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微笑服務(wù)優(yōu)秀演講稿范文三篇(參考版)

2025-02-13 05:21本頁面
  

【正文】 ??在企業(yè)開展或倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”的同時,千萬不能忘記了一句箴言:先有微笑的員工,后有微笑的企業(yè),才能有廣大的客戶群!??最后送給大家一則短信:早晨起來笑一笑,空氣清新好運到;上午上班笑一笑,工作順心心情妙;下午下班笑一笑,煩惱疲勞全跑掉;晚上睡前笑一笑,好夢相伴睡好覺。??微笑服務(wù)要做到“五個一樣”。我們看得見的,他們的疲憊不但煙消云散,還換來了他們略帶歉意的微笑和理解的合作。所以我們第一天的工作量很大,一直忙到凌晨3點才收工。夜已經(jīng)很深了,他們都筋疲力盡了,來吃夜宵都已有點力不從心,吃飯的時候也是馬馬虎虎地狼吞虎咽。??微笑著指正他人的錯誤能使對方感受到你的善意。??給我印象最深的是我剛來到陽光的去年冬天,對于剛剛踏入這個陌生社會環(huán)境的實習(xí)生的我,對這里的一切充滿了好奇和畏懼。蘇格拉底說過:在這個世界上,除了陽光、空氣、水和笑容,我們還需要什么呢?微笑服務(wù)可以使被服務(wù)者的需求得到最大限度的滿足。??微笑,古人解釋為“因喜悅而開顏”。??讓我們換位思考下:假如您是一名患者,帶著憂慮、焦急和傷痛走進醫(yī)院就診,迎面而見的是一張張的笑臉,甜甜的、靜靜的、如春風(fēng)般的,那你內(nèi)心的焦慮是否緩解,你心頭的陰霾是否消除,你身上的病痛是否減輕……??假如您正在住院治療,接診的醫(yī)生給您一個安慰的微笑,是否會讓您消除對疾病的恐懼;查房時,我們護士帶著笑臉,走到您的床邊,輕輕地問候,靜靜地聆聽,是否讓您不覺無助;做治療時,微笑的鼓勵,是否會讓您走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時,我們微笑著送您,并祝您今后健康長壽……這時,您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方,是一個人人都不敢來的地方???這樣一想,我漸漸的懂了:是微笑,消除了醫(yī)患的隔閡
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