溧陽客戶經(jīng)理業(yè)務技能大賽試題(參考版)
2025-03-28 05:44本頁面
【正文】 8 / 8。與其他兩種技術相比，TD能夠提供更多的語音用戶數(shù)量，不同速率業(yè)務能夠在相同的地理范圍之內(nèi)使用，更加靈活的支持數(shù)據(jù)業(yè)務。（至少3點）（1）方便單位統(tǒng)一管理員工通信費補貼，保證?？顚Ｓ茫唬?）可預付、集資、后付，方式多樣，操作靈活；（3）無最低消費限制；（4）80元以下統(tǒng)付可與大眾市場大部分營銷案疊加辦理；（5）回報豐厚，回報形式多樣；（6）標準統(tǒng)付節(jié)約歸單位，有利于單位成本控制。四、 簡答題（4分/題，共5題，計20分）客戶經(jīng)理如有互聯(lián)網(wǎng)專線需求，到集團客戶處需要了解的事項有哪些？答：集團客戶的詳細名稱、詳細地址（包括參照物）、聯(lián)系人（業(yè)務、技術）及聯(lián)系電話、光纜進入的基本資源信息（見調(diào)查表）、集團客戶目前的通信方案、集團客戶使用我公司專線主要用來做什么等 互聯(lián)網(wǎng)接入方式，請列舉三種有線方式，兩種無線方式？答：1）有線：光纖、無類線、銅纜、同軸電纜2）無線：GPRS/EDGE/CDMA1X、WLAN、WinMax09版集團套餐有幾種？內(nèi)容是什么？答：5種。（ √）1防火墻位于兩個網(wǎng)絡的邊界上，實現(xiàn)安全策略和網(wǎng)絡通信監(jiān)控，用于對內(nèi)部計算機網(wǎng)絡的安全保護。（ √）1集團客戶通訊錄業(yè)務可隨時隨地通過手機上網(wǎng)、短信等方式查閱通訊錄。（ √）1集團用戶通過短號發(fā)送短信的資費同普通短信，可計入短信套餐內(nèi)。（ √）1域名系統(tǒng)服務器DNS的作用是將域名轉換成IP地址。（ ）移動總機就是利用移動手機號碼作為集團客戶總機號碼，為集團客戶提供的一項以信息化服務為主的綜合通信服務。（ ）參加統(tǒng)一付費回報集團，因財務需要，要求把統(tǒng)付大額發(fā)票換成每月實際帳單收入發(fā)票；如僅為對帳需要，我公司每月都有為客戶郵寄統(tǒng)一付費明細帳單，也可以。（ √）用于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上電腦配置的IP地址一般是私網(wǎng)地址（ √ ）TDSCDMA 技術的雙工方式為時分雙工。 A. 可視電話 B. 彩信 C. 多媒體彩鈴 D. MBMS業(yè)務1我公司互聯(lián)網(wǎng)專線現(xiàn)在的速率標準有（ABDE）：
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