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十分鐘搞懂kpippt課件(參考版)

2025-01-22 20:52本頁面
  

【正文】 用十分鐘理解呼叫中心電話營銷的 KPI! 虹 彩 信 息 電話營銷最重要的 KPI 工 效 工 工作 效 效率 單位工作時間內(nèi)完成的工作量 對于電話營銷來說,就是 —— 單位工作時間內(nèi)營銷成功的數(shù)量 對于工效的管理,是電話營銷管理的基礎(chǔ) 工效 是最重要的 KPI 虹 彩 信 息 理解工效的兩個關(guān)鍵詞 成功量 時間 數(shù)量 質(zhì)量 撥打量 接通量 成功量 成功率 接通率 排班時長 工作時長 通話時長 工時利用率 通話時長占有率 數(shù)量 質(zhì)量 虹 彩 信 息 根據(jù)話術(shù)
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