【正文】 ”這句話初聽起來很好，卻只是老板或領(lǐng)導者個人的想法而已。從外觀上看，大家都穿一樣的制服，說話都很有團隊意識，但心里卻是各人有各人的想法。組織需要創(chuàng)新，更需要生氣和活力，這就需要人與人之間的配合與集思廣義所發(fā)出的思想的火花。團隊中個人的工作能力和團隊精神對組織而言是同等重要的，如果說個人工作能力是推動組織發(fā)展的縱向動力，團隊精神則是橫向動力。 ◎從培養(yǎng)團隊精神開始 從人力資源管理學方面來說，團隊精神有兩層含義：一是與人溝通交流的能力；二是與人合作的能力?！彪S之而來的卻是不容分說的裁員，那么你將不再會得到任何的信任，留下來的人也會感覺到人人自危。如果你常常說了不算，你的下屬會怎樣評價你呢？他們會在私下議論你“說話不算數(shù)”，慢慢地失去工作的信心與動力，而你的口頭激勵或是其他的激勵承諾也沒有人再會去當真。你是否有誠信決定著你的為人的好與壞、觀點的正確與否。任何一個追隨者及客戶都不愿意追隨在一個無法信任或品質(zhì)上有瑕疵的領(lǐng)袖身后，人們也很難長久地與這樣的領(lǐng)袖建立合作關(guān)系。領(lǐng)袖總是要與人合作，與屬下合作、與客戶合作、與其他組織合作……在合作中，別人會對你的誠信度有所評價，并會影響下一次的合作?！鳖I(lǐng)袖在與合作伙伴進行商務往來時，更要注意這一點，首要的便是有良好的誠信，這不僅僅涉及長久的合作計劃，更是關(guān)系到別人如何評價你的人品好壞的標準，而且也會給你的屬下與追隨者留下或好或壞的印象與認知。帕克企業(yè)的總裁伯納德說過這樣的一段話：“領(lǐng)袖所需要的信任和尊敬是不容道德疑慮的。作為一個領(lǐng)袖，隨時可能會遇到一些危及事業(yè)的突發(fā)事件，而這些更能考驗你的誠信度。誠信的堅守與培養(yǎng)不僅是號召力的中心課題，更是整個人類文明的重要課題。 熱情、誠信的行為可以有力地傳遞給別人你的理念與想法，比長篇大論、華麗的詞藻更能讓別人認同你的觀點。應有見惡不怕、逢善不欺的品質(zhì)，應在他人面前永遠講究誠信。 團隊力量是成功的關(guān)鍵：一個人的力量是非常有限的，成功30%靠自己，這是一個基礎，70%靠別人，人脈就是錢脈。作為教育機構(gòu)，耶魯成功地履行了自己培育英才的職責，而教育成功、英才輩出又使學校本身深受其益。 耶魯大學以優(yōu)良的人文科學傳統(tǒng)教育學生，向他們進行利他思想的教育。校友捐款資助母校興學，是耶魯大學代代相傳的一個優(yōu)良傳統(tǒng)，三百年歷史的古老學府才得以保持長盛不衰，與時俱進。他們送子女到耶魯受教育，贈送錢財禮品，鼓勵學校的社團活動及體育文娛活動，以主人翁的姿態(tài)參加耶魯?shù)氖聞?。無論他們身在何方，都深深眷念著母校。 正是這種精神影響著一代又一代的耶魯畢業(yè)生。但知識水平的競爭又是腐敗的，不利于大學教育達到最高水平；以同事為標準來衡量個人的水平只能導致忌妒或滿足，而不能實現(xiàn)建設性的自我測試，從而不能使工作更有成效。 耶魯大學第 20任校長施密特校長對維護并加強耶魯大學的集體觀念做出了很多的改進。團隊精神不只是財富，還是一個組織發(fā)展壯大的核心力量。 作為一位領(lǐng)袖，你還要時刻記住一個原則：一群人在一起做事情時，最重要的就是同心協(xié)力，團結(jié)一致。日本著名的商界奇才松下幸之助先生也在他的著作中提到過：“事業(yè)的成功，首在人和。 作為組織的靈魂人物、團隊的引航者的領(lǐng)袖，是與團隊中的其他成員相互依存的，沒有全體人員的努力工作與支持，一個組織就不可能會做出突出的成績，而領(lǐng)袖也只是個失敗的角色，并沒有發(fā)揮出領(lǐng)袖應有的作用。 懂得整合人心 領(lǐng)袖必須了解和運用合作的原則，并教導他的員工也這樣做。 精通專業(yè) 成功的領(lǐng)袖對自己所從事的專業(yè)要精通。具有人格魅力，才能贏得別人的尊敬。 更專注地工作 做領(lǐng)袖所必須承擔的代價就是比下屬做更多的工作，這樣才能以身作則。 明確的計劃性 成功的領(lǐng)袖必須善于做出明確的計劃。 正義感 一位沒有公平和正義感的領(lǐng)袖很難指揮追隨者，并獲得他們的尊敬。 