【正文】 P235 。 P182 2． 資源配置與戰(zhàn)略兩者之間有著密切的內(nèi)在聯(lián)系：一方面，戰(zhàn)略決定了資源配置的方向和重點(diǎn)，對(duì)資源的利用效率起放大或縮小作用；另一方面，資源配置對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施起保障作用，為戰(zhàn)略的實(shí)施提供物質(zhì)基礎(chǔ)。 ⑤ 該戰(zhàn)略的實(shí)施方法包括單純集中化、成本集中化和差別集中化等。 ③ 該戰(zhàn)略的整體活動(dòng)都是圍繞著如何很好地為某一特定目標(biāo)客戶群服務(wù)這一中心建立的，它所制定的每一項(xiàng)職能方針都要考慮這一目標(biāo)。缺點(diǎn)：企業(yè)規(guī)模不易擴(kuò)大，企業(yè)發(fā)展速度較慢；不易抵抗強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 P160 四、 論述 1．集中化戰(zhàn)略又稱集中一點(diǎn)戰(zhàn)略，是指集中滿足細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)的戰(zhàn)略，也稱為提供滿足小客戶群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略，一般選擇對(duì)替代品最具抵抗力或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最弱支出作為目標(biāo)市場(chǎng)。 ② 加強(qiáng)型戰(zhàn)略選擇的類 型和方法有：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略的企業(yè)將全部或絕大部分資源集中于最能代表自己優(yōu)勢(shì)的某一項(xiàng)業(yè)務(wù)上，力求取得在該業(yè)務(wù)上的最佳業(yè)績(jī)。這種方式可以開(kāi) 拓市場(chǎng)、獲取技術(shù)。這種方式好處有：可加快企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)的進(jìn)程；避免生產(chǎn)能力的大量過(guò)剩。外延性戰(zhàn)略價(jià)值主要通過(guò)企業(yè)并購(gòu)和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。 P274 三、簡(jiǎn)述 1. 戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略制定之間有著密切的內(nèi)在聯(lián)系，但是兩者之間又有著重大區(qū)別，主要體現(xiàn)在： ① 戰(zhàn)略制定主要是一系列的思維活動(dòng)，戰(zhàn)略實(shí)施主要是一種行為過(guò)程； ② 戰(zhàn)略制定主要考慮如何做正確的事，戰(zhàn)略實(shí)施則主要考慮如何正確的做事； ③ 戰(zhàn)略制定需要有好的直覺(jué)和分析技能，戰(zhàn)略實(shí)施則需要特殊的激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)技能； ④ 戰(zhàn)略制定只需對(duì)少數(shù)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，戰(zhàn)略實(shí)施則要對(duì)眾多人進(jìn)行協(xié)調(diào)。 P85 5. 對(duì)。 P117 4. 錯(cuò)。 P41 3. 錯(cuò)。 P63 2. 錯(cuò)。企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)怯擅绹?guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾 P274 企業(yè)并購(gòu) ：一個(gè)企業(yè)通過(guò)購(gòu)買另一個(gè)企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被并購(gòu)的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的行為。 P125 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：通過(guò)改進(jìn)和改變產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的銷售，主要是在產(chǎn)品品種上的擴(kuò)展。 2．請(qǐng)舉例論述資源配置與戰(zhàn)略的關(guān)系。 3．加強(qiáng)型戰(zhàn)略。 三、簡(jiǎn)述 （ 24 分，每題 8 分） 1．戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略制定的區(qū)別。 4．企業(yè)要獲得戰(zhàn)略價(jià)值，必須找到自己的戰(zhàn)略價(jià)值區(qū)。 2． IFE 矩陣可幫助戰(zhàn)略制定者歸納和評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、人口、環(huán)境、 政治、政府、法律、技術(shù)及競(jìng)爭(zhēng)等方面的信息。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)特點(diǎn)和實(shí)力大小不同，會(huì)使得其經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)區(qū)域大小不同。 ⑤ 市場(chǎng)區(qū)域定位。企業(yè)在確定了自己所進(jìn)入的行業(yè)和扮演的角色以后，還需要確定自己在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)選擇進(jìn)入什么樣的行業(yè)，首先取決于企業(yè)確定生么樣的目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)范圍；其次取決于企業(yè)對(duì)行業(yè)環(huán)境的判斷；最后取決于企業(yè)自身實(shí) 力大小。必須明確以下問(wèn)題，即希望向客戶提供何種產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案；希望從事何種經(jīng)營(yíng)，起到何種作用；打算將哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行分包、外購(gòu)或與其他公司協(xié)作生產(chǎn)。 ② 業(yè)務(wù)范圍定位。它是指企業(yè)根據(jù)自己的資源和能力特點(diǎn)希望對(duì)那些客戶提供服務(wù)。 ⑥ 缺點(diǎn)：使用不當(dāng)會(huì)影響企業(yè)聲譽(yù)，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度會(huì)影響企業(yè)的盈利水平，易引起競(jìng)爭(zhēng)者的反抗。 ④ 選擇該戰(zhàn)略需要考慮：與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或現(xiàn)有產(chǎn)品調(diào)整相關(guān)的研究與開(kāi)發(fā)成本、勞動(dòng)成本、稅率、能源成本和運(yùn)貨成本，其目的是使自己的產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)者，從而提高市場(chǎng)份額和銷售額，將一些競(jìng)爭(zhēng)者逐出市場(chǎng)。 ② 從客戶角度，該戰(zhàn)略是努力通過(guò)降低客戶成本以提高客戶價(jià)值的戰(zhàn)略。P81 四、論述 1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指用較低的成本贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，企業(yè)用很低的單位成本價(jià)格為敏感用戶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。 當(dāng)企業(yè)在現(xiàn)有事業(yè)中擁有一套有價(jià)值的能力（資源及能力）時(shí)，該事業(yè)可以發(fā)揮杠桿效應(yīng)或重新組合。對(duì)于那些技術(shù)含量較高的公司，選擇自己發(fā)展自己產(chǎn)品的產(chǎn)略可以直接獲得核心能力和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。 P250 3. 內(nèi)涵型戰(zhàn)略價(jià)值是指實(shí)施內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值增值。 ② 刻意塑造，通過(guò)自覺(jué)的建設(shè)和精心設(shè)計(jì)而逐漸形成。 P223 三、簡(jiǎn)述 1. 戰(zhàn)略控制的意義如下： ① 企業(yè)戰(zhàn)略控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施的重要保證； ② 企業(yè)戰(zhàn)略控制能力與效率是戰(zhàn)略決策質(zhì)量的一個(gè)重要制約因素； ③ 企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，有利于戰(zhàn)略決策者明確哪些內(nèi)容是正確和符合實(shí)際的，哪些是不正確和不符合實(shí)際的，這對(duì)于提高戰(zhàn)略決策水平具有重要作用； ④ 企業(yè)戰(zhàn)略控制可以促進(jìn)企業(yè)組織制度和企業(yè)文化等基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的建設(shè)，為戰(zhàn)略決策奠定良好的基礎(chǔ)。 P176 5. 錯(cuò)。邁克爾企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃是指制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、有效運(yùn)用資源、謀求競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。這是集團(tuán)公司下屬子公司的戰(zhàn)略金字塔，而集團(tuán)公司的戰(zhàn)略金字塔包括總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略四層。 P271 二、判斷，并說(shuō)明理由 1. 對(duì)。 P162 戰(zhàn)略分析 ：指使用一定的工具和手段，通過(guò)理性分析了解企業(yè)或組織所處的內(nèi)外環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)地位的一種方法。 《戰(zhàn)略管理》試題庫(kù)（九）答題要點(diǎn) 一、名詞解釋 戰(zhàn)略聯(lián)盟：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)間或特定事業(yè)和職能部門間為實(shí)現(xiàn)某種共同的目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。 四、論述 （ 40 分） 1．請(qǐng)舉例論述，你所熟悉的企業(yè)是如何實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。 2．企業(yè)文化建設(shè)的方法有哪些。 5．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)是以各業(yè)務(wù)單位為基本組織單位的一種集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)模式。 4．邁克爾 2．集團(tuán)公司的戰(zhàn)略金字塔包括業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略三層。 ④ 適用條件：企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷銷售額和盈利的下降；企業(yè)擁有在新產(chǎn)業(yè)成功競(jìng)爭(zhēng)所需要的資金和管理人才；企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)一個(gè)不相關(guān)、但卻有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè)；收購(gòu)企業(yè)與被收購(gòu)企業(yè)間目前已經(jīng)存在著資金的融合；企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)已經(jīng)飽和；歷史上曾集中于經(jīng)營(yíng)某一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)不至于受到壟斷指控。 ② 優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)向不同的市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，利用協(xié)同效應(yīng)來(lái)提高企業(yè)總盈利能力和靈活性。 （ 2）不相關(guān)多元化 它是指增加新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 ③ 缺點(diǎn)：由于力量分散，有可能影響主導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展。 ① 實(shí)現(xiàn)方式 ： 一般是利用企業(yè)自身現(xiàn)有的技術(shù)、設(shè)備、銷售渠道和客戶資源來(lái)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。 P67 2. 