【正文】 Copyright 169。 一．大眾傳播的定義 大眾傳播 就是，專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。 Copyright 169。公共關(guān)系，指社會(huì)組織與社會(huì)環(huán)境中的其他組織、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體及公眾的關(guān)系和聯(lián)系。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 86 （二）組織的信息輸出活動(dòng) 。提供最新數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)信息，反映市場(chǎng)現(xiàn)況和變化。 ? 這個(gè)系統(tǒng)非常精確，它可以準(zhǔn)確無(wú)誤地提供 “ 什么人 ” 、 “ 什么時(shí)候 ” 、在 “ 什么地方 ” 、以 “ 什么價(jià)格 ” 、購(gòu)買(mǎi)了 “ 什么商品 ” 、該商品是 “ 什么品牌 ” 及購(gòu)買(mǎi)了 “ 多少 ” 等各種寶貴的數(shù)據(jù)資料。 ? POP系統(tǒng) 是英文 point of service的簡(jiǎn)稱。 ` Copyright 169。 ? 無(wú)論媒體多么發(fā)達(dá)，它們?nèi)匀蝗〈涣嗣鎸?duì)面的人際傳播的作用。 非正式渠道的傳播特點(diǎn)： 總之，正式渠道的傳播體現(xiàn)了成員作為 “ 組織人 ” 的特點(diǎn)，非正式 渠道的傳播體現(xiàn)了成員作為社會(huì)人的特點(diǎn)。 Copyright 169。 ３ . 橫向傳播 ? 橫向傳播 指組織內(nèi)同級(jí)部門(mén)或成員之間互通情況，交流信息的活動(dòng)，目的是為了相互之間的協(xié)調(diào)和配合。上行傳播是把握成員的精神狀態(tài)的重要渠道。 Copyright 169。分為組織內(nèi)傳播和組織外傳播。即以組織為主體的信息傳播活動(dòng)。 Copyright 169。 ? （ 2）職務(wù)分工和崗位責(zé)任制。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 81 第二節(jié) 組織傳播 一．組織與組織傳播 （一）組織的概念與結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 組織的概念：為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，承擔(dān)不同角色分工，在統(tǒng)一的意志下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系。來(lái)自正規(guī)渠道的現(xiàn)有證據(jù)的信息不足、狀況的曖昧性增加，會(huì)推動(dòng)人們通過(guò)流言尋求信息。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 80 美國(guó)心理學(xué)家 奧爾波特 認(rèn)為，流言的流通量＝問(wèn)題的重要性 證據(jù)的曖昧性。 ? 流言 — 是一種信宿不明、無(wú)法等到確認(rèn)的消息或言論，通常發(fā)生在社會(huì)環(huán)境具有較高的不確定性，而正規(guī)的傳播渠道（如大眾傳播）不暢或功能減弱的時(shí)期。 ? 群體模仿： 更多的表現(xiàn)為無(wú)意識(shí)的，條件反射性的模仿。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 79 第二種 :群體模仿與匿名性 ? 模仿： 是法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家塔爾德提出，他在 《 模仿的法則 》 （ 1890）一書(shū)中認(rèn)為，社會(huì)上的一切事物不是發(fā)明就是模仿，而 “ 模仿是最基本的社會(huì)現(xiàn)象 ” 。成員失去理性的自控能力，而對(duì)外部的刺激表現(xiàn)出一種本能的反應(yīng)。 ? 法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒朋（ 1841－ 1931）的觀點(diǎn) ：被暗示性。 ? 群體暗示 ：更接近催眠暗示，表現(xiàn)為一味地盲信和盲從。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 78 這些特殊的傳播機(jī)制主要有 ： 第一種：群體暗示與群體感染 ? 