長(zhǎng)沙卷煙廠的五大管理問題(參考版)
2025-03-29 05:05本頁面
【正文】 產(chǎn)品創(chuàng)新通常是指新產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的成功運(yùn)用，包括對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)要素進(jìn)行重新組合而形成新的產(chǎn)品的活動(dòng) 有價(jià)值的產(chǎn)品創(chuàng)新將推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的繁瑣，產(chǎn)品創(chuàng)新具有收益的非獨(dú)創(chuàng)性，不確定性，市場(chǎng)性和系統(tǒng)性等特征 產(chǎn)品創(chuàng)新分為結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新，空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新，漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)的誘導(dǎo)機(jī)制：技術(shù)拉動(dòng)和市場(chǎng)拉動(dòng)。產(chǎn)品創(chuàng)新： 沒有產(chǎn)品創(chuàng)新思想，企業(yè)只會(huì)停留在原有產(chǎn)品的生產(chǎn)上，面對(duì)飛速發(fā)展的市場(chǎng)無能為力，最終被淘汰出局。3． 產(chǎn)銷銜接：生產(chǎn)與銷售的銜接4． 研銷銜接5． 財(cái)銷銜接6． 倉(cāng)銷銜接7． 供銷銜接產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)全過程的概念，包括新產(chǎn)品的研究開發(fā)過程，包括新產(chǎn)品的商業(yè)化擴(kuò)散過程。豐富品牌1． 營(yíng)銷部門必須確定哪里有細(xì)分市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的感覺，偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何。IT權(quán)限設(shè)置 問題的改進(jìn)方向在下一步業(yè)務(wù)流程重組的工作中，結(jié)合此核心問題，將考慮按以下方向?qū)嵤└倪M(jìn)：v 建立明確、統(tǒng)一的品牌運(yùn)作模式v 建立營(yíng)銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物料等職能單元組成的品牌運(yùn)作鏈，體現(xiàn)整體的聯(lián)動(dòng)性v 實(shí)現(xiàn)科研的并行運(yùn)作，多方面產(chǎn)生概念和創(chuàng)意，由科研部門進(jìn)行集約，相關(guān)部門共同論證。研發(fā)項(xiàng)目完成后沒有從市場(chǎng)、財(cái)務(wù)角度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，在考核中沒有把新產(chǎn)品的銷售情況、市場(chǎng)接受速度、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售收入及銷售毛利等指標(biāo)作為一項(xiàng)考核內(nèi)容。見產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程。要想快速響應(yīng)市場(chǎng)，必須心態(tài)足夠開放，主動(dòng)去把握了解世界煙草發(fā)展趨勢(shì)，了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，有足夠的技術(shù)儲(chǔ)備做保障，目前與市場(chǎng)的脫節(jié)掩蓋了市場(chǎng)響應(yīng)速度的問題。從而，造成銷售渠道獲得的市場(chǎng)信息無法成為產(chǎn)品開發(fā)的有力依據(jù)，而根據(jù)科研渠道信息開發(fā)的產(chǎn)品又不能滿足市場(chǎng)的客戶需求。另外科研也沒有規(guī)范的需求表格，造成市場(chǎng)調(diào)研人員工作的難度。v 研究戰(zhàn)略的超前缺乏依據(jù)：企業(yè)戰(zhàn)略難以為研發(fā)戰(zhàn)略的前瞻性提供依據(jù)，如要進(jìn)行超前研究，缺乏市場(chǎng)調(diào)研人員等資源的支撐，只有憑領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)來指導(dǎo)研發(fā)工作的開展。v 促銷工作未有規(guī)范的后評(píng)價(jià)：對(duì)策劃方案無后評(píng)價(jià)，考核力度不夠，評(píng)估方案一般是自己寫總結(jié)自己評(píng)估，或以電話問訊等非正規(guī)方式評(píng)價(jià)。