多元化戰(zhàn)略指企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)張是在現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加新的與原有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)既非同種也不存在上下游關(guān)系的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。 SWOT 分析過(guò)程可分為以下幾個(gè)步驟： ① 確認(rèn)企業(yè)當(dāng)前執(zhí)行的戰(zhàn)略； ② 確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的關(guān)鍵性變化，把握可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與威脅。戰(zhàn)略的實(shí)施往往受制于企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的成長(zhǎng)過(guò)程中逐漸形成的，具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。制定戰(zhàn)略必須以企業(yè)的核心能力為基礎(chǔ)，因?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施不可能脫離企業(yè)的核心能力。制定戰(zhàn)略要有創(chuàng)新意識(shí)，一是防止走老路，二是防止簡(jiǎn)單模仿。在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí) ，要進(jìn)行科學(xué)的內(nèi)外環(huán)境分析，在外部環(huán)境條件的許可范圍內(nèi)和自身實(shí)力的基礎(chǔ)上確定戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃和方案的形成，不是戰(zhàn)略制定者的憑空想像，而是建立在對(duì)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。首先，要有嚴(yán)密的目標(biāo)體系；其次，目標(biāo)要與實(shí)施措施相匹配；再次，總體規(guī)劃要與階段性規(guī)劃相匹配。 整合思維模式的特點(diǎn)是將產(chǎn)業(yè)組織模式與資源能力模式結(jié)合起來(lái)。 產(chǎn)業(yè)組織模式的理論基礎(chǔ)是企業(yè)獲得高于平均水平的投資收益率的根本原因是其所在的行業(yè)的盈利能力。 P78 2. 戰(zhàn)略思維模式是指企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)管理中，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的各種環(huán)境及各個(gè)要素的情況，進(jìn)行戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇的過(guò)程。 P34 三、簡(jiǎn)述 1. 戰(zhàn)略價(jià)值是指企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理給企業(yè)和利益相關(guān)者創(chuàng)造的價(jià)值。 P267 5．錯(cuò)。 P245 4．錯(cuò)。所謂外部環(huán)境，是指存在于企業(yè)周圍、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素和力量的總和。P11 二、 判斷，并說(shuō)明理由 1. 對(duì)。這種控制方式的工作重點(diǎn)是明確戰(zhàn)略控制的程序和標(biāo)準(zhǔn)，把日?？刂乒ぷ鹘挥陕毮懿块T人員去做，即在戰(zhàn)略計(jì)劃部分實(shí)施之后，將實(shí)施結(jié)果與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比較，由企業(yè)職能部門及各事業(yè)部定期地將戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)者決定是否采取糾正措施。 P180 戰(zhàn)略目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的使命、戰(zhàn)略理念和經(jīng)營(yíng)方針而規(guī)定的，在一定期限內(nèi)應(yīng)當(dāng)取得的預(yù)期成果；它包括一定期限內(nèi)必須達(dá)到的一定水準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 2．請(qǐng)舉現(xiàn)實(shí)中的您熟悉企業(yè)論述其是如何運(yùn)用多元化戰(zhàn)略的。 3．制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些。 三、簡(jiǎn)述 （ 24 分，每題 8 分） 1．戰(zhàn)略價(jià)值的含義及特點(diǎn)。 4．戰(zhàn)略控制的原則有漸進(jìn)性原則、互動(dòng)性原則、系統(tǒng)性原則三種。 2． 所謂外部環(huán)境，是指存在于企業(yè)周圍、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其發(fā)展的各種主、客觀因素和力量的總和。一方面，企業(yè)通過(guò)外部擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)企業(yè)并購(gòu)或戰(zhàn)略聯(lián)盟，以追求規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)；另一方面，企業(yè)實(shí)行自我發(fā)展型戰(zhàn)略來(lái)培植自身的核心能力，通過(guò)企業(yè)核心能力的培植追求自我強(qiáng)化 型的戰(zhàn)略價(jià)值。 P155P158 2. 按照企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑，戰(zhàn)略價(jià)值分為內(nèi)涵型、外延型和復(fù)合型三種。 ①實(shí)現(xiàn)方式有 :適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)品線；兼并或收購(gòu)； ②橫向一體化優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，增加了產(chǎn)品數(shù)量與銷售量，提高了盈利水平；有利于資源與能力的流動(dòng)；缺點(diǎn)是使企業(yè)悲傷沉重的包袱，可能引起企業(yè)間的沖突。 ③適用條件：企業(yè)通過(guò)控制供應(yīng)可以獲取高額利潤(rùn)；企業(yè)需要通過(guò)控制原材料成本來(lái)穩(wěn)定產(chǎn)品