集合行為中的傳播的特點(diǎn) ：信息本身的傳播，情緒或感情的傳播。 ? 集合行為中有著特殊的傳播機(jī)制，其 特殊性 表現(xiàn)為 —與人類正常的、有理性的傳播行為相比，更具有非理性。 （ 2）觸發(fā)性事件。是一種非常態(tài)的群體行為。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 77 三．集合行為中的傳播機(jī)制 ? 集合行為（ collective behavior） ：在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會(huì)集合現(xiàn)象。影響力很大。 ? 美國(guó)心理學(xué)家所羅門(mén) ? 群體活動(dòng)的基本原則 －個(gè)人服從集體，少數(shù)服從多數(shù)。 Copyright 169。 ? 美國(guó)的凱利、沃卡爾特 1952年實(shí)驗(yàn)證明， 群體規(guī)范對(duì)群體內(nèi)部和外部的傳播活動(dòng)都起作用。指的是成員個(gè)人在群體活動(dòng)中必須遵守的規(guī)則，在廣義上也包括群體價(jià)值，即群體成員關(guān)于是非好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 ? 關(guān)于群體目標(biāo)和群體規(guī)范的合意： 群體感情 群體歸屬意識(shí) ? 法國(guó)學(xué)者迪爾凱姆的觀點(diǎn)： 總體上屬于集合意識(shí) Copyright 169。 3. 群體傳播：群體生存和發(fā)展的基本生命線。 ? 群體成立、生存和發(fā)展的基本條件： 1. 共同的目標(biāo)和關(guān)心事項(xiàng)－群體凝聚力的核心。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 74 二、群體傳播及其內(nèi)部機(jī)制 ? 群體傳播－群體與成員、成員與成員間的傳播互動(dòng)機(jī)制。群體是個(gè)人的信息來(lái)源和社會(huì)安全感的提供者，群體是個(gè)人表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我的場(chǎng)所與手段。 ? 群體對(duì)社會(huì)的意義 ：中觀系統(tǒng) 社會(huì)的組成部分，即部分社會(huì) 有助于社會(huì)秩序 社會(huì)分工與協(xié)作 推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。 Copyright 169。 （二）群體的分類 ? 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖?初級(jí)群體（ primary group）和次級(jí)群體（ secondary group） ? 德國(guó)社會(huì)學(xué)家韋伯： 團(tuán)體和一般群體。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 72 第六章 群體傳播與組織傳播 第一節(jié) 群體傳播 一．群體的特征及其社會(huì)功能 （一）群體的概念 日本社會(huì)學(xué)家?guī)r原勉的定義： 群體是具有特定的共同目標(biāo)和共同歸屬感、存在著互動(dòng)關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人的集合體。 （四）自我表達(dá)與社會(huì)價(jià)值規(guī)范 ? 自我表達(dá)并不是個(gè)人的孤立的活動(dòng)，而是與他人和一定的社會(huì)價(jià)值或行為規(guī)范相聯(lián)系的，應(yīng)該符合一個(gè)社會(huì)普遍認(rèn)可的真善美價(jià)值尺度。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 71 三、人際傳播與自我表達(dá) （一）人際傳播是真正意義上的多媒體傳播 語(yǔ)言是人際傳播的核心媒體，聲音語(yǔ)言是人際傳播的基礎(chǔ)媒體。 ? 社會(huì)化： 自然人成長(zhǎng)為社會(huì)人，適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的過(guò)程，社會(huì)成員形成為大體一致觀念、價(jià)值和社會(huì)規(guī)范體系，從而使社會(huì)秩序、社會(huì)發(fā)展的的連續(xù)性得到保證的過(guò)程。 