【正文】 簡單的加減法，就可以算出到底有沒有賺錢 ? 一定期間是什么？ ? 錢也只有兩個用法，一個是用來買使用效益大于一定期間的設(shè)備 /技術(shù)，一個買材料、支付員工薪水、雜項 …的維持營運上的費用。 為什么要借給我們？ ? 錢只有兩個來源，一個是從口袋里拿出來的，一個是借來的。店開了；怎樣看有沒有賺錢？ Company Logo 經(jīng)營分析的基礎(chǔ)概念 ?經(jīng)營是創(chuàng)造價值 ?價值 =滿意 價格 ?所謂的經(jīng)營之道，就是不斷追求價值最大化 Company Logo 經(jīng)營分析的基礎(chǔ)概念（續(xù)） 制造方法、交運 ?? 投入 處理 產(chǎn)出 處理要分析什么？ 投入要分析什么？ 產(chǎn)出要分析什么？ 產(chǎn)品、服務(wù) …… 人、土地、廠房、原物料、設(shè)備 …… Company Logo ?企業(yè)的運作即是不斷重復(fù) [投入 處理 產(chǎn)出 ]的過程，而每一次投入到產(chǎn)出的過程都會被記錄下來，最后就產(chǎn)出相關(guān)財務(wù)報表，以統(tǒng)計投入產(chǎn)出的成效。要花多少錢？錢怎么來？ ? 忠實呈現(xiàn)現(xiàn)況，是為將來的改善活動奠基。故各種流程流向繪制應(yīng)以 文件現(xiàn)況為準(zhǔn) 。 完成頭腦風(fēng)暴后，進(jìn)行構(gòu)想的評估，講座最適合的解答。 Company Logo 什么是頭腦風(fēng)暴法？ ?頭腦風(fēng)暴法，是一種為了 激發(fā)創(chuàng)造力、強(qiáng)化思考力 而設(shè)計出來的方法 ?美國 BBDO（ Batten,Bcroton,Durstine and Osborn)廣告公司創(chuàng)始人亞歷克斯 .奧斯本于 1938年所創(chuàng)立 ?進(jìn)行的方式： 個別思考 集體思考（頭腦風(fēng)暴會議） ?參與者圍在一起，隨意將腦中和研討主題有關(guān)的見解提出來，然后再將大家的見解 重新分類、整理。另一方面如果判定系數(shù)為 0，回歸方程式對預(yù)測 y數(shù)值是沒有幫助的。比較 y的實際值與估計值，其值為 0到 1。 這種利用單一變因 X去預(yù)測 Y的過程，稱謂簡單線性回歸（ Simple Regression) Company Logo 利用軟件進(jìn)行回歸分析與預(yù)測 ?運用 Excel進(jìn)行分析與預(yù)測，需注意： 電子計算機(jī)不會自動分辯數(shù)據(jù)屬于“直線的回歸線”還是“曲線的回歸線” ?要自己決定誰是自變量，誰是因變量 用“平均溫度”來預(yù)測“燃?xì)庀牧俊保? 用“燃?xì)庀牧俊眮眍A(yù)測“平均溫度“？ ?預(yù)測的方程式夠準(zhǔn)確嗎？ 參考“決定系數(shù)”（ R2） 來強(qiáng)化回歸預(yù)測的準(zhǔn)確度 Company Logo 從相關(guān)、回歸、到預(yù)測 意義解析 ?相關(guān)分析 分析兩個變因之間”關(guān)系的方向“與”關(guān)系程度大小“的統(tǒng)計方法 涉及兩個變因的互相依賴程度，但沒有賦予 X跟 Y的”因果關(guān)系“ ?回歸分析 描述一個變因 Y對一個或一個以上的變因 X的”依賴情形“， X可以利用各種試驗設(shè)計方法來自由變動 當(dāng)兩變量據(jù)有很強(qiáng)的相關(guān)性，并且可用回歸方程式 支持” X的改變，產(chǎn)生 Y的改變“這個假設(shè)時，可用來預(yù)估某一個新的 X所對應(yīng)的 Y值。 ?相關(guān)系數(shù)沒有單位 ，可以進(jìn)行跨樣本的比較。 男性 女性 申請通過 35 20 申請不通過 45 40 合計 80 60 ? 男性通過的百分比： 44% ? 女性通過的百分比： 33% Company Logo 藏在關(guān)聯(lián)性背后的陷阱 ?婦女委員會的資料 電子工程系 男性 女性 申請通過 30 10 申請不通過 30 10 合計 60 20 男性 女性 申請通過 35 20 申請不通過 45 40 合計 80 60 ? 男性通過的百分比： 44% ? 女性通過的百分比： 33% ?校方提出的資料 英文系 男性 女性 申請通過 5 10 申請不通過 15 30 合計 20 40 Company Logo 第二步：學(xué)會相關(guān)分析 為何需要相關(guān)分析？ ?厘定兩組成對數(shù)據(jù)之間是否具有關(guān)聯(lián)性 ?藉由相關(guān)系數(shù)的計算，了解兩組數(shù)據(jù)之間“ 關(guān)系的方向 ”與“ 關(guān)系程度的大小 ” Company Logo 如何計算相關(guān)系數(shù)？ ?