【正文】 125 企業(yè)信息化的迫切性和困惑 ? 企業(yè)高速增長，規(guī)模變大，如何通過信息化改變落后的管理模式？ ? 如何及時的知道企業(yè)的運營狀況和業(yè)務(wù)及。讀圖和新聞的閱讀超越了思想和內(nèi)在的東西，變成了新聞倫理的時候，今天的新聞就變成“狗咬人”不是新聞，“人咬狗”才是新聞。越是超越性的越是 “ wutuobang‖的，也越是不合法的； ? 再往后就走向傳記（不同民族的，白人、黑人的）時代； ? 到現(xiàn)在走向新聞讀圖的時代。 124 輔助材料 ? 縱觀新中國一代人的歷史。 凱瑟琳 ? 由時下說得最多的?信息化?與?網(wǎng)絡(luò)化?合起來的?全球信息網(wǎng)絡(luò)社會?，堪稱一場災(zāi)難。 ? 越來越多的收入用于追逐無聊的大眾文化新玩意，吵吵嚷嚷蒙味無知，卻得意洋洋假裝見多識廣，一副?全球性小市民?嘴臉，什么囧人，烎人等。） 123 數(shù)據(jù)豐富 ≠信息豐富 ≠知識豐富 ≠ 本事變大 ——網(wǎng)絡(luò)時代更需原創(chuàng)能力 ? 世界將變得更易溝通，同時也會有副作用，不是傳播知識，而是堆砌無聊和混亂的?信息? ——信息風(fēng)險社會（網(wǎng)上自殺、網(wǎng)上惡義誹謗）。 122 １． 6信息化 ? 衡量企業(yè)的品質(zhì)有兩個緯度（全球化和信息化）一個有意義的話題 ——全球化。創(chuàng)新過程正在變的更快，更靈活，更富有效率。 ? 整個創(chuàng)新過程可看作是一個組織內(nèi)部和組織外部交流路徑的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)不僅把企業(yè)內(nèi)部的各種功能聯(lián)結(jié)在一起，也把企業(yè)同廣泛的社會組織和市場聯(lián)結(jié)在一起。 118 科學(xué)技術(shù)生產(chǎn)一體化創(chuàng)新模型圖 創(chuàng)新構(gòu)思 市場營銷 研究與開發(fā) 設(shè)計 制造 119 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)式模式 ? 強調(diào)創(chuàng)新型企業(yè)與供應(yīng)商，創(chuàng)新型企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)該建立更廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。 ? 一體化創(chuàng)新模型要求研究開發(fā)者從開始就要考慮產(chǎn)品的整個生命周期，同步和并列的運作常規(guī)創(chuàng)新程序中的各個環(huán)節(jié)。 ? 單純的技術(shù)推動或市場需求拉動模型，只是交互作用創(chuàng)新過程模型的特例。 ? 具體的研究成果也支持這一模型，研究表明：僅僅就數(shù)量上而言， 60%—80%的創(chuàng)新是由市場需求引發(fā)或者拉動的。 ? 這一模型曾對許多國家制定科技政策、配置科技資源，包括對企業(yè)管理創(chuàng)新活動都產(chǎn)生了很大影響。 111 技術(shù)推動模式 ? 由于創(chuàng)新主體擁有新的技術(shù)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)，并利用這種發(fā)明或發(fā)現(xiàn)開展技術(shù)創(chuàng)新活動的模式。 ? （ 2）創(chuàng)新與?長波?的關(guān)系 – 關(guān)鍵要素突破（創(chuàng)新） —與新的生產(chǎn)組織結(jié)合 —建立新 “范式” —促進經(jīng)濟增長 —作用趨緩 104 技術(shù)創(chuàng)新對經(jīng)濟長期發(fā)展的影響 ? （ 3）關(guān)鍵要素特征 –? 能大幅度降低成本 –? 能長時間大量供應(yīng) –? 具有廣泛用途 ? 不同時代關(guān)鍵要素：棉花 —生鐵 —煤 —鋼鐵 —石油 —芯片 105 技術(shù)創(chuàng)新對經(jīng)濟長期發(fā)展的影響 ? （ 4）新范式產(chǎn)生的變革 – ? 出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)新的行為方式 – ? 要求新的勞動技術(shù) – ? 出現(xiàn)利用新要素的新產(chǎn)品 – ? 出現(xiàn)充分利用新要素的根本或漸進的創(chuàng)新 – ? 出現(xiàn)新的投資模式和投資市場 – ? 形成新的基礎(chǔ)設(shè)施投資波 – ? 新的小企業(yè)進入新生產(chǎn)部門 – ? 大企業(yè)集中于生產(chǎn)、使用關(guān)鍵要素密集的部門 – ? 出現(xiàn)新的服務(wù)模式與產(chǎn)業(yè) – ? 