[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第9-10講消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為(參考版)
2025-01-24 20:53本頁(yè)面
【正文】 ? 敗犬族 ? 杰斗族 ? Sleek族 ? SOHO族 ? 御宅族 ? 奔奔族 ? 樂(lè)活族 …… 網(wǎng)上搜索 分析各個(gè)族群的消費(fèi)特點(diǎn) 。 YOU時(shí)代的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為 與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新思維 YOU時(shí)代的特征 ?You時(shí)代 是一個(gè) i時(shí)代 ?You時(shí)代是一個(gè) Youth時(shí)代，跨位消費(fèi)，追求趣味和娛樂(lè) ?You時(shí)代是一個(gè) Tou(透 )時(shí)代 ?YOU時(shí)代是 消費(fèi)者做主 的時(shí)代 ? 誰(shuí)消費(fèi)，誰(shuí)做主 —— 消費(fèi)者也是生產(chǎn)者 ? 消費(fèi)者變成媒體的一份子 —— 不再是信息的被動(dòng)接收者，而是信息的主動(dòng)搜尋者與發(fā)布者 (百度，更懂中文 ) ? 消費(fèi)者比以往具備更豐富的廣告甄別經(jīng)驗(yàn)，他們更主動(dòng)地去尋找自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品，而不是被廣告拖著走（ POLO） YOU時(shí)代消費(fèi)者行為模式的變化 Attention Interest Desire Memory Action ?傳統(tǒng)的 AIDMA模式： ?基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)特征的 AISAS模式： Share Search Attention Interest Action YOU時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新思維 建立品牌互動(dòng)社區(qū)（線(xiàn)上線(xiàn)下） ?案例： 之家 整合傳播媒介，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式 ?案例： MOTOA732手寫(xiě)功能手機(jī)“貓爪涂寫(xiě)活動(dòng)” 從輿情監(jiān)控到行為分析， YOU時(shí)代需要加強(qiáng)品牌的危機(jī)管理。 小 結(jié) ? 研究影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素及其購(gòu)買(mǎi)決策 過(guò)程，對(duì)于開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要； ? 首先要了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的各種因素，包括文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素； ? 其次，不同的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中扮演不同的角色，包括發(fā)起者、影響者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者、使用者，要針對(duì)不同角色的消費(fèi)者采取不同策略； ? 根據(jù)消費(fèi)者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分為：習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為、尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為、協(xié)調(diào)性購(gòu)買(mǎi)行為和復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為，不同的購(gòu)買(mǎi)行為要制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略； ? 在復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程由認(rèn)識(shí)需要、搜集信息、評(píng)估信息、決定購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)等五個(gè)階段構(gòu)成，不同階段應(yīng)對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。包括： 1)文化 2)亞文化
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1