民生銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告百度文庫：總結(jié)計(jì)劃匯報(bào)設(shè)計(jì)純word可編輯(存儲(chǔ)版)
【正文】 當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。 金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 —— 經(jīng)濟(jì)學(xué)院 第 7 頁 共 13 頁 二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 （一）學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)及銀行相關(guān)業(yè)務(wù)操作 在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了 大堂經(jīng)理的最基本的一些東西，例如指導(dǎo)客戶填寫單子 。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也 金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 —— 經(jīng)濟(jì)學(xué)院 第 8 頁 共 13 頁 不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。 在 接電話 時(shí)候 ，應(yīng) 該 拿起聽筒后，口齒清晰地說 “ 您好 ，民生銀行 ” 。分回單看著簡(jiǎn)單，其實(shí)挺麻煩的，我對(duì)于這個(gè)工作很認(rèn)真，每次都認(rèn)真整理。雖然說這次實(shí)習(xí)是比較累的，但是能夠擁有這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并進(jìn)行實(shí)習(xí)也是一件值得高興的事，因?yàn)槲业娜松侄嗔艘淮斡淇斓慕?jīng)歷，而且是別人無法復(fù)制的。 為從學(xué)生向職場(chǎng)人士的角色轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備，同時(shí)加深對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解， 實(shí)習(xí)是 我們 每一個(gè)大學(xué)生 都 必須擁有的一段經(jīng)歷，它 使 我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們 在社會(huì)中 學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)， 同時(shí)開闊了我們的視野 ，樹立正 確的成才觀 ， 為我們以后進(jìn)一步走進(jìn)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)大堂經(jīng)理的工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，看似簡(jiǎn)單的大堂工作，其實(shí)不是在一般人眼中那么簡(jiǎn)單的 。如 金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 —— 經(jīng)濟(jì)學(xué)院 第 9 頁 共 13 頁 “ 很抱歉，能不能請(qǐng)你再說 一遍 ” ，明白無誤地反問對(duì)方，并加以確認(rèn)復(fù)述一遍 。 當(dāng)我們講電話手持聽筒時(shí)要用哪一只手？可能有人認(rèn)為用哪只手拿還不是都一樣 。 （二）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷 及客戶咨詢 技巧 大堂經(jīng)理告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形 成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著 銀行 的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。 （ 二 ） 實(shí)習(xí)時(shí)間 我的實(shí)習(xí)時(shí)間 自 2020 年 2 月 27 日 開始， 至 2020 年 4 月 20日 止。 我主要的工作職責(zé)是大堂經(jīng)理，在外人看起來沒什么太大的難度，其實(shí)大堂經(jīng)理的工作是最繁雜的，也是最磨人的，我?guī)煾父艺f“你再有脾氣，在銀行大堂經(jīng)理這兒也能給你磨得沒脾氣”。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助
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