自考公共關(guān)系學(xué)考試試題(參考版)
2025-03-29 03:35本頁面
【正文】 問題：用所掌握的公關(guān)知識對該商場的開業(yè)活動加以評析。同時，活動本身秩序失控，導(dǎo)致一些人被擠傷?；顒赢?dāng)天，先后有數(shù)萬人參加了爭搶禮券活動。開業(yè)當(dāng)天，在商場外搞拋發(fā)禮券活動。六、案例分析題（8分）50．某大型商場開業(yè)在即。李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（ABCE ?。〢．是公共關(guān)系之父 B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C．提出了“公眾必須被告知”的命題 D．使公共關(guān)系學(xué)科化E．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)32．公共關(guān)系協(xié)會的主要活動內(nèi)容一般包括（ ABCDE ）A．聯(lián)絡(luò)會員 B．專業(yè)培訓(xùn)C．普及知識 D．規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準則E．編輯出版刊物33．按公眾的組織結(jié)構(gòu)，可以將公眾分為（ BC ）A．目標公眾 B．個體公眾C．組織公眾 D．優(yōu)先公眾E．首要公眾34．輿論的基本要素包括（ ABC ?。〢．輿論對象 B．輿論主體C．意見 D．建議E．態(tài)度35．測定組織實際形象地位最基本的指標有（ AD ）A．知名度 B．普及性C．規(guī)模性 D．美譽度E．凝聚力36．受眾選擇“3S”論中的“3S”是指（ BCD ）A．選擇性標識 B．選擇性記憶C．選擇性注意 D．選擇性理解E．選擇性分析37．下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機的有（ ABCDE ?。〢．產(chǎn)品質(zhì)量不合格 B．知假售假C．經(jīng)濟合同糾紛 D．嚴重的自然災(zāi)害E．針對組織的失實新聞報導(dǎo)38．舉行會議應(yīng)注意的問題包括（ ABCDE ?。〢．召開會議的必要性 B．會議目標與主題的確定C．會議的準備工作 D．會議的引導(dǎo)E．與會議配套的宣傳活動的策劃39．建立和完善合理化建議制度應(yīng)遵循的原則有（ ABCD ）A．制度化、規(guī)范化原則 B．長期堅持，注重實效C．設(shè)立合理化建議評獎委員會 D．使員工掌握提合理化建議的方法E．群眾優(yōu)先40．政府公共關(guān)系原則主要有（ BCDE ?。〢．政黨利益至上原則 B．公眾利益至上原則C．真實公開原則 D．科學(xué)指導(dǎo)原則E．整體統(tǒng)一原則三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41．危機處理42．公共關(guān)系管理43．公關(guān)廣告44．CI四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45．公共關(guān)系發(fā)展的新特點是什么？46．公眾的基本特征有哪些？47．新聞的構(gòu)成要素有哪些？48．簡述企業(yè)廣告與企業(yè)公關(guān)的聯(lián)系。錯選、多選、少選或未選均無分。1．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間（ A?。〢．信息的雙向交流 B．信息的單向交流C．是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 D．是管理與被管理的關(guān)系2．英國公關(guān)學(xué)者弗蘭克問題：①該企業(yè)經(jīng)營陷入困境的原因是什么?②如果你是該企業(yè)的負責(zé)人，你將如何處理此事?全國2008年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。企業(yè)負責(zé)人發(fā)現(xiàn)后強行索要記者所拍資料，未果后，將記者扣留，記者報案后，在公安人員解救下得以安全返回。無奈之下，消費者把有異物的食品拿到當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的報社，該報社遂派記者到企業(yè)進行現(xiàn)場采訪。六、案例分析題（8分）50． 一消費者在食用當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時，發(fā)現(xiàn)食品中有異物，于是，他與該企業(yè)進行了交涉。31．公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念是（ ABD ?。〢．組織 B．公眾C．群眾 D．傳播溝通E．方式32．除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括（ ABCDE ?。〢．服務(wù)觀念 B．互惠觀念C．協(xié)調(diào)觀念 D．傳播觀念E．公眾觀念33．組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機構(gòu)的基本模式有（ ABCD ?。〢．部門隸屬型 B．部門并列型C．高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 D．公共關(guān)系委員會E．公共關(guān)系公司34．根據(jù)組織的價值取向，可以將公眾分為（ CDE ?。〢．組織內(nèi)公眾 B．組織外公眾C
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