旅游酒店實(shí)習(xí)報(bào)告(參考版)
2025-01-24 15:58本頁面
【正文】 這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我來說是很難忘的，它也相當(dāng)于我的第一份當(dāng)中，在當(dāng)中不僅學(xué)到了我想學(xué)的，還教會了我許多為人處事的道理，讓我在其中成長了不少，不再像當(dāng)初那個(gè)做事不計(jì)后果的學(xué)生，而是真正的長大了。在酒店里，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)使用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等也是非常必要的，我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的Office軟件在這里也得到了使用而且需要有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識的表現(xiàn)，在當(dāng)今競爭日益激烈的社會，我們光有專業(yè)知識是不夠的，還要向多方面發(fā)展，拓展自己的知識面，才能在如此激烈的競爭中生存，才能在當(dāng)中有立足之地。同時(shí)也要培養(yǎng)的“能做、能說、能合作”的精神，把它運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，這才讓我明白原來融入社會也不是那么簡單的。很感謝學(xué)校和酒店能給我這個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的平臺。在實(shí)習(xí)的期間我覺得有很大的收獲就是酒店方面的知識得以轉(zhuǎn)化為自身的一種能力和酒店以外的其他知識，比如說酒店各個(gè)部門的文員、酒店服務(wù)員的服務(wù)意識。把以前學(xué)過的專業(yè)知識鞏固，把以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識學(xué)好。而真正接觸到酒店時(shí)，才知道自己的水平也跟初學(xué)者一樣的迷茫。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會，讓大家接觸到真實(shí)的職場，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后工作時(shí)就能更快、更好的融入新的環(huán)境，完成學(xué)生成功向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)換。在角色的轉(zhuǎn)換過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔?；仡櫸易哌^的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)的過程即難忘又充實(shí)。專業(yè)知識的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。因?yàn)闆]有經(jīng)過具體的培訓(xùn)，所以就只讓我們就行了簡單的引賓工作，中間遇到了不同的客人，傲慢的、謙遜和善的、過于熱情的等，感悟就是：自己心態(tài)的調(diào)整還需要加強(qiáng)鍛煉。之后自己單獨(dú)就每一項(xiàng)具體的工作進(jìn)行了實(shí)際演練，抹塵、撤床、甩床單、裝備套、吸塵、清潔浴室等，雖然累但很有成就感，帶我的大姐非常的熱情、教的很認(rèn)真、細(xì)致。然后我們每個(gè)人跟著一位大姐進(jìn)行客房工作，了解到做房間時(shí)的清潔流程，物品的擺放，打掃客房首先輕松地一點(diǎn)是抹塵，要把床頭柜，書桌，辦公桌，電視，柜子等一切能落上灰塵的用品擦一遍，看似簡單，做一遍下來就有點(diǎn)腰酸的。12月7號在客房部實(shí)習(xí)，首先了解到房務(wù)中心作為客房
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