【正文】 *************公司 二〇〇 九 年 七 月 二十八 日 。對(duì)維修結(jié)果做到定期監(jiān)控， 并報(bào)分公司質(zhì)安科及公司質(zhì)安處備案。選派資深技術(shù)人員和操作人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析討論。我公司將在本工程的施工任務(wù)完成并交工后，在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，實(shí)施 “ 用戶回訪制 ” ，定期了解交工工程的使用情況。維修人員一般由原項(xiàng)目 經(jīng)理或就近工程的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，但當(dāng)原項(xiàng)目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒(méi)有施工項(xiàng)目時(shí)，由公司專(zhuān)門(mén)派人前往維修，由公司總工程師主管，公司質(zhì)安處具體落實(shí)。調(diào)查掌握竣工后工程質(zhì)量情況，了解業(yè)主的要求，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，為確保工程質(zhì)量做好竣工后的服務(wù)工作。 （ 5）每年第三季度我公司將對(duì)保修期內(nèi)工程組織一次質(zhì)量回訪。 （ 3）工程竣工交付使用時(shí)遞交建筑工程保修書(shū)和建筑工程質(zhì)量修理通知書(shū)。 （ 1）為了實(shí)施對(duì)建設(shè)單位的承諾，為顧客（建設(shè)單位）提供優(yōu)良的服務(wù)，本工程施工過(guò)程及竣工交付使用后嚴(yán)格按 “ 建筑工程質(zhì)量責(zé)任暫行規(guī)定 ” 等有關(guān)規(guī)定，將實(shí)施全方位的服務(wù)。 執(zhí)行定期回訪制，在合同保修 期內(nèi)，定期主動(dòng)上門(mén)回訪，了解工程使用情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定維修方案并呈交建設(shè)單位有關(guān)部門(mén)，經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可，實(shí)施維修作業(yè)。用戶聯(lián)系箱上標(biāo)明施工單位、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話等內(nèi)容，用戶對(duì)工程質(zhì)量有何意見(jiàn)可通過(guò)書(shū)面向我們反饋、或直接用電話與我們聯(lián)系，對(duì)于用戶的任何意見(jiàn)，我們都給予認(rèn)真的答復(fù)。 第 九 章 建筑工程服務(wù)承諾 我公司在長(zhǎng)期的工程承建中，建立了一整套系統(tǒng)的行之有效的工程質(zhì)量保修制度，將保修措施納入質(zhì)量管理范圍內(nèi)，為甲方提供放心產(chǎn)品。 （ 3）、貫徹預(yù)防為主，防重于搶的原則，認(rèn)真開(kāi)展汛期前大檢查，凡防汛抗臺(tái)所需要的材料各班組應(yīng)先提出申請(qǐng)，供應(yīng)部門(mén)優(yōu)先考慮。道路：現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)主要運(yùn)輸?shù)缆穬膳砸骱门潘疁希ＷC雨后不陷。 （ 2）、加強(qiáng)雨季信息反饋，對(duì)近年來(lái)發(fā)生的問(wèn)題要采取防范措施設(shè)法排除。這類(lèi)檔案在竣工時(shí)應(yīng)向建設(shè)單位、 大連 市市城建檔案館和上級(jí)主管部門(mén)提供。 竣工技術(shù)檔案 這類(lèi)檔案主要包括竣工圖、設(shè)計(jì)變更、結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收記錄、工地質(zhì)量事故處理記錄、沉降觀測(cè)記錄等。工程技術(shù)檔案管理分為施工技術(shù)檔案和竣工技術(shù)檔案，企業(yè)內(nèi)部和項(xiàng)目分別設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。 開(kāi)工前召開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)議，介紹施工安排，并征求有關(guān)部門(mén)、沿線單位和廣大村民的意見(jiàn)和建議，積極配合建設(shè)單位搞好工程建設(shè)，造福 長(zhǎng)興島 人民。 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工人員文明施工教育，提高施工人員素質(zhì)。 建筑材料及周轉(zhuǎn)材料嚴(yán)格按布置圖分類(lèi)堆放，堆放整齊、不超標(biāo)準(zhǔn)，堆料不作他用，倉(cāng)貯間有材料收發(fā)管理制度。 施工現(xiàn)場(chǎng)積極推行道路 暢通、平坦、整潔，場(chǎng)地排水良好。 