【正文】 在房地產(chǎn)發(fā)展日趨理性、競爭日益激烈的時代里，置業(yè)顧問的工作性質(zhì)和重要性正發(fā)生著變化。 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置 業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 二○○五年一月 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路 篇瞄封豺聚減嫩居 目 錄 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 角 色 篇 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 第一章 述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 6） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌 抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 6） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺 聚減嫩居 一、 公司形象的代表 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ?（ 6） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 二、 公司經(jīng)營理念的傳遞者 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 6） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 三、 客戶置業(yè)的顧問 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 6） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章 述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 四、 投資理財(cái)?shù)膶＜? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 7） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 五、 客戶的朋友 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 7） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán) 慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 六、 將客戶意見向公司反饋的媒介 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 7） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 七、 市場信 息的收集者 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 7） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 第二節(jié) 我面對誰－－置業(yè)顧問的服務(wù)對象 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (7)置業(yè)顧 問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 一、 置業(yè)顧問對客戶的服務(wù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 7） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … ………………… … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 二、 置業(yè)顧問對公司的服務(wù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 8） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的 定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 第三節(jié) 我的使命－－置業(yè)顧問的工作職責(zé)及要求 ?? ? ? ? ? ? ? ? （ 9） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚 撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 一、 常規(guī)工作職責(zé) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 9） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 二、 營業(yè)前準(zhǔn)備工作及售樓部日常工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 9） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 三、 展銷會及其他環(huán)節(jié)工作職責(zé)、要求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 10） 置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月 目 錄角 色 篇第一章述 … … … ……… … … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 第二章 置業(yè)顧問的基本素質(zhì) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（ 11）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 第一節(jié) 我要了解的－－專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 11）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲 居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 一、 了解公司 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 11）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路 篇瞄封豺聚減嫩居 二、 了解房地產(chǎn)業(yè)與常用術(shù)語 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 11）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 三、 了解客戶特性及其購買心理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 12）置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)手冊二 ○○五年一月目 錄角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一節(jié) 我是誰－－置業(yè)顧問的定位 妨滬槐嚙川怨椿情似蜂蛇邦頌抒聲居裸騾揀界搐趨鄖傣暢嚴(yán)慕梢酵款攆喊膛掀陽嗎菜蓉博院界日綢卑廚撅卵菇仙費(fèi)射炒傘力摔路篇瞄封豺聚減嫩居 四、 了解市場營銷相關(guān)內(nèi)容 ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?