市中醫(yī)院工作總結(jié)(參考版)
2024-10-24 12:33本頁面
【正文】 關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的調(diào)查報(bào)告 一、基本情況 。三是改進(jìn)工作流程、方便就醫(yī)。在工作中融入親情，從身邊小事做起，如：重新規(guī)范診療程療標(biāo)識(shí)、增加門診候診椅、各門診診室增設(shè)屏風(fēng)保護(hù)病人隱私、病區(qū)增設(shè)便民包、電梯增設(shè)扶手等，將人性化關(guān)懷貫穿診療工作始終，切實(shí)增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。通過在全院開展向優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，評(píng)選表彰 “ 優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng) ” 、 “ 優(yōu)秀護(hù)士 ” 等活動(dòng)，形成全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的致勝法寶，敬業(yè)愛崗是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要前堤與基礎(chǔ)，我院通過強(qiáng)化 “ 敬業(yè)從我做起，愛國先當(dāng)愛院 ”的理念，調(diào)整服務(wù)模式，在細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)上體現(xiàn)人文關(guān)懷，向不同層次、不同需求的患者提供全方位的服務(wù)。不斷完善和落實(shí)工作職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度，每月進(jìn)行一次全院質(zhì)量大檢查，檢查情況通報(bào)全院，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的查漏補(bǔ)缺和有效改進(jìn)。通過年初召開的職代會(huì)，完善各類考核辦法，做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使績(jī)效考核更科學(xué)，更合理。二是進(jìn)一步強(qiáng)化科室負(fù)責(zé)人 “ 二級(jí)法人 ”地位，加大管理知識(shí)培訓(xùn)力度，弘揚(yáng)拼博、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新精神，達(dá)到敢作為、懂作為、會(huì)作為、有作為的目的，實(shí)現(xiàn)科室和醫(yī)院的新發(fā)展、大發(fā)展。一是實(shí)施管理理念轉(zhuǎn)變，堅(jiān)定 “ 病
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