167。 溝槽開(kāi)挖需設(shè)置施工護(hù)欄，并設(shè)置施工標(biāo)志牌，夜間掛紅燈警示。動(dòng)力、生活用電采用公司統(tǒng)一制作的鐵殼配電箱，保證施工用電安全。 施 工機(jī)械要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢修。 進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)一律戴好安全帽。開(kāi)工前組織各班組、機(jī)械操作工及其他有關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工及安全技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程的有關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)公司的“施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度”、“施工現(xiàn)場(chǎng)安全守則”和為工程制定的“安全施工細(xì)則”，樹(shù)立“安全第一”的意識(shí)。設(shè)專(zhuān)職安全員，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查安全施工和制定安全施工細(xì)則。 第六章 安全生產(chǎn)及文明施 工措施 安全管理目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 防火設(shè)備齊全有效 清除火災(zāi)隱患 落實(shí)降溫保暖防汛防臺(tái)措施 加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作落實(shí)生活設(shè)施管理確保環(huán)境整潔 勞 組織考評(píng) 動(dòng) 控制加班加點(diǎn) 力 簽訂安全協(xié)議 管 提供勞防用品 理 保證機(jī)械安全運(yùn)行 機(jī) 械 堅(jiān)持規(guī)范操作持證 管 上崗 理 施 合理安排計(jì)劃 工 落實(shí)安全措施 生 杜絕違章施工 產(chǎn) 整頓不合理操作 安 進(jìn)行安全教育 清除安全隱患 檢查安全生產(chǎn) 全 組織安全交底 制定安全方案 落實(shí)安全措施 解決技術(shù)難題 安 重大傷亡事故為零 全 一般傷亡事故頻率 目 控制在 %以內(nèi) 標(biāo) 技 術(shù) 其 他 167。機(jī)械修理工實(shí)行 24 小時(shí)值班制、設(shè)備定期檢修制和服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)制度，做到故障隨時(shí)排除，提高機(jī)械完好率和使用率。 建立現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度值班室，實(shí)行工地調(diào)度值班制度，使各工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)一致，減少干擾，使各工序銜接緊密，消除換班空檔，最大程度地提高機(jī)械利用率，發(fā)揮機(jī)械化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。 化現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，與業(yè)主緊密配合，大力支持業(yè)主對(duì)外部協(xié)調(diào)工作，減少外界干擾，同時(shí)做好與配套管線施工單位的協(xié)調(diào)工作，合理安排工作面。 施工中組織工區(qū)與工班開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，形成良好的施工氛圍。 52 施工工期保證措施 組織精干的工程技術(shù)人員，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員及熟練的生產(chǎn)工人參加施工，以提高工作效率。 ⑹ 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量一票否決權(quán)，確保質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 ⑷ 工程變更聯(lián)系單 施工過(guò)程中如發(fā)生實(shí)際情況與設(shè)計(jì)不符的，或施工人員提出合理化建議的，或材料代用等需變更設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)以項(xiàng)目部統(tǒng)一的工程洽商記錄提出，未經(jīng)監(jiān)理單位和 設(shè)計(jì)單位簽證的工程變更均屬無(wú)效，完成項(xiàng)目也將以不合格品處理。已發(fā)生的質(zhì)量事故，必須進(jìn)行妥善處理后方可再行施工，并將事故情況及時(shí)報(bào)送項(xiàng)目部，對(duì)事故的處理必須分析原因、責(zé)任，計(jì)算損失率，并提供補(bǔ)救措施。各分項(xiàng)分部工程