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)深層調(diào)整、 制度變革 106 一個真實的案例 ——奧地利人在巴西圣保羅市用葡萄牙語銷售韓國產(chǎn)品（該產(chǎn)品由意大利設(shè)計，臺灣、印度、美國等 16個國家生產(chǎn)，中國組裝的手機） 107 企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展與資源（資本）結(jié)構(gòu)優(yōu)化示意圖 有形資源 無形資源 資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化 資源結(jié)構(gòu) 優(yōu)化 資源結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟水平提升 企業(yè)經(jīng)濟大發(fā)展 資源高速積累 原始資源 原始經(jīng)濟水平 資源快速積累 引進技術(shù) 模仿創(chuàng)新 原始創(chuàng)新 后來居上做大做強 108 實現(xiàn)創(chuàng)新的捷徑 希望打破 “常規(guī)”的人 實現(xiàn) 創(chuàng)新 有效的 創(chuàng)新方法 相關(guān)的 技術(shù)知識 創(chuàng)新理論和規(guī)律 109 體驗六 ―商業(yè)本源的最終是跨度 ” ——搶占制高點 110 技術(shù)創(chuàng)新模式 ?技術(shù)創(chuàng)新過程涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、研究開發(fā)、技術(shù)管理與組織、工程設(shè)計與制造、用戶參與及市場營銷等一系列活動。重新定位 (7%) ? 創(chuàng)新的程度還取決于技術(shù)變動方式 (Booz, Allen, Hamilton, 1982) 漸進性創(chuàng)新 根本性創(chuàng)新 99 （ 3）按技術(shù)變動方式：元件創(chuàng)新和構(gòu)架創(chuàng)新 ? 元件創(chuàng)新：集成系統(tǒng)中的組成成分的創(chuàng)新，如： – 一種新型光驅(qū) – 金融系統(tǒng)中增加新的服務(wù)項目 ? 構(gòu)架 /集成創(chuàng)新：重組構(gòu)成產(chǎn)品的零部件系統(tǒng)，如： – 關(guān)鍵收音機元器件的縮微化 – 金融服務(wù)模式創(chuàng)新，如繞過中介機構(gòu)直接為顧客提供金融服務(wù) ? 元件創(chuàng)新頻度高于集成創(chuàng)新，但集成創(chuàng)新對產(chǎn)品的發(fā)展影響更大 ? 技術(shù)融合：將不同的技術(shù)進行整合，將具有獨立特行的產(chǎn)品融合成為新的產(chǎn)品系統(tǒng)。對現(xiàn)有產(chǎn)品系的增加 (26%) 187。新的產(chǎn)品系 (20%) 187。如蒸汽機，計算機， inter 98 漸進性創(chuàng)新 根本性創(chuàng)新 187。如數(shù)字式高清晰度彩色電視機就是電視機領(lǐng)域的一項根本性創(chuàng)新?，F(xiàn)實中大量創(chuàng)新是漸進性的，如：對現(xiàn)有的彩色電視機進行改進，生產(chǎn)出屏幕更大、操作更方便、清晰度更高、能收視更多頻道的電視機；由火柴盒和包裝盒改進而發(fā)明集裝箱；手機型號及功能的逐步擴展。 – 商業(yè) /營銷創(chuàng)新：新的融資形式、新的銷售方式 直銷。 [Griffin96]‖例如引進 TQM、 BPR或 SCM。 [Griffin96]‖ – 網(wǎng)上銀行、電子商務(wù) – 新型汽車或家用娛樂系統(tǒng)生產(chǎn)過程中生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)整，與新型保險政策相關(guān)的辦公程序及處理程序 95 產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新 創(chuàng)新類別 被替代產(chǎn)品 /工藝 替代產(chǎn)品 /工藝 產(chǎn)品創(chuàng)新 真空管 活塞 冰塊 煤氣燈 尿布 晶體管 渦輪噴氣發(fā)動機 機械電冰箱 白熾燈 一次性尿不濕 Windows95/NT 工藝創(chuàng)新 平板玻璃 天然寶石 旋轉(zhuǎn)干燥爐 浮法玻璃 人工合成寶石 愛迪生干燥爐 96 （ 1）按對象：有形與無形創(chuàng)新 ? 有形：以具體系統(tǒng)表示 ——機械或產(chǎn)品。 – 按對象： ? 產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝 /過程創(chuàng)新 ? 有形創(chuàng)新和無形創(chuàng)新 =服務(wù)創(chuàng)新 – 按程度：根本性創(chuàng)新、漸進性創(chuàng)新 – 按范圍： ? 狹義：與產(chǎn)品直接有關(guān)的技術(shù)變動 ? 廣義：產(chǎn)品和工藝 +非技術(shù)性創(chuàng)新（組織、制度等） – 按新穎程度：絕對新：首次；相對新：擴散性應(yīng)用 – 按技術(shù)變動方式：元件創(chuàng)新、構(gòu)架創(chuàng)新 – 按對市場的影響：企業(yè)創(chuàng)新和行業(yè)創(chuàng)新 – 按所針對的行業(yè)：工業(yè)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新 94 （ 1）按對象：產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新：?改變某種產(chǎn)品、服務(wù)的具體特點或創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)。