營(yíng)銷mis系統(tǒng)介紹與數(shù)據(jù)分析(參考版)
2025-01-23 11:33本頁(yè)面
【正文】 ? 也是我們形成假設(shè)、檢驗(yàn)假設(shè)的重 要手段。 麥肯錫做法 ?每張圖表只包含一種信息 ?不使用三維圖表 ?僅使用兩色來(lái)印制圖表 47 0100000202200300000400000500000600000700000800000900000100000012月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月誤區(qū)之一 展示元素不宜大于 3個(gè) 48 誤區(qū)之二 0100000202200300000400000500000600000700000800000900000100000012月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月時(shí)間序列數(shù)據(jù)最好使用折線圖， 而不宜使用柱狀圖等 49 誤區(qū)之三 12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月S1S301000002022003000004000005000006000007000008000009000001000000研究用數(shù)據(jù)最好不使用三維立體圖 50 %% %% %%%% %%%%%%%%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%60%65%70%75%80%85%12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月誤區(qū)之四 為避免圖表的欺騙性，圖線最好占據(jù) 2/3至 3/4的高度（調(diào)整 Y軸刻度） 51 ? 是探究事實(shí)過(guò)程的一的重要的、必 不可少的環(huán)節(jié) 。它不是答案，不是指路明燈。 考慮：每項(xiàng)內(nèi)容都是獨(dú)立的，可區(qū)分的？ 是不是問(wèn)題的每一個(gè)方面都已考慮到？ 問(wèn)題是不是不能再細(xì)分下去了？ 8 MECE舉例 （半成品，拋磚引玉） 業(yè)績(jī)停止不前或下滑 人均保費(fèi) 增員率 新人上工號(hào)率 留存率 培訓(xùn) 氛圍 培訓(xùn)、輔導(dǎo)、追蹤 增員選擇 準(zhǔn)主任、主管的增員 普通員工的增員 認(rèn)識(shí) 人力問(wèn)題 老人留存率 氛圍問(wèn)題 心態(tài) 氛圍 管理 增員選擇 9 MECE案例（續(xù)一） 業(yè)績(jī)停止不前或下滑 人力問(wèn)題 人均產(chǎn)能 活動(dòng)率 早會(huì) 技能 意愿、信心 追蹤 內(nèi)容與形式 考勤管理 機(jī)構(gòu)、部、組各層面落實(shí) 激勵(lì) 培訓(xùn) 其它 10 MECE案例（續(xù)二） 業(yè)績(jī)停止不前或下滑 人力問(wèn)題 活動(dòng)率 人均產(chǎn)能 客戶群 素質(zhì) 技能 銷售資格 陽(yáng)光工程 客戶檔案管理 代理人培訓(xùn) 險(xiǎn)種組合 話術(shù) 修養(yǎng)禮儀 學(xué)識(shí) 工具使用 11 如何“以假設(shè)為導(dǎo)向” 即使不知道全部事實(shí)，也可以想象出很多可能的結(jié)果。 5 為什么“以事實(shí)為基礎(chǔ)”？ ? 事實(shí)彌補(bǔ)了內(nèi)在知覺(jué)的缺乏 （“問(wèn)題出在哪里？”） ? 事實(shí)糾正了內(nèi)在知覺(jué)的錯(cuò)誤（“問(wèn)題肯定是 … …” ） ? 事實(shí)提高了行動(dòng)方案的可信度和可靠性 躲避事實(shí)的行為（由于害怕事實(shí)、害怕探求事實(shí)的繁雜過(guò)程）或者過(guò)分相信自己直覺(jué)匆忙上陣，可能導(dǎo)致事倍功半、無(wú)功而返。 從項(xiàng)目的第一天開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)所有成員要對(duì)成堆的資料、內(nèi)部研究報(bào)告進(jìn)行梳理，收集到足夠的事實(shí)，進(jìn)行富有邏輯性的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觥? 像麥肯錫一樣工作 —— 營(yíng)銷 MIS系統(tǒng)介紹與數(shù)據(jù)分析 省公司營(yíng)銷部 二○○二年一月 ： ； :； ： 2 麥肯錫解決問(wèn)題的程序 * 營(yíng)銷 MIS系統(tǒng)介紹 數(shù)據(jù)分析 圖表
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