常見問題及解答手冊(cè)(參考版)
2025-03-28 01:14本頁面
【正文】 九、數(shù)據(jù)上傳類問題Q1：數(shù)據(jù)通過手動(dòng)上傳或自動(dòng)上傳都不成功？A1：讓用戶系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)備份中將數(shù)據(jù)進(jìn)行一下備份，然后聯(lián)系技術(shù)支持單位并提供以下文件： 備份后的壓縮文件 C盤pawnsys文件夾license文件夾license文件十、其他類問題Q1：原有數(shù)據(jù)是否要補(bǔ)錄？系統(tǒng)啟用前的業(yè)務(wù)來辦理續(xù)當(dāng)或贖當(dāng)怎么辦？A1：按照商務(wù)部要求，2012年1月1日之前發(fā)生的收當(dāng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不需要錄入系統(tǒng)，按典當(dāng)行原有方式辦理，2012年1月1日之后的新增收當(dāng)及新增收當(dāng)后續(xù)的續(xù)當(dāng)、贖當(dāng)?shù)葮I(yè)務(wù)信息需要錄入系統(tǒng)。該版本可以進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入及數(shù)據(jù)查詢。所有企業(yè)有預(yù)設(shè)好的票據(jù)碼段；錄入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不會(huì)上傳至服務(wù)器；包含正式版及接口版的所有功能正式版各企業(yè)在省級(jí)發(fā)放碼段后新業(yè)務(wù)的錄入及票據(jù)打印的版本除使用接口版外的所有企業(yè)票據(jù)碼段由省級(jí)主管部門下發(fā)到各企業(yè)；錄入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將上傳至服務(wù)器。八、版本問題Q1：培訓(xùn)版、接口版、企業(yè)版（正式版）有什么區(qū)別？A1：三個(gè)版本的區(qū)別如下圖所示：版本名稱版本說明適用企業(yè)功能差別培訓(xùn)版各企業(yè)在使用正式版前進(jìn)行系統(tǒng)操作熟悉及練習(xí)的版本。 絕當(dāng)處置結(jié)算：由于絕當(dāng)處置業(yè)務(wù)未有全國統(tǒng)一使用的票據(jù)，所以系統(tǒng)提供贖當(dāng)結(jié)算功能及結(jié)算單的打印，可以便于用戶進(jìn)行贖當(dāng)業(yè)務(wù)的結(jié)算。*選擇計(jì)算機(jī)配置Windows設(shè)置安全設(shè)定本地策略安全選項(xiàng)，雙擊右邊的“域控制器”：允許服務(wù)器操作員計(jì)劃任務(wù)，打開啟用。*查看組策略的用戶權(quán)利指派里，禁止用戶訪問的幾個(gè)項(xiàng)目有沒有對(duì)應(yīng)的名字。具體操作是打開開始運(yùn)行計(jì)算機(jī)配置windows設(shè)置安全設(shè)置本地策略安全選項(xiàng)看右邊框內(nèi)：“賬戶：使用空白密碼的本地帳戶只允許進(jìn)行控制臺(tái)登錄改為“停用”，就可以了。請(qǐng)?jiān)囍褂萌蝿?wù)的瀏覽按鈕來定位應(yīng)用程序。 Q2：“已經(jīng)創(chuàng)建新任務(wù)，但可能不能運(yùn)行，因?yàn)闊o法設(shè)置賬戶信息。A1：主要原因是你的任務(wù)計(jì)劃服務(wù)被禁用，計(jì)算機(jī)管理里面找到服務(wù)，服務(wù)里面找到Task Scheduler，看是否已被禁用，開啟就行了。Q2：在業(yè)務(wù)查詢菜單下右鍵點(diǎn)擊典當(dāng)流水號(hào)為什么不顯示操作項(xiàng)？Q2：業(yè)務(wù)查詢菜單是提供所有操作歷史記錄查詢的菜單，不能做操作；要做操作請(qǐng)到業(yè)務(wù)受理中的相應(yīng)菜單。因此未在錄入時(shí)設(shè)復(fù)核、經(jīng)辦、保管等信息錄入窗口；至于制單時(shí)間，系統(tǒng)將自動(dòng)打印出制單日期，不需要也不允許修改制單日期。10個(gè)頂點(diǎn)上距大約等于當(dāng)票打印內(nèi)容的一個(gè)字的距離（約34毫米）（4）在“票據(jù)打印補(bǔ)打當(dāng)票”功能中選擇已打印的當(dāng)票進(jìn)行補(bǔ)打則可看到打印效果，不需要每次選擇新的票號(hào)。 b、若已經(jīng)將打印機(jī)進(jìn)紙檔位置調(diào)到極致還不能對(duì)齊，則在“系統(tǒng)管理打印模板設(shè)置”功能中，調(diào)整頂點(diǎn)左距（左頁邊距），輸入數(shù)字越大，表示左頁邊距越寬，即打印出的效果會(huì)越靠右，反之則越靠左。Q6：票據(jù)補(bǔ)打和票據(jù)補(bǔ)發(fā)有什么區(qū)別？A6：票據(jù)補(bǔ)打是提供給由于各種原因未成功打印紙質(zhì)當(dāng)票的情況下使用，系統(tǒng)將同一張當(dāng)票的信息重新打印一次，票據(jù)補(bǔ)打保留原當(dāng)票號(hào)，不需要選新當(dāng)票號(hào)
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