民生銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報告百度文庫：總結(jié)計劃匯報設(shè)計純word可編輯(參考版)
2024-10-23 20:04本頁面
【正文】 為從學(xué)生向職場人士的角色轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備，同時加深對職業(yè)與行業(yè)的了解， 實(shí)習(xí)是 我們 每一個大學(xué)生 都 必須擁有的一段經(jīng)歷，它 使 我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們 在社會中 學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識， 同時開闊了我們的視野 ，樹立正 確的成才觀 ， 為我們以后進(jìn)一步走進(jìn)社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。 金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 —— 經(jīng)濟(jì)學(xué)院 第 12 頁 共 13 頁 結(jié)論 我認(rèn)為大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)是很有必要的，因?yàn)樯鐣W(xué)習(xí)和學(xué)校學(xué)習(xí)是不同的，在社會中更注重于實(shí)踐的學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程確實(shí)不像在學(xué)校那么好，打打雜、跑跑腿的是都落在了我的肩上，但是不管怎么 金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 —— 經(jīng)濟(jì)學(xué)院 第 11 頁 共 13 頁 說，只要留心，就一定會有收獲，通過跟同事們工作之余的交談，哪怕是聽聽同事之間的閑聊，都會得到意想不到的收獲。雖然說這次實(shí)習(xí)是比較累的，但是能夠擁有這次實(shí)習(xí)機(jī)會并進(jìn)行實(shí)習(xí)也是一件值得高興的事，因?yàn)槲业娜松侄嗔艘淮斡淇斓慕?jīng)歷，而且是別人無法復(fù)制的。在整個實(shí)習(xí)過程中，我對大堂經(jīng)理的工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，看似簡單的大堂工作，其實(shí)不是在一般人眼中那么簡單的 。在工作的過程中一方面提高了動手實(shí)踐的意識和能力，同時也從實(shí)踐中增長了課本外的知識和技能，因?yàn)橛性S多的知識是我們在課堂上無法學(xué)到的，是我們必須去社會之中自我學(xué)習(xí)與提升的。在這短短的 8 周 中我受過累，流過汗，但是我卻 在這段時間中 成長了 。分回單看著簡單，其實(shí)挺麻煩的，我對于這個工作很認(rèn)真，每次都認(rèn)真整理。如 金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 —— 經(jīng)濟(jì)學(xué)院 第 9 頁 共 13 頁 “ 很抱歉，能不能請你再說 一遍 ” ，明白無誤地反問對方，并加以確認(rèn)復(fù)述一遍 。重新?lián)芡ㄖ?，再向?qū)Ψ街虑福?“ 非常抱歉，剛才電話中途斷線了 ” 。要是事情沒有談完，應(yīng)重新?lián)艽颍允拐勗捓^續(xù)下去。 在 接電話 時候 ，應(yīng) 該 拿起聽筒后，口齒清晰地說 “ 您好 ，民生銀行 ” 。 當(dāng)我們講電話手持聽筒時要用哪一只手？可能有人認(rèn)為用哪只手拿還不是都一樣 。 （三） 電話接聽 在實(shí)習(xí)過程中，我經(jīng)常會遇到一種常見的狀況，那就是接電話。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題 ； 營業(yè)中分流客戶 ； 維護(hù)大唐秩序 ； 適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出
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