社會矛盾糾紛調處中心工作流程(參考版)
2024-10-22 12:33本頁面
【正文】 對暫未達成協(xié)議的，當事人接到再次開庭通知后，應當按時到庭，調解協(xié)議書達成后，當事人應當自覺履行。要以理服人，勇敢承擔自己的過錯和民事、經(jīng)濟等法律貴任。不得無理攪、鬧，纏主持人和調解人。認真接受主持人、調解人的開導、引導和批評 。 二、當事人必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和政策 。人民調解不是訴訟的前置程序，不得因未經(jīng)調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。調解民間糾紛，必須依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會主義道德進行。人民調解，必須在當事人平等自愿的基礎上進行，不得強迫。 五、不得吃請受禮。 二、不得對當事人壓制、打擊報復 ； 三、不得侮辱、處罰當事人 。 八、不準與法律服務人員相串通，以介紹案源牟取私利。 六、不準泄露當事人隱私、商業(yè)秘密，損害當事人名譽 。 四、不準在調處過程中接受當事人及其相關人員的吃請、禮品或提供其他利益 。 二、不準在接待和調處過程中對當事人態(tài)度生硬、冷漠、推諉 。 七、來訪人應遵守廉潔規(guī)定，不向接待人員敬煙，送禮。 五、來訪人應當聽從接待人員對來訪事項的答復和受理意見，如有異議或不服，應當通過正當途徑提出，不得滯留在接待場所。 三、反映共 同意愿的來訪，應當推選代表提出，代表人人數(shù)不得超過 5 人。 二、來訪人員應當按《信訪條例》和有關法律，法規(guī)的規(guī)定，依法信訪。 二、回訪中發(fā)現(xiàn)調處工作有失誤或矛盾糾紛有重新激化可能的，應迅速采取措施予以妥善處置。 四、自愿達成調解協(xié)議。 二、要求有關調解人員回避 。 四、自覺履行人民調解協(xié)議。 二、遵守調解規(guī)則 。對達成的調解協(xié)議書要制成書面制式文書，加蓋人民調解委員會印章后，送達給當事人、第三人等。 二、記錄要用統(tǒng)一制定的固定格式用紙，交由當事人、第三人、調解人和調解主持人閱讀補正后簽字，以示準確無誤。 五、要在調解協(xié)議書上簽字，以示負責。 三、調解中應以法以德為依據(jù)，以說服教育的方法引導 雙方當事人分清是非，承擔相應的責任。 調解員規(guī)則 一、在調解主持人的主持下，依法、依德開展調解工作。 四、不準發(fā)言或提問； ， 五、不準吸姻和隨地吐痰 。 二、不準進入調解區(qū) 。 六、當事人對調解主持人提出回避要求的，調解 中心應當予以調換。視調解進展情況宣布休庭和下次開庭的時間，調解成功的案件所達成的協(xié)議要簽字，以示負責。 三、開庭前，要宣布開庭紀律，告知當事人等相關的權利義務，并提出具體要求。 首席 調解員 (主持人 )規(guī)則 一、認真學習國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及調解工作知識，熟練掌握調解工作技 巧。 五、寫出聽證報告。 三、當事人作最后陳述。 ， 請當事人就案件事實，理由進行陳述和申辯，對調查人員提出的證據(jù)進行質證，并可提出有利于維護自身合法權益的事實、理由和證據(jù)。 聽證主持人介紹主持和記錄人，詢問核實聽證參加人的身份，詢問當事人是否申請回避，宣布聽證開始。有權提出新的事實，理由和證據(jù)。情節(jié)嚴重妨害聽證正常進行的，由公安部門依法處理。視為放棄聽證權利 。 (3)當事人未經(jīng)聽證主持人允許不得提前退席 。 15 社會矛盾糾紛調處中心辦公室工作制 度 聽證會程序 聽證記錄人宣布聽證會紀律，當事人的權利和義務 一、聽證紀律 :聽證參加人和旁聽人應遵守以下聽證紀律 : (1)聽證會參加人未經(jīng)聽證主持人允許不得發(fā)言、提問 。 三、調處中心調處矛盾糾紛時需要有關部門配合支持的，有關部門要積極參與，不得以種種理由拒絕參與。 14 部門聯(lián)動聯(lián)調制度 一、涉及到多個部門或跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的矛盾糾紛，由調處中心組織相關部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行聯(lián)合調處。調解不成的，以《矛盾糾紛報告函》的形式提交到縣調處中心。 三、調處中心對矛盾糾紛進行分流移交時，應填寫交辦單， 承辦單位在調處矛盾糾紛過程中，應當定期向調處中心匯報調處工作進展情況。 二、調處中心對分流移交的案件，要派人督查，隨時掌握矛盾糾紛動態(tài)和調處情況。 三、調處中心工作人員在接訪受理、分流、調處矛盾糾紛過程中因工作失職，造成不良后果的，由調處中心按照有關規(guī)定，給予相應的組織處理。
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