【正文】 。處理解決好應(yīng)收賬款管理中的對(duì)立統(tǒng)一問(wèn)題 ,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。 因此 ,在應(yīng)收賬款帶來(lái)好處及引起弊端中尋找一個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn) ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理目標(biāo)就顯得尤為重要。我們也不能相信賒銷是解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈丹妙藥。 根 據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定和企業(yè)實(shí)際情況，合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備；對(duì)已經(jīng)或可能發(fā)生的壞賬損失，進(jìn)行客觀的確認(rèn)與核算，確保應(yīng)收賬款核算的真實(shí)性。 定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行檢查，具體分析各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的特征、金額大小、信用期限、債務(wù)人的信譽(yù)和當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況等因素，確定各項(xiàng)應(yīng)收賬款項(xiàng)的可收回性，預(yù)計(jì)可能產(chǎn)生的壞賬損失，計(jì)提相應(yīng)的壞賬準(zhǔn)備。 無(wú)論企業(yè)采取怎樣的防范措施 ,只要有應(yīng)收賬款存在 ,壞賬損失就不可避免。如果一定期限內(nèi)計(jì)劃沒(méi)有完成，按涉及金額的一定比例對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行 處罰。 5． 3． 3 實(shí)行 嚴(yán)格的貨款回收責(zé)任制和清查制度 企業(yè)可根據(jù)所在行業(yè)的特點(diǎn)制定 應(yīng)收賬款收款 計(jì)劃，每月、每?jī)蓚€(gè)月或每季度把滯期超過(guò) 30 天、60 天和 90 天的應(yīng)收賬款列出明細(xì)，制成 表格 轉(zhuǎn)給銷售負(fù)責(zé)人。 同時(shí)， 財(cái)務(wù)部門(mén) 應(yīng) 定期對(duì)逾期的貨款列出詳細(xì)清單，由業(yè)務(wù)部門(mén)逐筆提出處理意見(jiàn)，交領(lǐng)導(dǎo)分析研究，以便采取措施。 對(duì)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)積極與對(duì)方有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取盡快解決糾紛，盡早收款。企業(yè)制定收賬政策時(shí)， 應(yīng)權(quán)衡增加收賬費(fèi)用與減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本和壞賬損失之間的得失。這樣就可以很清楚的獲得關(guān)于應(yīng)收賬款的重要信息，并結(jié)合對(duì)客戶資信情況的調(diào)查，據(jù)此調(diào)整企業(yè)的信用政策 ，努力 提 高應(yīng)收賬款收現(xiàn)率。具體就是看有多少應(yīng)收賬款是在信用期內(nèi)，有多少應(yīng)收賬款超過(guò)信用期，將所有逾期的應(yīng)收賬款編入賬齡分析表，檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù) ,企業(yè)對(duì)其收回的監(jiān)督 ,可通過(guò)編制帳齡分析表進(jìn)行 ,據(jù)此了解 ,有多少欠款已超過(guò)信用期限。由于訂立合同把關(guān)不嚴(yán)或因證據(jù)不足無(wú)法追討而給公司造成損失的，要視情況追究有關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)，要建立、完善合同臺(tái)賬制度，部門(mén)要有部門(mén)臺(tái)賬，公司要有總臺(tái)賬。 簽訂合同時(shí)，應(yīng)盡量使用規(guī)范文本，如果使用自擬文本，內(nèi)容一定要詳細(xì)、具體、完備，尤其是對(duì)方提供的文本，一定要弄清每一款內(nèi)容的含義。 企業(yè) 在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理時(shí) 應(yīng)注重并加強(qiáng)銷售合同管理，按照新《合同法》的規(guī)定，制定、修改、完善合同管理制度，明確合同管理 機(jī)構(gòu)及職責(zé)。 5． 2． 4 銷售合同管理，建立，完善合同臺(tái)賬制度 臺(tái)賬就是明細(xì)記 錄表 ，它 不屬于會(huì)計(jì)核算中的帳簿系統(tǒng)，不是會(huì)計(jì)核算時(shí)所記的帳簿， 而 是企業(yè)為了加 強(qiáng)某方面的管理、更加詳細(xì)地了解某方面的信息而設(shè)置的一種輔助賬簿 。 如果賒銷人員個(gè)人 沒(méi)有足夠的資金來(lái)交納應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)抵押金，則可由銷售部門(mén)以其周轉(zhuǎn)金代墊，以后從賒銷人員的工資中扣回。對(duì)已發(fā)生的壞賬 ,則務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)核銷 ,以便客觀地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。對(duì)于逾期應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)部門(mén)和相關(guān)人員 ,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)予以告知 ,敦促及其催收。 5． 2． 3 明確各部門(mén)的職責(zé)分工， 將責(zé)任落實(shí)到人 企業(yè)內(nèi)部必須要建立一套行之有效的應(yīng)收賬款管理制度 ,以科學(xué)的手段防范壞賬的發(fā)生。要求制定嚴(yán)格的管理辦法，對(duì)過(guò)期的應(yīng)收預(yù)付賬款逐筆查清原因，建檔清查，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)營(yíng)銷人員難以對(duì)清的往來(lái)賬目，可由應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)配合進(jìn)行，但這是作為對(duì)賬工作中的特殊情況。 最后，營(yíng)銷人員同客戶單位核對(duì)往來(lái)賬目。