人際傳播社會(huì)功能的兩個(gè)研究領(lǐng)域： （ 1）人際傳播在個(gè)人社會(huì)化過(guò)程的作用。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 70 2. 人際傳播的社會(huì)功能 社會(huì)成員交流信息的重要渠道，是社會(huì)協(xié)作的重要紐帶，也是傳承社會(huì)文化的重要工具。 （４）是一種非制度化的傳播，具有自發(fā)性、自主性和非強(qiáng)制性，相對(duì)自由和平等。 （２）傳播信息的意義更為豐富多彩，特殊的情境會(huì)產(chǎn)生新的意義。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 69 二、人際傳播的特點(diǎn)和社會(huì)功能 人際傳播大致可分為面對(duì)面的傳播和借助物質(zhì)媒介（如信件、電話、電報(bào)等）的傳播兩種。 ? 人際傳播的動(dòng)機(jī)： 1．獲得信息 2．建立與他人的社會(huì)協(xié)作關(guān)系 3．自我認(rèn)識(shí)和相互認(rèn)識(shí) 4．滿足基于人的社會(huì)性的精神和心理需求 ? 庫(kù)利的 “ 鏡中我 ” 理論 ? 美國(guó)社會(huì)學(xué)家?guī)炖?1864－ 1929）在 《 社會(huì)組織 》 （ 1909）提出 ? 認(rèn)為：鏡中我也是社會(huì)我，主要取決于與他人傳播的程度。 Copyright 169。 ? 內(nèi)省式思考的過(guò)程并不是封閉的，而是與周?chē)沫h(huán)境和他人有密切聯(lián)系。 （三）內(nèi)省式思考 ? 在我國(guó)的儒家思想： 內(nèi)省主要指的是人的自我修養(yǎng)，如孔子的 “ 吾日三省吾身 ” 、 “ 內(nèi)省不疚，夫何憂何懼 ” 等論述。 Copyright 169。 ? 自我可以分解成相互聯(lián)系相互作用的兩個(gè)方面： “主我”（ i） “客我”（ me）人的自我意識(shí)在主我和客我的辯證互動(dòng)的過(guò)程中形成、發(fā)展和變化，也體現(xiàn)著這種互動(dòng)。 （一）米德的主我與客我理論 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家米德（ 1863－ 1931）最早從傳播的角度對(duì)人的自我意識(shí)及其形成過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)研究。 ? ４．人 內(nèi)傳 播是其他一切 傳 播活 動(dòng) 的基 礎(chǔ) Copyright 169。 ? 2．人 內(nèi)傳 播 雖 然 與 人的生理機(jī)制密切相 關(guān) ，但本 質(zhì) 上 它 是 對(duì) 社 會(huì)實(shí)踐 活 動(dòng) 的反映，具有 鮮 明的社 會(huì) 性和 實(shí)踐 性。 Copyright 169。 ? 人內(nèi)傳播不是對(duì)外部世界的消極、被動(dòng)的反應(yīng)，而是積極能動(dòng)反應(yīng)。 ? 5．判斷：對(duì)事物之間的聯(lián)系或關(guān)系進(jìn)行定性的思維活動(dòng)。 ? ３．表象：記憶中保存的感覺(jué)和知覺(jué)信息在頭腦中的再現(xiàn)。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 64 ? 人內(nèi)傳播的主要環(huán)節(jié)和要素： ? １．感覺(jué)：人通過(guò)感官對(duì)事物的個(gè)別信息屬性如顏色、形狀、氣味、涼熱、軟硬等作出的反映 出發(fā)點(diǎn) ? ２．知覺(jué)：即感覺(jué)的集合，或在感覺(jué)的基礎(chǔ)上對(duì)事物的分散的個(gè)別信息屬性進(jìn)行的綜合。 ３．由一般的動(dòng)物感覺(jué)和心理到能動(dòng)的人的意識(shí)的產(chǎn)生。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 63 二．作為能動(dòng)的意識(shí)和思維互動(dòng)的人內(nèi)傳播 ? 人內(nèi)傳播產(chǎn)生過(guò)程中的決定環(huán)節(jié)： １．由一切物質(zhì)所具有的反應(yīng)特性到低級(jí)生物的刺激感應(yīng)性。 ? 林黛玉的自我傳播性格 。 ? 人的身體具有一般信息傳播系統(tǒng)的特點(diǎn) ：人體有信息接收裝置（感官系統(tǒng)）、信息傳輸裝置（神經(jīng)系統(tǒng)）（ “ 缺根筋 ” ）、記憶和處理裝置（大腦）輸出裝置（發(fā)聲等表達(dá)器官及控制這些器官的肌肉神經(jīng)）。 