【正文】 修改 每周日 10:00 前 ①閱讀辦公室 /店長辦主任的批閱意見、建議或要求； ②如須補充、完善。 /店長辦員工《員工工作周報》： （日期、時間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場可據(jù)實調整） 工作程序 日期時間 工 作 步 驟 每周五 18:00 前 ①員工本人親自填寫、完成《 員工工作周報》； ②上報辦公室主任批閱。 3. 參閱修改 每周六 10:00 前 ①閱讀商場總經(jīng)理 /店長的批閱意見建議或要求； ②如須補充、完善，按總經(jīng)理 /店長的要求修改、調整。 總結計劃 ?員工工作周報： 《員工工作周報》： （日期、時間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場可據(jù)實調整） 工作程序 日期時間 工 作 步 驟 每周五 18:00 前 個人親自填寫、 完成《員工工作周報》。 會后 12 日 ①組織、安排部分參會人員返程； ②組織、參加中心會議或集團條線會議； ③組織、安排剩余參會人員返程。 提前 1 天 ①組織參會人員到達集團指定的會議地點； ②落實與會人員的食宿安排； ③與集團責任總結、目標責任匯報大會會議聯(lián)絡人進行工作對接。 備 提前 1 周 安排行政文員落實赴集團參會的車輛或車票。 ?集團責任總結、目標責任匯報大會： 每年 1 次，春節(jié)后一個月內 工作程序 日期時間 工 作 步 驟 報 接獲集團文件的當天或次日 ①上報集團文件給商場總經(jīng)理 /店長參閱； ②請示商場總經(jīng)理 /店長確定參會人員； ③安排行政文員上報參會人員名單給會議聯(lián)絡人； ④安排行政文員通知相關人員按集團要求參會，并下發(fā)或公告集團文件； ⑤各參會人員開始準備參會資料； ⑥安排業(yè)務文員存檔集團文件。 會后 12 日 ①組織、安排部分參會人員返程； ②組織、參加中心會議或集團條線會議； ③組織、安排剩余參會人員 返程。 提前 1 天 ①組織參會人員到達集團指定的會議地點； ②落實與會人員的食宿安排； ③與集團總結表彰大會會議聯(lián)絡人進行工作對接。 備 提前 1 周 安排行政文員落實赴集團參會的車輛或車票。 25 選、上報 按集團規(guī)定的時間期限 ①組織各類先進的評選并上報中心、集團審批； ②組織一事 一獎的評選并上報中心、集團審批。 4. 執(zhí)行會議決議 返回商場后 ①向商場總經(jīng)理 /店長（如未參會）匯報集團辦公條線會議的主要精神，商討、制定落實方案； ②如需上報本商場行動方案，按會議要求上報； ③作為商場辦公室 /店長辦負責人執(zhí)行會議有關決議； ④如涉及商場重要事項安排，在商場最近的辦公例會或員工大會等會議上宣貫，落實集團辦公條線會議精 神及商場總經(jīng)理 /店長的工作指示。 會議當天 ①組織參會人員準時參會。 2. 會前準備 提前 23 天 ①安排行政文員再次聯(lián)絡參會人員，確認 /催辦參會資料的準備到位； ②安排行政文員購買火車票； ③安排行政文員聯(lián)系集團辦公室條線會議聯(lián)絡人，落實酒店、回程車票等事宜。 4. 執(zhí)行會議決議 會議結束后 ①作為本商場辦公室負責人執(zhí)行會議有關決議； ②監(jiān)督、考核本商場各部門經(jīng)理 /主管執(zhí)行會議決議； ③如需上報會議決議執(zhí)行情況，按會議決議或中心總經(jīng)理、分管副總裁要求按時、如實匯報。 會議期間 ①組織本商場各部門經(jīng)理 /主 管準時參會； ②提前準備、攜帶好參會必需資料。 ?中心部門經(jīng)理會議： 每季度 1 次（各中心根據(jù)各自實際情況確定會議日期和時間）。 撰寫、上報 會議次日 ①根據(jù)領導安排撰寫會議紀要； ②上報會議紀要給各商場總經(jīng)理 /店長審閱、修改； ③上報會議紀要給中心總經(jīng)理、分管副總裁審閱； ④根據(jù)需要下發(fā)會議紀要給同城各商場或中心各商場； ⑤業(yè)務文員建檔會議紀要。 提前一小時 如在本商場開會，安排行政文員提前做好會場準備。 ?同城兩店 /多店業(yè)務互動會議： 每月一次，輪流承辦（各商場可根據(jù)各自實際情況確定會議日期和時間）。 ②安排業(yè)務文員做好會議記錄。 周 六 16:00 前 安排行政文員提前做好會場準備。 ?辦公室一周工作例會： 每周日 16:30（各商場辦公室 /店長辦根據(jù)各自實際情況確定會議日期和時間）。 10. 執(zhí)行會議決議 會議次日起 ①作為辦公室 /店長辦負責人執(zhí)行員工大會有關決議。 