零售業(yè)調(diào)研問卷(參考版)
2025-03-29 05:15本頁面
【正文】 系統(tǒng)之間的集成情況，以及與第三方的接口情況和維護(hù)要求？5． 門店端的電腦設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)狀況，未來有沒有相關(guān)的升級計(jì)劃？門店的聯(lián)網(wǎng)速率？6． 總部、事業(yè)部、門店的員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平狀況如何？特別是門店員工，能達(dá)到什么水平？7． 高層領(lǐng)導(dǎo)，中層干部目前計(jì)算機(jī)使用情況，以及獲取的主要信息是什么？8． 目前的哪些信息系統(tǒng)和接口，未來還將保持使用？請列表，并標(biāo)明主要技術(shù)和管理要求；9． 其它要求？未盡事宜1． 除以上內(nèi)容，尚有一些重要或需提請注意的方面，請予以列示。關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如下：1． 內(nèi)部銷售訂單審批、發(fā)貨、收貨、收款、開票流程；2． 事業(yè)部、總部的退貨審核、接受流程；3． 事業(yè)部要貨審批發(fā)貨接收流程；4． 采購申請、訂貨、接受、付款流程；5． 新開店業(yè)務(wù)流程，采購流程？6． 企業(yè)提交給高層的主要報(bào)表有哪些？提交和數(shù)據(jù)收集的流程如何？網(wǎng)絡(luò)及硬件硬件及網(wǎng)絡(luò)部分1． 貴企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃（簡單介紹）；2． 企業(yè)目前計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用情況概要；包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備；3． 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接（尤其是廣域網(wǎng)的門店與總部、事業(yè)部間連接）方式、服務(wù)器種類（小型機(jī)、PC服務(wù)器）及型號、操作系統(tǒng)種類及版本號、數(shù)據(jù)庫種類及版本號。在實(shí)際出庫操作中允許不按照批號策略執(zhí)行嗎？ 22．盤點(diǎn)時(shí)是否要盤到批號23．哪類商品有保質(zhì)期和有效期管理，請列明？以及過期后的處理方法？24．哪類商品存在全國統(tǒng)一基價(jià)，其余價(jià)格以基價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)加減金額或比例。35．請?zhí)峁┵F企業(yè)庫存管理的相關(guān)單據(jù)和報(bào)表。33．盤盈盤虧的處理。29．倉內(nèi)操作流程介紹；—分揀—裝箱—核對30．對商品丟失損耗的處理；31．采用何種盤點(diǎn)方法。26．有無獨(dú)立的加工區(qū)，是否記錄加工過程。24．是否有上下架操作，目前手工是否維護(hù)上下架操作記錄。20．倉庫的信息：數(shù)量、位置、規(guī)模、人員數(shù)量、機(jī)械化程度、出入庫量、種類（退貨區(qū)、待檢區(qū)…）；21．倉庫的分級方式，存貨核算的單位，（多倉庫、單倉庫）；22．是否按倉庫貨位進(jìn)行管理？貨位的劃分方式。18．倉庫是否有堆場，提撿貨物到堆場時(shí)，是否考慮運(yùn)力的因素。算法是怎樣。如何制訂？15．是否設(shè)有安全庫存，對超儲、短缺商品如何跟蹤。13．事業(yè)部是否有補(bǔ)貨計(jì)劃，補(bǔ)貨計(jì)劃的制定主要參考哪些因素。12．是否有收貨計(jì)劃。11．是否有發(fā)貨和配送計(jì)劃。9． 終端日配物流流程？10． 客戶提貨流程與送貨流程；11． 是否對物流時(shí)效進(jìn)行考核，如何考核。7． 事業(yè)部是否有權(quán)自行選擇承運(yùn)商。（自有車隊(duì)，第三方物流，委托承運(yùn)）如多種模式并存，各占比例多少。物流管理是否所有商品都嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出；物流管理1． 請描述貴企業(yè)物流中倉庫設(shè)置和存貨分布、門店分布。20．門店在訂貨時(shí)，對商品的批號有無指定要求。（是統(tǒng)一流水號？還是每一個(gè)商品使用一個(gè)自己的流水號，還是基于生產(chǎn)日期/時(shí)間來生成批號（對于產(chǎn)成品）、使用原廠家的批號（購買的商品）。在統(tǒng)計(jì)查詢中是否需要按特定包裝單位出報(bào)表。13. 商品是否需要序號條碼，請列示？14. 請列明其它多條碼使用規(guī)則？15. 哪些類商品具有多個(gè)計(jì)量單位。C商品是A商品的替換間。10． 是否存在商品更換某一部件，形成新的商品。7． 商品編碼的方式/原則以及商品編碼的設(shè)計(jì)長度，以及含義？是否需要遵循國家或行業(yè)的編碼規(guī)范。4． 商品的批次與批號管理，及其對應(yīng)？5． 商品的保質(zhì)期管理，與促銷、物流的聯(lián)系？6． 商品檔案是否由集團(tuán)統(tǒng)一管理。商品的不同分類在業(yè)務(wù)中的不同處理方式。25．請?zhí)峁┎少徆芾韴?bào)表樣張；26．有無配額采購的情況出現(xiàn)，配額分配標(biāo)準(zhǔn)如何？商品管理本內(nèi)容僅針對零售，若沒有此部分要求，則大部分內(nèi)容可跳過。13．如何處理采購過程與領(lǐng)用過程中，不同物料計(jì)量單位的換算？14．稅收和運(yùn)費(fèi)的處理？15．是否有直接發(fā)運(yùn)（從供應(yīng)商處直接發(fā)往事業(yè)部、門店）情況？收貨和采購流程如何？16. 采購數(shù)量及接收時(shí)間的容差如何確定？17．采購收貨時(shí)的處理環(huán)節(jié)如何？—接受到倉庫—直接到車間—先檢驗(yàn)—倉庫—直接到門店倉—是否允許替代物料的接收？18．采購收貨的審核原則，如何保證訂單—到貨—檢驗(yàn)結(jié)果—發(fā)票的一致性；19
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1