相關(guān)系數(shù)是兩個連續(xù)變項之間線性關(guān)聯(lián)強(qiáng)度的指針，相關(guān)系數(shù)越大，表示其線性關(guān)聯(lián)越強(qiáng) 運用 Excel計算公式： CORREL（數(shù)據(jù)群組 1，數(shù)據(jù)群組 2） Company Logo 相關(guān)系數(shù)的強(qiáng)度大小與意義 相關(guān)系數(shù)范圍 (絕對值 ) 兩因素關(guān)聯(lián)程度 1 完全相關(guān) 高度相關(guān) 中度相關(guān) 低度相關(guān) 微弱或無相關(guān) Company Logo 五種不同的相關(guān)情形力圖示 完全正相關(guān) 完全負(fù)相關(guān) 正相關(guān) 負(fù)相關(guān) Company Logo 相關(guān)系數(shù)的特質(zhì) ?相關(guān)系數(shù)的正負(fù)值與數(shù)值大小，決定了兩個變量的正相關(guān)（完全正相關(guān)）、負(fù)相關(guān)（完全負(fù)相關(guān)）、以及零相關(guān)五種情形。 開重型車的人較容易發(fā)生車禍 ?相聯(lián)性 數(shù)據(jù)中某一項目的數(shù)值，隨著另一項目的數(shù)值而變動的頻率， 明顯多于其它的項目 ，那么 這兩個項目可以說是相關(guān)聯(lián)的。 明星 問題兒童 搖錢樹 賠錢狗 Company Logo 產(chǎn)品獲利不如預(yù)期（賠錢狗）的處理方案 針對分析出來的產(chǎn)品獲利虧損結(jié)果，我們有哪些具體的管理行動可以來發(fā)送獲利？ 重新定價 取代現(xiàn)有產(chǎn)品 重新設(shè)計產(chǎn)品 改善生產(chǎn)流程 改變運營政策與戰(zhàn)略 停產(chǎn)產(chǎn)品 Company Logo 運營分析工具 — 回歸與預(yù)測分析 Company Logo 了解預(yù)測的意義 ?為什么要學(xué)會預(yù)測？ ?預(yù)測分析如何運用在經(jīng)營企畫上？ ?預(yù)測的科學(xué)基礎(chǔ)是什么？ Company Logo 預(yù)測技術(shù) ?預(yù)測（ Forecasting):對某一情勢未來可能呈現(xiàn)的狀況的一種看法或觀點 數(shù) 學(xué) 方 法 個 人 判 斷 預(yù) 測 技 術(shù) 比照前期法 定 量 法 移動平均法 指數(shù)平滑法 分解法 定 性 法 主管意見裁決法 分解法 分解法 分解法 分解法 專家意見法（德菲法） 時間序 列模式 因果 模式 計量經(jīng)濟(jì)模式 回歸分析 Company Logo 第一步 ?了解“關(guān)聯(lián)”的意義 為什么我們說“吸煙”會導(dǎo)致“肺癌“??？ Company Logo 哪些現(xiàn)象是相聯(lián)的？ ?某醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)： 跟一般平均高度的女性相比，個子矮的女性較容易心臟病發(fā)作，個子高的女性，發(fā)作的狀況則比較少。 掌握自家商品在市場上的位置 ?PPM矩陣構(gòu)面的數(shù)據(jù)計算： 市場份額 = 本期業(yè)績 /市場規(guī)模 營業(yè)額增長率 = （本期業(yè)績 上期業(yè)績） /上期業(yè)績 取得市場規(guī)模數(shù)據(jù)的方法： 利用公家機(jī)關(guān)、政府單位提供的信息 利用業(yè)界團(tuán)體的標(biāo)竿分析數(shù)據(jù) 利用企業(yè)的公開信息 利用圖書館、書籍、雜志 Company Logo 產(chǎn)品組合管理與生命周期 ?產(chǎn)品生命周期也可以用產(chǎn)品組合管理矩陣來表示。 基本上應(yīng)檢討是否予以撤銷下架。賺取的利益可投資在下一個商品（問題兒童）上。是只要少量投資便能獲得大量利益的商品。另一方面，應(yīng)及時判斷其成為明星商品的可能性。是投資多但無法賺取利益的敗家商品。此明星商品應(yīng)加以維持，并培育成中心商品。購買市場份額需要增加額外的投資 沒有哪種產(chǎn)品的市場會無限制地增長 利潤產(chǎn)生和市場份額息息相關(guān) Company Logo 產(chǎn)品組合管理 （ Product Portfolio Management) ?所謂產(chǎn)品組合，是指通過以 市場份額為橫軸；營業(yè)額增長率為縱軸 的 泡泡圖 來將自家制品的位置明確化。 高利潤的背后必須是高市場份額 要想取得增長，就必須投入現(xiàn)金、擴(kuò)充資產(chǎn)。 