自我克制 沒有能力控制自己，就不可能有能力控制別人。沒有一位追隨者愿意接受一位缺乏自信和勇氣的領(lǐng)袖的領(lǐng)導。任何一位組織的靈魂人物，都會時刻按下面的表格中所提到的內(nèi)容來鞭策自己。但這不意味著事情在變糟，而是提醒你，這是你要站出來，引領(lǐng)大家的時候了。組織團隊中被提拔起來的一些中高層主管常常會發(fā)現(xiàn)，他們與一起奮戰(zhàn)過的老同事之間會產(chǎn)生出來越來越微妙的人際關(guān)系裂痕，想要保持以往的交情已不太可能。 “士為知己者死”的道理，對出色的追隨者，不要忘記常常跟他們道謝，并有相應的激勵制度。 ，疑人不用。 “您”或親昵的稱謂稱呼下級，不忘記說“請”。從現(xiàn)在開始，讓你的一言一行都充滿著人性的力量： ，善良是力量的特征。在入主白宮后，小布什依然保持著與周圍人的和諧關(guān)系。 最讓小布什身邊人難忘的是，在沃斯堡教堂發(fā)生可怕的槍擊事件后，他參加了社區(qū)舉行的悼念儀式。小布什還會與府邸的廚師、保安和隨員等大眾一道分享彼此生活中的特殊時刻，邀請他們參加就職典禮、晚會、晚宴、招待會甚至還有野餐。在他身邊工作的人過生日時，可能還會收到小布什的一些小禮物。耶魯告訴人們懂得關(guān)愛下屬與追隨者的領(lǐng)袖會受到大家的尊敬與愛戴。 每個領(lǐng)袖為了使組織更上一層樓，都會盡心盡力，各使高招，形成各種領(lǐng)導風格，而下屬愿意追隨其后的，通常不是某個計劃，而是一位具有個人魅力、風格獨特、頗具號召力的領(lǐng)導者。 對任何一個渴望卓越的領(lǐng)袖而言，與人相處和建立深厚感情的能力，是絕對不可或缺的。領(lǐng)袖是“領(lǐng)頭雁”，是追隨者的引航人、航標燈，若想有效地帶領(lǐng)下屬建功立業(yè)，就一定要有很強的統(tǒng)帥能力，也可以說是號召力。布什能夠?qū)缀趺總€人都有吸引力的訣竅是，他熟練掌握了非常古老的政治藝術(shù)，這就是：他能夠使人們，使所有不同的人，喜歡他?！度A盛頓郵報》的一位專欄作家曾就此對他評價道：“喬治 在休閑的時候，小布什還喜歡在競選之余抽空溜到他的競選專機的后部，與在那里工作的記者、攝影師以及網(wǎng)絡工作人員開玩笑，他還經(jīng)常在攝像機鏡頭前扮鬼臉、講笑話，說自己的故事。小布什不僅用整夜的時間記住新生的名單，而且在最短的時間里在一切可能的場所（球場、走廊、教室甚至浴室）與大家認識，主動而誠懇。而另外兩個也只說出四五個。 在達文波特，小布什與三個新生一同入住，卻受到老生的刁難。距達文波特樓不遠便是DKE聯(lián)誼會，它純粹是供學生娛樂之用，常有大人物進進出出。1965年，當小布什開始新學期時，他遷入了兩層的達文波特學院。而從另一角度上來看，小布什比其父對人際關(guān)系更為看重。 老布什的顧問吉姆若是缺少同他人的和諧關(guān)系，就算有了知識、智慧及財富也很難取得大的成就，更無法成為一個領(lǐng)袖。耶魯之所以要培養(yǎng)學生具有團結(jié)合作的精神，實際上是在培養(yǎng)學生具有建立良好的人際關(guān)系的能力。事實上，這些都是為了進入耶魯大學的精英組織“骷髏會”所做的準備。因為在體育運動中更宜形成一種團隊的精神。而以什么來考察入會者是否有這種精神呢？那就是看入會者是否有在寄宿學校中求學的經(jīng)歷，因為有過這樣經(jīng)歷的人更具備團結(jié)合作的精神?！兑旑I(lǐng)袖訓練大講義》　第一部分號召力是打造團隊精神的旗艦（1）◎號召力讓組織更具凝聚力 在耶魯，如果想要進入精英社團“骷髏會”，在進入三年級前，要做好各方面的準備，因為“骷髏會”選擇會員是非常嚴格的。人們也相信，在他的帶領(lǐng)下，會獲取一個又一個的更高水平的勝利。 要學會始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生；要時刻謹記失敗的人是受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配的，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。 ◎領(lǐng)袖必備的條件 一個人能否成為領(lǐng)袖，能否在事業(yè)上有所成就，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。 不能說管理者是用一種消極的態(tài)度來工作，但是基本上管理者應該是循規(guī)蹈矩，即按照組織與團隊的某種要求來做事情，而不會越雷池半步；但是領(lǐng)袖就不一樣了，他完全是用一種個人的、積極的態(tài)度來面對目標。 光會管理是不夠的，認為管理等于復雜的人就急于表現(xiàn)得比其他人聰明。 管理者更多地強調(diào)一種程序化和穩(wěn)定性，所以管理總是圍繞計劃、組織、指導、監(jiān)督和控制這幾個要素來完成，這也是人們耳熟能詳?shù)墓芾淼奈鍌€要素。領(lǐng)導者以富于個性和積極的態(tài)度對待目標。 ◎激情是區(qū)分領(lǐng)袖與管理者的標志 領(lǐng)袖和管理者是不同的，雖然從某種意義上講，領(lǐng)袖也要涉及管理方面的事務，但在其工作的動機、行為的方式方面，卻與真正的管理者有著很大的區(qū)別。 隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導方式也隨著時代的變遷而更有新意。這是你完全可以掌握的事情，也是會影響你周圍的人是否樂觀的關(guān)鍵。研究同時還發(fā)現(xiàn)，擁有樂觀心態(tài)的人，平均壽命會增加5～7年。而這種影響，遠比血壓、膽固醇、抽煙或肥胖等影響人體健康的因素來得還大。這對團隊的成功極為重要。 將追求成功的激情展示出來，是每一個領(lǐng)袖所要展現(xiàn)出的魅力的一部分。最好是從一個樂觀的角度鍥入，選擇一個有成效、富于建設性、正面的觀點。 耶魯精神教育：要永遠保持一種樂觀的心態(tài)、微笑的表情。就像我們在比賽場上經(jīng)?？梢钥吹降囊荒唬豪犜谝贿吋で榈匮莩觥①u力地加油，但結(jié)果比賽的成績卻不盡如人意。 耶魯教育學生：不要忘了你的責任，不要忘了你所處的地位，不要忘了你并不是組織中一個普通的人，而是大家的領(lǐng)袖、組織的靈魂人物，所以你的激情應當是從戰(zhàn)略、文化以及溝通交流等方面的努力開始的，內(nèi)容涉及考量、職責、可見性以及對公司的各個領(lǐng)域活動的積極參與精神等。身為領(lǐng)袖，首先要做的是讓自己飽含激情，做組織的引航人。 領(lǐng)袖所表現(xiàn)出來的激情，是一種精神力量，雖然它不能代替縝密的思考、優(yōu)秀的下屬和員工以及良好的戰(zhàn)略執(zhí)行，但激情是一個強大的發(fā)電廠，可以給組織這臺機器運轉(zhuǎn)的動力，可以使這臺機器運轉(zhuǎn)活躍起來，并使組織成員愿意更努力和更好地去維護其運轉(zhuǎn)。在耶魯，要學習的不只是專業(yè)的技能，還要學習做一個敢于負責的人。這種說法甚至也不夠準確，因為我們不可能永遠不變。 歸根結(jié)底，耶魯要為學生能成長為怎樣的人而負責，為學生怎樣塑造自我而負責。在華盛頓，政客們都習慣于用“發(fā)生了錯誤”這種被動語態(tài)來逃避譴責。事情還遠不止于此。 這是一個不言自明的道理：世上做過的事都是由某些人去做的，這些人有能力去完成它。責任必須限定在責任承擔者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關(guān)。負責任、盡義務是成熟的標志。 “回應”就是“答復”，相應地，“有所回應的”就是“有所答復的”，就是“負責任的”。最重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔責任和如何從錯誤中吸取教訓。當兄弟或伙伴們被叫到一起承認錯誤時，“是他叫我干的”就成為亙古不變的托詞。伊甸園中的亞當被發(fā)現(xiàn)偷吃禁果之后，把責任推給了夏娃，這是不成熟的表現(xiàn)。 千萬不要利用自己的功績或手中的權(quán)力來掩飾錯誤，從而忘卻自己應承擔的責任。馬歇爾將軍則是承擔責任的領(lǐng)袖楷模。當事態(tài)惡化時，他們總會盡力扭轉(zhuǎn)局面，而不會指責別人。