知識(shí)管理引言(參考版)
2025-05-28 15:49本頁面
【正文】 知識(shí)管理 – 引言 37 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 知識(shí)管理 – 引言 38 企業(yè)知識(shí)管理 – “現(xiàn)實(shí)” 效果 ? 提高經(jīng)營及管理決策的正確性 通用商業(yè)知識(shí)（經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、企業(yè)經(jīng)營及管理） 內(nèi)部商業(yè)知識(shí)（決策信息、制度規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)智慧） ? 提高業(yè)務(wù)及管理工作的實(shí)施效率及效果 知識(shí)資源共享、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)交流、工作協(xié)同配合 ? 降低風(fēng)險(xiǎn)（決策風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、人員流失風(fēng)險(xiǎn)） ? 優(yōu)化企業(yè)文化（學(xué)習(xí)型組織、協(xié)同工作、系統(tǒng)化工作） 知識(shí)管理 – 引言 39 企業(yè)知識(shí)管理 – 意義 用有效管理的知識(shí)資源、情報(bào)資源、內(nèi)部組織資源、外部關(guān)系資源，輔助各個(gè)部門及崗位的學(xué)習(xí)和工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理中的速度、精準(zhǔn)和安全： ? 有計(jì)劃地建立起機(jī)構(gòu)整體以及各個(gè)部門、各個(gè)崗位的專業(yè)知識(shí)體系； ? 有組織地設(shè)置專職或兼職的機(jī)構(gòu)知識(shí)管理部門和人員推動(dòng)機(jī)構(gòu)知識(shí)資源的形成、儲(chǔ)存、共享、交流及應(yīng)用； 知識(shí)管理 – 引言 40 企業(yè)知識(shí)管理 – 意義 ? 有針對性地吸收和補(bǔ)充機(jī)構(gòu)整體以及各個(gè)部門、各個(gè)崗位所需的專業(yè)知識(shí)資源； ? 推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新、提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)和工作技能以提升個(gè)人價(jià)值和競爭力； ? 協(xié)助機(jī)構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員有效率地提取所需的專業(yè)知識(shí)資源，用于各個(gè)部門及各個(gè)崗位的實(shí)際工作（輔助決策、輔助實(shí)施、輔助考評）以獲得良好的工作績效； 知識(shí)管理 – 引言 41 企業(yè)知識(shí)管理 – 意義 ? 向知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)發(fā)展，優(yōu)化機(jī)構(gòu)文化，提高機(jī)構(gòu)整體凝聚力； ? 降低由于人員流動(dòng)（流失）和知識(shí)老化、弱化所引致的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)； ? 有基礎(chǔ)、有組織地進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，形成完善、有序且不斷提升的機(jī)構(gòu)知識(shí)資源，提高機(jī)構(gòu)的整體競爭力和無形資產(chǎn)價(jià)值，推動(dòng)的機(jī)構(gòu)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 知識(shí)管理 – 引言 29 企業(yè)知識(shí)管理 – 內(nèi)容 ? 知識(shí)資源（知識(shí)內(nèi)容、專家渠道、知識(shí)渠道）； ? 情報(bào)資源（市場、客戶、合作伙伴、競爭對手等）； ? 內(nèi)部組織資源（企業(yè)組織架構(gòu)、制度規(guī)范、協(xié)同模式、內(nèi)部專家資源）； ? 外部關(guān)系資源（客戶、銷售渠道、戰(zhàn)略聯(lián)盟、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等）。 知識(shí)管理 – 引言 25 知識(shí)管理 – 引言 26 企業(yè)知識(shí)管理 – 企業(yè)競爭 狹路相逢勇者勝的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，企業(yè)商戰(zhàn)的決勝武器在于： ? 速度 – 針對外部競爭環(huán)境和內(nèi)部管理要素的變化，就商業(yè)機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)因素作出迅速及時(shí)的反應(yīng) ? 精準(zhǔn) – 基于迅速反應(yīng)，制訂正確的決策、計(jì)劃和措施 ? 安全 – 有完善的執(zhí)行體系、評估體系以管理風(fēng)險(xiǎn)因素 知識(shí)管理 – 引言 27 企業(yè)知識(shí)管理 – 企業(yè)競爭
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