管理信息系統(tǒng)的實(shí)施(參考版)
2025-01-21 10:29本頁面
【正文】 ? 概況 ? 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)與安裝 ? 系統(tǒng)操作描述 三、 系統(tǒng)聯(lián)機(jī)幫助 。 系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告通常由以下主要內(nèi)容組成 : 1．引言； ? 2．系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容 （ 1）性能指標(biāo)評(píng)價(jià)， （ 2）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)， （ 3）綜合性評(píng)價(jià) . 第十一節(jié) 系統(tǒng)實(shí)施階段的文檔 一、 程序設(shè)計(jì)手冊(cè) 程序設(shè)計(jì)手冊(cè)將選定計(jì)算機(jī)語言或開發(fā)工具，來描述系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)模型，其主要使用者是系統(tǒng)維護(hù)人員。系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告既是對(duì)新系統(tǒng)開發(fā)工作的評(píng)定和總結(jié)。這是綜合性的效益，可以通過許多方面體現(xiàn)，但很難用某一指標(biāo)來反映間接效益。 ? （ 3）年生產(chǎn)費(fèi)用節(jié)約額，使用新系統(tǒng)以后，年生產(chǎn)費(fèi)用的節(jié)約額 ? （ 4）機(jī)時(shí)成本。 直接經(jīng)濟(jì)效益 ? （ 1）一次性投資，包括系統(tǒng)硬件、軟件和系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。同時(shí)，有的經(jīng)濟(jì)效益是不能單純通過數(shù)字來反映的。 系統(tǒng)性能指標(biāo)有如下方面組成： ? 1. 系統(tǒng)平均無故障時(shí)間； ? 2. 系統(tǒng)聯(lián)機(jī)相應(yīng)時(shí)間、處理速度和吞吐量； ? 3. 系統(tǒng)操作靈活性和方便性； ? 4. 系統(tǒng)利用率； ? 5. 系統(tǒng)的安全性和保密性； ? 6. 系統(tǒng)加工數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性； ? 7. 系統(tǒng)的可擴(kuò)充性； ? 8. 系統(tǒng)的可維護(hù)性； 經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) ? 使用新系統(tǒng)后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是評(píng)價(jià)新系統(tǒng)的一個(gè)決定性因素。 二、技術(shù)評(píng)價(jià) ? 系統(tǒng)的技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)是客觀評(píng)價(jià)系統(tǒng)的依據(jù)。 評(píng)價(jià)維護(hù)活動(dòng) ? （ 1） 每次程序運(yùn)行平均失效的次數(shù)； ? （ 2） 用于每一類維護(hù)活動(dòng)的總?cè)藭r(shí)數(shù)； ? （ 3） 平均每個(gè)程序、每種語言、每種維護(hù)類型所做的程序變動(dòng)數(shù)； ? （ 4）維護(hù)過程中增加或刪除一個(gè)源語句平均花費(fèi)的人時(shí)數(shù)； ? （ 5）維護(hù)每種語言平均花費(fèi)的人時(shí)數(shù)； ? （ 6）一張維護(hù)要求表的平均周轉(zhuǎn)時(shí)間； 第十節(jié) 系統(tǒng)評(píng)價(jià) 一、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括 ? 檢查系統(tǒng)的目標(biāo)、功能及各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；檢查系統(tǒng)的質(zhì)量；檢查系統(tǒng)使用效果； ? 根據(jù)評(píng)審和分析的結(jié)果，找出系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見。此外，還應(yīng)該建立一個(gè)適用于維護(hù)活動(dòng)的記錄保管過程，并且規(guī)定復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)。因此，除了修改程序、數(shù)據(jù)、代碼等部分以外，必須同時(shí)修改涉及的所有文檔。其次，整個(gè)維護(hù)的工作又必須在所規(guī)定的很短時(shí)間內(nèi)完成。 二、系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容和類型 ? 