銷區(qū)可審報(bào)促銷方案，交銷售部領(lǐng)導(dǎo)審批后送交市場(chǎng)部研究，流程較為凌亂；涉及相關(guān)品牌的促銷、公關(guān)活動(dòng)，相關(guān)部門的職責(zé)不明確，沒有專門的執(zhí)行人員，品牌組既是策劃者，同時(shí)又是實(shí)施者，使品牌組有限的人員精力分散，影響對(duì)品牌策略性把握。這里也有人員專業(yè)素質(zhì)問題。市場(chǎng)部調(diào)研結(jié)果也同樣存在相關(guān)部門利用低的問題。v 調(diào)研流程過長(zhǎng) ：對(duì)于課題建議書、調(diào)研報(bào)告均層層審批，人為降低工作效率，延長(zhǎng)流程處理時(shí)間。概念形成品牌組產(chǎn)品研發(fā)科研所品牌構(gòu)思品牌組市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)部策劃試銷市場(chǎng)/銷售成長(zhǎng)、成熟市場(chǎng)/銷售策劃試銷市場(chǎng)/銷售成長(zhǎng)、成熟市場(chǎng)/銷售圖10 長(zhǎng)煙廠品牌運(yùn)作環(huán)節(jié)問題在現(xiàn)有品牌運(yùn)作具體環(huán)節(jié)中，這種不完整表現(xiàn)為（可參見品牌管理流程及各環(huán)節(jié)相關(guān)子流程）：1．市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)：v 研發(fā)部門與需求部門雙方溝通不夠，調(diào)研結(jié)果專業(yè)性不強(qiáng)：調(diào)研報(bào)告返回需求部門后無反饋信息，對(duì)調(diào)研效果不了解、無總結(jié)；市場(chǎng)研究員因?yàn)閷I(yè)技能、素質(zhì)、人數(shù)等原因不能提供各類專業(yè)性分析，沒有調(diào)動(dòng)200多名業(yè)務(wù)人員對(duì)研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研信息收集工作支撐的積極性。（流程）v 方案策劃工作相對(duì)滯后，方案往往在科研成果出來后才著手制定，未能快速引導(dǎo)市場(chǎng)，提高品牌響應(yīng)速度。v 品牌概念形成后無充分論證過程，造成有些品牌建立后不能很好推廣，在現(xiàn)有品牌管理基礎(chǔ)上盲動(dòng)性會(huì)帶來重大損失。 部門之間的聯(lián)動(dòng)能力與“品牌至上”不相適應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)部產(chǎn)品研發(fā)科研所概念形成品牌組品牌構(gòu)思品牌組成長(zhǎng)、成熟市場(chǎng)/銷售策劃試銷市場(chǎng)/銷售策劃試銷市場(chǎng)/銷售成長(zhǎng)、成熟市場(chǎng)/銷售圖9 長(zhǎng)煙廠品牌運(yùn)作的聯(lián)動(dòng)問題在現(xiàn)有品牌運(yùn)作銜接過程中，這種不適應(yīng)表現(xiàn)為：v 各部門相對(duì)獨(dú)立，無整體協(xié)作性，品牌從意向提出到成品試銷推廣整個(gè)運(yùn)作周期過長(zhǎng)；進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，科研所、品牌辦、市場(chǎng)部、銷售部、品牌組同時(shí)分頭工作，沒有總體協(xié)調(diào)部門，進(jìn)度沒有真正配合，往往是通過高層過問，才能推行具體工作。(有歸集部門)v 關(guān)于目標(biāo)：品牌發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和短期目標(biāo)不明確。品牌概念不夠清晰，“品牌至上”意識(shí)未能根深蒂固，整體品牌運(yùn)作不夠流暢，未形成以品牌管理貫穿的市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)研發(fā)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)等各職能單元的整體協(xié)同聯(lián)動(dòng)模式。財(cái)務(wù) 流程要盡量簡(jiǎn)化調(diào)撥站： 多次接口，重復(fù)勞動(dòng)手工分析，滯后，時(shí)效性不強(qiáng)預(yù)算分析，理念的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)人員要參與進(jìn)去，效益與節(jié)約并不矛盾分析：現(xiàn)在為做分析而做分析，沒有效果強(qiáng)調(diào)參與，協(xié)調(diào)，成為財(cái)務(wù)專家，要有配套的激勵(lì)機(jī)制財(cái)務(wù)人員要從整體從全面來看，有管理的思路制絲車間： 信息不能及時(shí)共享，不能及時(shí)對(duì)帳不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題—不能及時(shí)改
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1