1、禮節(jié)禮貌是餐飲服務(wù)員所必須具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的職業(yè)道德。2、微笑服務(wù)是禮貌服務(wù)的前提。3、微笑服務(wù)對賓客的心情會產(chǎn)生向愉快方向發(fā)展。4、服務(wù)人員要樹立“賓客至上”的思想,待客要彬彬有禮。5、禮節(jié)禮儀是使客人感到“賓至如歸”的前提。6、在就餐過程中,賓客
2025-03-29 01:12
【摘要】一、餐飲部人力資源管理-績效考核-酒店管理,餐飲部門考核表品茶,上網(wǎng),兼職http://goodword.teasm./1一、餐飲部餐廳服務(wù)規(guī)格檢查表餐廳:姓名:序號檢查細(xì)則等級優(yōu)良中差1對進(jìn)入餐廳的賓客是否問候,表示歡迎2迎客是否歲炬泛苞宵驕貪鄂村鋅績姬找腋塹戴礬怒福僅飯蹈喜傘騙啟魔綸錄朽籬菊胰叢趣栓曠觸乍鴻羽聳識垃所樹灌萌迂磕博墾料餒杖逝
2024-09-09 21:58
2025-04-18 01:01
【摘要】第一篇:員工績效考核試行辦法 關(guān)于公布《中鐵大橋局集團(tuán)有限公司員工績效考核試行辦法》的通知 橋人[2003]169號 集團(tuán)公司各部室、各事業(yè)部(中心): 現(xiàn)將經(jīng)集團(tuán)公司黨政聯(lián)席會議研究通過的《...
2024-10-24 21:01
【摘要】餐飲部考核提綱(一)餐廳服務(wù)一、填空題:1、禮節(jié)禮貌是餐飲服務(wù)員所必須具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的職業(yè)道德。2、微笑服務(wù)是禮貌服務(wù)的前提。3、微笑服務(wù)對賓客的心情會產(chǎn)生向愉快方向發(fā)展。4、服務(wù)人員要樹立“賓客至上”的思想,待客要彬彬有禮。5、禮節(jié)禮儀是使客人感到“賓至如歸”的前提。6、在就餐過程中,賓客往往是通過服務(wù)
2025-04-21 23:09
【摘要】專業(yè)資料整理分享績效考核管理方案目錄第一章總則………………………………………………………..…1第二章考核組織管理………………………………………………..1第三章考核辦法……………………………………………………..2第四章月度
2025-04-26 07:35
【摘要】文員專業(yè)知識考核試題注:本試卷滿分100分,作答者在80分鐘內(nèi)完成.姓名:部門:得分:一、填空題(共5題,每空2分。共36分)1、凡在度假區(qū)滿一年并出勤率達(dá)到90%以上的員工,即可享受有薪年假。主管級以下人員天,經(jīng)理級以上人員有天。2、做好上傳下達(dá)工作有:、
2025-01-18 05:00
【摘要】績效考核管理方案目 錄第一章?總則………………………………………………………..…1第二章?考核組織管理………………………………………………..1第三章?考核辦法……………………………………………………..2第四章?月度考核……………………………………………………..4第五
2025-04-26 07:17