根據(jù)維護(hù)活動(dòng)的目的不同，可把維護(hù)分成改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和安全性維護(hù)四大類。 系統(tǒng)的可維護(hù)性可通過以下方面來衡量： ? 1. 可理解性； ? 2. 可測(cè)試性； ? 3. 可修改性； ? 4. 軟件文檔。 系統(tǒng)的可維護(hù)性 ? 定義：維護(hù)人員理解、改正、改動(dòng)和改進(jìn)這個(gè)軟件的難易程度。 上述種種問題在現(xiàn)有的沒采用結(jié)構(gòu)化思想開發(fā)出來的軟件中，都或多或少的存在著。 ? （ 4）絕大多數(shù)軟件在設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮將來的修改。 ? （ 3）當(dāng)要求對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)時(shí)，不能指望由開發(fā)人員來仔細(xì)說明軟件。 ? （ 2）需要維護(hù)的軟件往往沒有合適的文檔，或者文檔資料顯著不足。 第九節(jié) 系統(tǒng)維護(hù) 一、系統(tǒng)維護(hù)的定義 ? 系統(tǒng)維護(hù)是指在管理信息系統(tǒng)交付使用后，為了改正錯(cuò)誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng)的過程。它是確保系統(tǒng)安裝預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運(yùn)行機(jī)制和保障措施。 第八節(jié) 系統(tǒng)運(yùn)行 一、運(yùn)行的組織 ? 從信息系統(tǒng)在企業(yè)中的地位看，有以下幾種形式： ? （ 1）為企業(yè)的某業(yè)務(wù)部門所有； ? （ 2）與企業(yè)的部門平行； ? （ 3）作為企業(yè)的參謀中心。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，要注意維持一定的工作滿意度，在此基礎(chǔ)上對(duì)原有工作予以重定義。當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到變化的必要性和緊迫性時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生求變心理，去制定改變現(xiàn)狀的計(jì)劃。如果沒有更多的報(bào)酬與激勵(lì)，管理人員會(huì)覺得改變工作條件得不償失，因而產(chǎn)生惰性。如果新的工作方式和工作程序不被接受，那么新系統(tǒng)就達(dá)不到預(yù)定的目標(biāo)。因?yàn)榄h(huán)境改變了，原有的工作崗位、個(gè)人地位和人際關(guān)系也都會(huì)相應(yīng)有所改變，因此容易產(chǎn)生一種失落感和不安全感。然而，實(shí)際上字處理軟件不僅沒有代替秘書的職能，只是完成那些日常重復(fù)性、機(jī)械化的工作，而且還為秘書創(chuàng)造出新的和更多的管理事務(wù)，綜合性與分析性的工作大大地增加了。 拒絕通常來源于對(duì)新的工作方式和任務(wù)不熟悉，或者對(duì)可能發(fā)生的改變產(chǎn)生憂慮。 老系統(tǒng) 新系統(tǒng) ? 新系統(tǒng)的部分采取并行方法 ? 并行方法，保險(xiǎn)系數(shù)大 試點(diǎn)過渡法（逐步轉(zhuǎn)換法） 新系統(tǒng)一部分一部分地替換老系統(tǒng)，直到全部替代老系統(tǒng)。 老系統(tǒng) 新系統(tǒng) ?轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)單，費(fèi)用最省 ?風(fēng)險(xiǎn)較大 并行切換法 新系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)，老系統(tǒng)并不停止運(yùn)行，而是與新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間，對(duì)照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)。 第七節(jié) 系統(tǒng)切換 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括： 1. 新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)的切換 2. 把舊系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的文件 3. 數(shù)據(jù)的整理和錄入， 4. 人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)的改造和調(diào)整 5. 有關(guān)資料檔案的建立和移交。 三、 培訓(xùn)管理 為了保證培訓(xùn)能真正獲得成效，培訓(xùn)工作應(yīng) 與管理人員的工作績(jī)效評(píng)定結(jié)合 起來，對(duì)培訓(xùn)的效果
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