Copyright 169。約翰遜對(duì)人們對(duì)話的前后過(guò)程的描述來(lái)闡釋人的內(nèi)部傳播行為（ 74）。指?jìng)€(gè)人接受外部信息，并在人體內(nèi)部進(jìn)行信息處理的活動(dòng)。 Copyright 169。 ３．精神生產(chǎn)存在著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證運(yùn)動(dòng)。 （二）唯物史觀下的社會(huì)傳播總過(guò)程 １．信息傳播屬于與人類的精神生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的精神文化交往活動(dòng)的范疇。大眾傳播新聞報(bào)道的鬧劇化和娛樂(lè)功能的大量提供，客觀起著麻痹神經(jīng)的作用。傳播者有異化過(guò)程。 Copyright 169。 ? 代表 ：東京大學(xué)新聞研究所的日高六郎。在反思和批判美國(guó)傳播學(xué)的基礎(chǔ)上形成。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 59 三．社會(huì)傳播的總過(guò)程理論 （一）日本學(xué)者的傳播總過(guò)程研究 ? “ 社會(huì)傳播的總過(guò)程 ” 研究 :在對(duì)人類社會(huì)傳播的總的歷史發(fā)展過(guò)程進(jìn)行分析的同時(shí)，也把現(xiàn)代社會(huì)中的傳播特別是大眾傳播過(guò)程與宏觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察。 ? 總結(jié) ：社會(huì)傳播是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，解釋任何一個(gè)傳播過(guò)程須對(duì)涉及該活動(dòng)的各種因素或影響力進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的分析。大眾傳播是包括社會(huì)心理因素在內(nèi)的各社會(huì)影響力交互作用的 “ 場(chǎng) ” 。 Copyright 169。人內(nèi)傳播／人際傳播／群體傳播／大眾傳播。為了與傳播的微觀、單一的過(guò)程研究相區(qū)別，這種研究一般稱為系統(tǒng)研究或傳播總過(guò)程研究。因?yàn)檫^(guò)程本身具有系統(tǒng)性，而系統(tǒng)本身也必然是一個(gè)過(guò)程。 Copyright 169。 ３．傳播過(guò)程具有結(jié)構(gòu)性 傳播過(guò)程的結(jié)構(gòu) :該過(guò)程中各要素、各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系的總體。 Copyright 169。 ? （ 2）拓展了噪音的概念，認(rèn)為噪音對(duì)任何環(huán)節(jié)都有影響。 2. “ 互動(dòng)過(guò)程模式 ” ：美國(guó)學(xué)者德弗勒在香農(nóng)－韋弗模式的基礎(chǔ)上發(fā)展出 “ 互動(dòng)過(guò)程模式 ” 。 ? 施氏本人意識(shí)到了這一點(diǎn)，在書(shū)中另外一處提出了大眾傳播模式。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 55 ? 缺陷： ? （ 1）把傳播雙方放在完全平等或?qū)Φ鹊年P(guān)系中，與實(shí)際不符。 ? 強(qiáng)調(diào)了社會(huì)傳播的互動(dòng)性，并把傳播雙方都看作是傳播行為的主體，這無(wú)疑是正確的 。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 54 （二）傳播過(guò)程的循環(huán)和互動(dòng)模式 直線模式的缺陷 ：不能發(fā)生角色轉(zhuǎn)換 缺乏反饋的要素或環(huán)節(jié) 不能體現(xiàn)互動(dòng)性 1． “循 環(huán) 模式 ”： ? 美國(guó)傳播學(xué)者 施拉姆 在 《 傳播是怎樣運(yùn)行的 》 （ 1954）在奧古斯德的基礎(chǔ)上，提出 “ 循環(huán)模式 ” ? 沒(méi)有傳播者和受傳者的概念，雙方都作為主體，相互作用。 ? 不足 ：缺少反 饋 的 環(huán)節(jié) （ 單 向 過(guò) 程在 電 子通 訊 中是存在的，如 電視 臺(tái)的 發(fā) 射器