Company Logo 數(shù)據(jù)透視表的數(shù)據(jù)型態(tài) ID 申辦電話 開通業(yè)務(wù) 歸屬地 辦理員工 1 13628500704 來電提醒 貴陽 劉丹 A(01126) 2 15085483374 彩鈴 5 元 遵義 肖瑞 (00222) 3 13638048800 手機(jī)報 都勻 張婧 (00887) 4 15908579455 彩鈴 5 元 畢節(jié) 張鵬程 (01056) 5 13639022407 手機(jī)報 貴陽 張?zhí)m (00569) 6 13639025307 來電提醒 貴陽 覃誼 (00681) 7 15985674213 GPRS經(jīng)濟(jì)套餐 5 銅仁 范欣 (01155) 8 15808580546 GPRS經(jīng)濟(jì)套餐 5 六盤水 劉婕 (00490) 9 13984406622 手機(jī)報 貴陽 李霞 B(00688) 10 13885086815 手機(jī)報 貴陽 繆芬 (00151) 11 13595167364 GPRS經(jīng)濟(jì)套餐 5 貴陽 于艷芳 (00635) 12 13628536198 手機(jī)報 遵義 劉莉娜 (00632) 13 13985537702 彩鈴 5 元 貴陽 王家英 (00231) 14 13608575227 彩鈴 8 元 貴陽 丁龍 (01147) 15 13985161038 彩鈴 5 元 貴陽 楊嵐 (00494) 16 13984310796 來電提醒 貴陽 王麗 A(00174) 17 13984310796 彩鈴 5 元 貴陽 王麗 A(00174) 18 13985079422 GPRS經(jīng)濟(jì)套餐 100 都勻 陸軍 (00447) 19 13765596461 手機(jī)報 凱里 李芳 (01189) 20 13511951000 GPRS經(jīng)濟(jì)套餐 20 貴陽 王莉 (00175) 橫向字段： 數(shù)據(jù)透視的數(shù)據(jù)皆以橫向的字段劃分 數(shù)據(jù)內(nèi)容： 每列代表一筆數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)格式不限，可以是日期、數(shù)字、文字、貨幣等等 Company Logo 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)透視圖表 ?單變量數(shù)據(jù)透視 ?雙變量數(shù)據(jù)透視 ?多變量數(shù)據(jù)透視 ?數(shù)據(jù)透視圖 Company Logo 數(shù)據(jù)透視表制作要訣 ?原始數(shù)據(jù)要編列為”適合制作數(shù)據(jù)透視“的架構(gòu) 數(shù)據(jù)庫的儲存方式：表格化、屬性化 ?初學(xué)者不必在意怎么搬移欄、列，做了不對再調(diào)整 ?一再練習(xí) ?多參考別人的做法 Company Logo 運營分析工具 — 帕累托圖 Company Logo 什么是帕累托圖 ?帕累托圖（ Pareto Chart)是依照數(shù)值的大小排列成柱形圖，并將累計構(gòu)成比以折線圖表示的復(fù)合圖表 Pareto Chart for error analysis for the perlod mmyyfor program ABC355312137125 1154215%%%%%%%02004006008001000錯誤 3 錯誤 4 錯誤 1 錯誤 2 錯誤 5 錯誤 6 錯誤 7Group Observations0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100% Company Logo 為何需要帕累托圖 ?有利于 資源、時間的分配 ?商品管理 要將所有商品一件件地詳細(xì)規(guī)劃與管理是相當(dāng)困難，也不符合 經(jīng)濟(jì)效 益的 ?問題分析 儔找出導(dǎo)致問題發(fā)生的 最主要原因 ?符合 80/20運作原則效益 Company Logo 80/20法則 結(jié)果 原因 產(chǎn)出 投入 努力 報酬 Company Logo 帕累托圖的 ABC順位分析 ?將列舉的管理對象，依照帕累托圖的格式繪制后，將數(shù)據(jù)的累計構(gòu)成比分出 A、 B、 C三種順位，便于訂定管理順位與資源分配比重 順位 管理基準(zhǔn) 分析類型 1 分析類型 2 A順位 重點管理 累計構(gòu)成比 ≤ 70% 累計構(gòu)成比 ≤ 80% B順位 標(biāo)準(zhǔn)管理 70%≤ 累計構(gòu)成比 ≤ 90% 80%≤ 累計構(gòu)成比 ≤ 95% C順位 很容易管理 90%≤ 累計構(gòu)成比 ≤ 100% 95%≤ 累計構(gòu)成比 ≤ 100% ? 運用 ABC順位分析后的管理戰(zhàn)略 ： 銷售管理：根據(jù)整體情勢，從 B順位