出現(xiàn)未達(dá)賬項(xiàng)時(shí)向財(cái)會(huì)部門(mén)反饋，由應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)查明原因后進(jìn)行調(diào)整。 其次，借鑒銀行定期對(duì)賬管理模式，由應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)定期向營(yíng)銷人員提供對(duì)賬單，包括賬款形式、貨款回籠及余額。 首先，將企業(yè)之間對(duì)賬工作分兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成。利用應(yīng)收賬款融 資可以 直接向缺少資金的企業(yè)提供現(xiàn)金 ，有利開(kāi)借入資金的迅速增長(zhǎng)并使其與企業(yè)銷售額和應(yīng)收賬款 的增長(zhǎng)相適應(yīng)，同時(shí)也 加大了應(yīng)收賬款的回收率 ，減少了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)可以 采用應(yīng)收賬款融資來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)、增大收益。 5． 1． 4 加強(qiáng) 應(yīng)收賬款的 信用風(fēng)險(xiǎn)管理 企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作，對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員大量的調(diào)查、分析和專業(yè)化的管理和控制， 必須要特定的部門(mén)或組織才能完成。 提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加產(chǎn)品的銷量 ,同時(shí)也能觸發(fā)欠款方的還款積極性 ,從而達(dá)到資金迅速回籠的目的。因此，在確定合理的信用期的同時(shí)應(yīng)確定個(gè)合理的現(xiàn)金折扣條件。 折扣期限是為用戶規(guī)定的可享受現(xiàn)金折扣的付款時(shí)間。但信用期過(guò)長(zhǎng) ,雖然能夠擴(kuò)大銷售 ,應(yīng)收賬款成本也會(huì)隨之增加 ,造成權(quán)益減少。信用期限 是指企業(yè)允許購(gòu)貨方從購(gòu)貨到付款之間的時(shí)間，是企業(yè)規(guī)定的客戶最長(zhǎng)的付款時(shí)間。同樣，如果企業(yè)銷售前景好 ,應(yīng)收賬款安全性高 ,則可進(jìn)一步放寬信用政策 ,擴(kuò)大賒銷量 以 獲得更大利潤(rùn) ； 相反 ,則應(yīng)嚴(yán)格其信用政策 ,或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸?度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整， 確保企業(yè)獲得最大收入的情況下 ,又使可能的損失降到最低點(diǎn)。 企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)高低將直接影響企業(yè) 的 銷售收入和銷售利潤(rùn)。 信用標(biāo)準(zhǔn)是指客戶獲得企業(yè)的交易信用所應(yīng)具備的條件 ， 企業(yè)同意向客 戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求。 制定科學(xué)合理的信用政策是應(yīng)收賬款管理的一個(gè)重要組成部分。 5． 1． 2 制定科學(xué)合理的 信 用 政策 為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立相對(duì)獨(dú)立的信用管理部門(mén) 或崗位 ，同時(shí)配備專業(yè)的信用管理人員，專門(mén)負(fù)責(zé) 調(diào)查和管理客戶的資信材料、制定企業(yè)的信用政策以及監(jiān)督各部門(mén)信用政策執(zhí)行情況， 確保信用管理職能的實(shí)現(xiàn)。在確定對(duì)象時(shí)，對(duì)于一些老客戶千萬(wàn)不可麻痹大意， 特別是對(duì)于一些金額較大的賒銷業(yè)務(wù)，要隨時(shí)關(guān)注其經(jīng)營(yíng)狀況的變化 。 根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)定其信用等級(jí)，并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案，掌握每個(gè)客戶的信用狀況：一是財(cái)務(wù)報(bào)表；二是 銀行 證明；三是企業(yè)間證明。這對(duì)于不知底細(xì)或信用狀 況有爭(zhēng)議的客戶尤為重要。 （ capacity）指客戶償債能力即其流動(dòng)資產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量以及與流動(dòng)負(fù)債的比例關(guān)系等。 因此企業(yè)在賒銷前應(yīng)根據(jù)客戶的現(xiàn)時(shí)及未來(lái)的付現(xiàn)能力、經(jīng)營(yíng)狀況及其發(fā)展前景、商業(yè)信譽(yù)和未來(lái)融資能力等因素判斷客戶按期償還賬款的可能性， 選擇還款可能性大的企業(yè)作為賒銷對(duì)象。應(yīng)收賬款的事前控制也就是應(yīng)收賬 款管理的計(jì)劃階段，它包括選擇賒銷對(duì)象和制定信用政策等方面的內(nèi)容。在 產(chǎn)品出售后，企業(yè)資金緊張時(shí)才想盡辦法催款。隨著賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移， 一些 企業(yè)為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下求生存、求發(fā)展， 還沒(méi)有 了解客戶的資信狀況，就輕易地將產(chǎn)品 賒銷以 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 ， 這樣就 加大了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 有關(guān)客戶的資信資料只是零散分布在企業(yè)各職能部門(mén)，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的整理、有效的分析和及時(shí)的反饋，就不能及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信用狀況的變化，無(wú)法合理確定授信額度，將風(fēng)險(xiǎn)限定在一定程度之內(nèi)。造成財(cái)務(wù)賬面應(yīng)收賬款余額長(zhǎng)期掛賬而無(wú)人清收，最終造成資源的極大浪費(fèi) ， 嚴(yán)重阻礙了應(yīng)收賬款的良性循環(huán)。 而 企業(yè)為了盡可能的減少人工成本，很少對(duì)應(yīng)收賬款安排專人管理，財(cái)務(wù)部門(mén)只是起著單純的記錄作用 ,將應(yīng)收賬款的發(fā)生額按客戶登入明細(xì)賬，這種簡(jiǎn)單的