在耶魯大學中，除了要求學生學好專業(yè)知識，更要求學生學習其精神，教育學生增強責任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。對于責任，多數(shù)人不想主動去承擔，而對于獲益頗豐的好事，邀功領(lǐng)賞者不乏其人。 負責任、盡義務是成熟的標志。 ◎勇敢承擔責任 耶魯?shù)男Ｓ柧褚竺恳晃皇芙逃叨家月?，而這也正是一個領(lǐng)袖所要具有的特質(zhì)之一，領(lǐng)袖必須以身作則。而且，不是說當你的地位凌駕于他人之上時，你就可以不必有責任感了，相反，你的職位越高、權(quán)力越大時，你所肩負的責任也就越重。 活著就意味著責任，這是每個人生存的意義所在，每個人都有他必須要承擔的責任。比如說，該到上班時間了，可外面陰冷下著雨，而被窩里又那么舒服，你還未清醒的責任感讓你在床上多躺了兩分鐘，你一定會問自己，你盡到職責了嗎？還沒有……除非你的責任感真的沒有發(fā)芽，你才會欺騙自己。 責任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。據(jù)說前美國總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著“Book of stop here（問題到此為止）”，這就是責任。此時男孩的室友問他說：“你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這個電話？”男孩說：“我只是想知道我究竟做得好不好！”多問自己“我做得如何”，這就是責任。”布朗太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。 有一個替人割草打工的男孩打電話給布朗太太說：“您需不需要割草？”布朗太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。朗恩曾說過：“情緒壓力來自于人未盡全力。而他們中大多數(shù)也是具有強烈責任心的人。卓有成效的領(lǐng)導能力不是基于聰明，而首先應基于始終不渝，這是至理名言。 責任感會贏得支持（2）將使命感根植于內(nèi)心，讓它成為腦海中一種強烈的意識，在日常行為和工作中，這種使命感的意識會讓人表現(xiàn)得更加卓越。在美國，喜歡和信任小布什的人數(shù)居高不下，而反感他的人也不在少數(shù)，在世界范圍，不滿意布什的人就更多了。在他當選總統(tǒng)之后，這種特質(zhì)使得他在決策之前總會深思熟慮，一旦決定，就果斷實行，絕不會瞻前顧后。正是這樣的嚴格要求，讓每一個從耶魯畢業(yè)的學生都獲益匪淺。 耶魯大學的校訓，要求每一位學生都要富有使命感。正確的做法是根據(jù)符合其使命和目標還是偏離其使命和目標的現(xiàn)實約束條件——有可能涉及政治、經(jīng)濟、財務或人事等方面——來進行妥協(xié)。 總是覺得自己可以統(tǒng)攬全局的是誤導者，只有希特勒才會錯誤地那樣認為。不過，在接受妥協(xié)之前，卓有成效的領(lǐng)導人首先會考慮什么樣的妥協(xié)是適當、可取的妥協(xié)。這個過程，不但包括要制定目標和制訂合理的順序，確定需要優(yōu)先完成的任務，并且要制定和遵守行為準則。 耶魯要求在耶魯?shù)拿恳粋€人，不管是否能成為領(lǐng)袖，但至少要成為一個有責任感的人，這一切從不給自己找借口開始。每個人都應付出，要到最需要你的地方去，做必須做的事，而不能忘記自己的責任。這種人是地道的膽小鬼。每個人都必須心甘情愿地為完成任務而獻身。對于這種人，巴頓將軍的名言是：“自以為了不起的人一文不值。只有責任感，并認為自己可以做好，把已有的技能與天賦運用出來就能達到你所想要達到的目標，這樣，你就會不斷樹立起責任心，把借口拋棄掉。沒有什么不可能的事情，只要我們不把借口放在我們的面前，就能夠做好一切，就能完全地盡職盡責。 每個人都肩負著責任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，正因為存在這樣或那樣的責任，才能對自己的行為有所約束。在需要你承擔重大責任的時候，馬上就去承擔它，這就是最好的準備。追究一下