撰寫、上報 會后 2 日內 ①落實業(yè)務文員撰寫《總結表彰大會會議紀要》； ②校審《會議紀要》并交業(yè)務文員修改； ③業(yè)務文員將修改后的《總結表彰大會會議紀要》報商場總經(jīng)理 /店長審閱、修改、定稿； ④業(yè)務文員將《員工大會會議紀要》上報中心總經(jīng)理及中心分管副總裁 審閱。 大會當天 ①安排行政文員組織相 關部門 /人員提前到酒店作好現(xiàn)場布置； 21 ②有關物品提前送到酒店； ③安排駕駛班班長或行政文員落實好車輛于大會結束后送員工下班回家。 春節(jié)上班后第 2 天 ①安排行政文員再次落實會場或聯(lián)系酒店，確認無變化； ②再次聯(lián)系、確認分管副總裁、中心總經(jīng)理參會與否； ③召開會務組會議，布置、推進大會各項工作； ④如邀請廠商、營業(yè)員及商場所在地行 政職能部門領導參會，安排各相關部門負責人分發(fā)邀請； ⑤如需調派車輛，安排行政文員提前聯(lián)系、確定。 春節(jié)前 ①安排行政文員聯(lián)系、落實好會場或酒店； ②安排行政文員通知各部門經(jīng)理 /主管屆時組織 員工參會，要求上報參會人員數(shù)量、名單及表演節(jié)目； ③聯(lián)系、確認分管副總裁、中心總經(jīng)理參會與否。 會議通知 春節(jié)前 ①擬定召開商場總結表彰大會的通知； ②大會通知報商場總經(jīng)理 /店長審閱、通過； ③業(yè)務文員下發(fā)大會通知，各部門經(jīng)理 /主管簽收； ④業(yè)務文員在商場辦公區(qū)公示欄公告大會通知； ⑤業(yè)務文員建檔大會通知文件。 ?商場年度總結表彰大會： 每年春節(jié)后一周內，正月十五元宵節(jié)前（各商場根據(jù)各自實際情況確定會議日期和時間）。 建檔、下發(fā) 會后 2 日內 ①業(yè)務文員建檔《員工大會會議紀要》； ②業(yè)務文員下發(fā)《員工大會會議紀要》，各部門經(jīng)理 /主管簽收。 大會當天 ①組織辦公室 /店長辦員工參會； 19 ②安排業(yè)務文員做好會議記錄； ③參加、主持員工大會； ④安排行政文員或安保、物業(yè)部經(jīng)理組織員工會后清場，恢復秩序。 提前 1 日 ①安排行政文員通知各部門經(jīng)理 /主管組織本部門全體員工參會； ②有關會議資料、物品等的準備到位； ③安排行政文員提前落實次日參會人員的晚餐； ④安排駕駛班班長或行政文員提前落實好車輛于次日大會結束后送員工下班回家。 18 ?商場員工大會： 每月第二周星期一， 18:30 后（日期、時間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場可據(jù)實調整） 工作程序 日期時間 工 作 步 驟 提前 3 日 ①聯(lián)系、確認分管副總裁、中心總經(jīng)理參會與否； ②協(xié)調商場企劃部設計、制作會場背板、橫幅等終端； ③通知物業(yè)、安保部門經(jīng)理會議舉辦具體日期和時間，請其安排人員提前做好會場布置的準備（若無會議室），或安排行政文員做好會議現(xiàn)場布置準備（有合適的會議室）。 建檔、下發(fā) 周日 13:00 后 ①業(yè)務文員建檔《辦公例會會議紀要》； ②業(yè)務文員下發(fā)《辦公例會會議紀要》給各部門經(jīng)理 /主管，各部門經(jīng)理 /主管簽收。如有重要內容需匯報或協(xié)調，提前安排業(yè)務文員或指定部門員工參會匯報； ③與會人員簽到，建檔； ④安排業(yè)務文員做 好會議記錄。 周六 13:00 前 安排行政文員提前做好會場準備。 17 決議 周五會議結束后 ①作為辦公室 /店長辦負責人執(zhí)行會議有關決議； ②監(jiān)督、考核各部門經(jīng)理 /主管執(zhí)行會議決 議。 撰寫、上報 周五下午至周六 12:00 前 ①安排業(yè)務文員撰寫《業(yè)務分析會會議紀要》； ②《業(yè)務分析會會議紀要》初稿校審，交業(yè)務文員修改； ③業(yè)務文員將《業(yè)務分析會會議紀要》初稿報商場總經(jīng)理 /店長審閱、修改、定稿； ④業(yè)務文員將《業(yè)務分析會會議紀要》上報中心總經(jīng)理、分管副總裁審閱。 周五 13:30 ①準時參會。 商場辦公室主 任崗位工作流程 一、行政管理 會議工作 ： ?業(yè)務分析會： 每周五 13:30（日期、時間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場可據(jù)實調整） 工作程序 日期時間 工 作 步 驟 周五 10:00 前 安排業(yè)務文員通知各