非但如此，像?科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力?這樣一個?御宇多年求不得?的老大難問題，其癥結(jié)也不在于?科學(xué)技術(shù)?或?科技進步?，而在于綜合要素中的經(jīng)濟體制。 ? 例證： 20世紀(jì) 80年代中期，中國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)突飛猛進，顯現(xiàn)出實實在在的技術(shù)進步；究其主因，并不是?農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)?有什么大的突破，而是農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織從人民公社制轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ヂ?lián)產(chǎn)承包制 ——也就是說，是改革引發(fā)了巨大的技術(shù)進步。 ? 本來是一個具有相當(dāng)廣泛含義的經(jīng)濟用語，卻龜縮為相對狹義的?科技行政用語?。 ? 中國特色的行政權(quán)力分派，產(chǎn)生出許多中國特色的行政詞匯，?科技進步?不過是其中一例。 90 為什么國際通行的技術(shù)進步，到了中國就演化成為“科技進步”？ ? 中國有一個科技部。毫無疑問， “ 科學(xué)與技術(shù) ” 是綜合要素的重要組成部分，但不是全部；同樣毫無疑問， “ 科技進步 ” 也只是技術(shù)進步的一個組成，不是全部。 89 概念來源 ? 技術(shù)進步源自于經(jīng)濟學(xué)家對生產(chǎn)函數(shù)的研究。其中有很大一部分研究結(jié)論，把測算出的對經(jīng)濟增長的“貢獻率”，歸結(jié)為“科學(xué)與技術(shù)的進步”。 ? 組織變化涉及三個基本要素： – 一個可觀測的差異 – 時間變化 – 同一組織要素的兩個狀態(tài) ? 組織要素 – 崗位 – 工作小組 – 組織下屬機構(gòu) – 組織整體 – 產(chǎn)品 – 戰(zhàn)略 – …… 79 變革 ? 組織要素變化的維度 – 成分變化（人員流動、招聘、解聘、晉升、組織下屬機構(gòu)之間資源分配變化 ……） – 結(jié)構(gòu)變化（治理結(jié)構(gòu)變化、決策的集權(quán)度變化、監(jiān)督與控制系統(tǒng)變化、下屬機構(gòu)之間的權(quán)力結(jié)構(gòu)變化 ……） – 功能變化（組織或下屬機構(gòu)戰(zhàn)略、目標(biāo)、產(chǎn)品或服務(wù)變化 ……） – 邊界變化（由于兼并、收購、分立、建立合資企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、組織擴張、組織收縮等引起的變化 ……） 80 變革 ? 組織變化的維度 –組織之間的關(guān)系變化（資源依賴程度、溝通、沖突、合作、控制等增加和減少 ……） –業(yè)績變化（效果、效率、參與者精神（工作滿意度、工作生活質(zhì)量 ……） –環(huán)境變化 （生態(tài)環(huán)境的豐富、貧瘠、不確定性、復(fù)雜性 ……） 81 變革與創(chuàng)新 ? 變革 –人 +過程 +組織變化 +價值 ? 創(chuàng)新 –人 +過程 +（技術(shù)、知識 ……）變化 +價值 ? 創(chuàng)新與變革 –人 +過程 +變化 +價值 82 、 企業(yè)漸進 式連續(xù)創(chuàng) 新切入口 精度、純度、 改進重量 安全使用 壽命 環(huán)保、節(jié)省 能源 時代發(fā)展 新時尚 智能化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化 數(shù)字化、自動化、“傻瓜”化 提升傳統(tǒng) 產(chǎn)品性能 系列化、模塊化、集成化 多功能化，組合化、功能單一化 小型化，便攜化、精密化 高靈敏化、大型化、輕量化 未來化、個性化、高級化 高功能化、高速化 耐用性、耐久性、免修化 無故障化 平臺化 綠色化、資源再生化、廉價化 省能源資源化，工藝簡單化， 企業(yè)漸進式連續(xù)創(chuàng)新切入口 83 突破創(chuàng)新 產(chǎn)生替代技術(shù) 醞釀期 共同學(xué)習(xí)型 連續(xù)創(chuàng)新 工藝、結(jié)構(gòu)、 流程創(chuàng)新 主導(dǎo)設(shè)計 出現(xiàn) 潛在用戶 政府、供應(yīng)商 新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 政府采購特定用戶 突破創(chuàng)新結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 全新系列產(chǎn)品投入市場 新的基礎(chǔ)實施新的供應(yīng)鏈 新的市場空間新的服務(wù) 突破創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化 84 原創(chuàng)性技術(shù)模仿創(chuàng)新的過程圖 對原始產(chǎn)品 創(chuàng)新監(jiān)視 核心技術(shù)破譯 潛在用戶 破譯黑箱 通過試驗分析利用