【正文】 緩解和遏制危機(jī)，建設(shè)起一個(gè)真正的人性社會(huì)，制度性的改善固然重要，但真正有效的，還是每個(gè)個(gè)體的自我努力 . ?感謝大家的耐心！ ?歡迎交流！ ? ? ? 。 ?將工作和家庭分開(kāi)，并采取措施使之平衡。 ?真誠(chéng)地向家人表達(dá)感情并成為習(xí)慣。 家庭協(xié)調(diào) ?多花時(shí)間和家人在一起。 ? 建立心理支持系統(tǒng)，推廣心理咨詢(xún)和培訓(xùn)。 ? 物理工作環(huán)境的改善。 ? 開(kāi)展對(duì)時(shí)間管理、目標(biāo)管理、角色分析等方面的研討會(huì)。 ? 重新進(jìn)行工作設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)以消除應(yīng)激物。人生絕對(duì)不能給名利作牛作馬。 ” 在這里，這位偉大的君王認(rèn)為人的勞碌是一種恩賜。所羅門(mén)的辛勤努力使以色列累積了豐富的財(cái)富，得享劃時(shí)代的空前繁榮。 人的勞碌是一種恩賜 ? 古代以色列全盛時(shí)期的君王所羅門(mén)，是一個(gè)發(fā)展國(guó)家經(jīng)濟(jì)的天才。 ? 正像諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者特蕾莎修女說(shuō)的： “ 許多人誤解了我們職業(yè)中的工作，我們的職業(yè)就是愛(ài)。 ? 國(guó)外研究人員曾對(duì)兩千多位著名的成功人士進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很少有人是由于謀生的目的而工作，他們大多是出于個(gè)人對(duì)某一領(lǐng)域問(wèn)題的強(qiáng)烈興趣而孜孜以求，不計(jì)名利報(bào)酬，忘我地工作，他們的成功是與他們的興趣相聯(lián)系著的。 從這一調(diào)查結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)，起碼就心目中的理想狀態(tài)而言，中國(guó)人在工作中最看重的并不是 “ 薪資 ” 、 “ 福利 ” 等外部回報(bào)，也不是“ 工作穩(wěn)定 ” 、 “ 工作環(huán)境 ” 等外界條件，而是一些 “ 內(nèi)在的回報(bào) ” ，它們有關(guān)個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)。 中國(guó)人最為看中的工作價(jià)值觀 ? 2021年 6月，中人網(wǎng)進(jìn)行了一次 《 2021年中國(guó) ?你為“ 什么 ” 而工作 》 的調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)。 執(zhí)行力的真正來(lái)源是員工對(duì)待職業(yè)和工作的態(tài)度及價(jià)值觀 ，是在態(tài)度及價(jià)值觀背后的信仰。 《 贏在執(zhí)行 》 ? 余世維先生在 《 贏在執(zhí)行 》 一書(shū)中定義了具有執(zhí)行力的員工的九大特點(diǎn)，排在前三位依次是：（ 1）自動(dòng)自發(fā)；（ 2）關(guān)注細(xì)節(jié)；（ 3）誠(chéng)信。 ? 因?yàn)槁殬I(yè)是天職，所以就應(yīng)該以虔誠(chéng)、勤奮、忠誠(chéng)、主動(dòng)、追求卓越等高尚的人類(lèi)精神來(lái)對(duì)待工作。 ” ? 16世紀(jì)的著名法國(guó)思想家加爾文說(shuō)： “ 職業(yè)這個(gè)詞，含有呼召的意思；所謂呼召，就是說(shuō)上天向某一個(gè)人指示，你應(yīng)該如此如此地生活。 內(nèi)在工作價(jià)值觀 ? 有趣的工作 ? 具有挑戰(zhàn)性的工作 ? 學(xué)習(xí)新東西 ? 重大貢獻(xiàn) ? 工作潛力完全發(fā)揮 ? 自主能力 ? 發(fā)揮創(chuàng)造力 職業(yè)是天職 ? 著名社會(huì)學(xué)家韋伯說(shuō)： “ 職業(yè)思想：上帝所應(yīng)許的惟一生存方式是要人完成個(gè)人在現(xiàn)實(shí)世界里所處地位賦予他的責(zé)任和義務(wù)。在中國(guó)，有 60%的員工上網(wǎng)瀏覽個(gè)人郵件，而在印度，只有 26%員工上網(wǎng)瀏覽個(gè)人郵件，在巴西則只有 6%。比如德勤就會(huì)舉辦一些小型的壓力管理的沙龍，幫助員工了解和管理自己的壓力。自我管理方面的技能可以讓員工學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，壓力和焦慮。 培養(yǎng)員工管理心理壓力和焦慮的能力 ? 任正非寫(xiě) 《 要快樂(lè)地度過(guò)充滿(mǎn)困難的一生 》 就是一種態(tài)度上的引導(dǎo)， “ 快樂(lè)的人生，無(wú)論處境多么困難，只要你想快樂(lè)一定會(huì)快樂(lè) …… 員工不必為自己的弱點(diǎn)而太多地憂(yōu)慮，而是要大大地發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，使自己充滿(mǎn)自信，以此來(lái)解決自己的壓抑問(wèn)題 ” 。 ? 為疏導(dǎo)國(guó)際化帶來(lái)文化沖突、家庭關(guān)系疏遠(yuǎn)等造成的員工心理問(wèn)題，華為引入了 “ 壓力與情緒管理 ” 和 “ 人際智慧訓(xùn)練 ” 的心理工作坊。 ? 廣州移動(dòng)通過(guò)實(shí)施 EAP項(xiàng)目，由專(zhuān)業(yè)人士通過(guò)心理指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢(xún)等方式，幫助員工解決心理困擾。 ? D型：有決斷能力，能在危機(jī)時(shí)刻迅速做出決定，但也容易表現(xiàn)出不耐煩的情緒。 ? R型：天生的交際家，善于溝通。但比較容易受到傷害，希望別人考慮自己的感受卻不會(huì)說(shuō)出來(lái)。弱點(diǎn)是比較不愿意接受束縛，好做白日夢(mèng)，不愿在細(xì)節(jié)上花費(fèi)精力。 借助專(zhuān)業(yè)的心理工具 ? 一是借助心理測(cè)評(píng)工具來(lái)找到合適的人才，以減少后期工作中產(chǎn)生的不適和磨擦； ? 二是用心理輔助手段幫助員工解決各種心理上的困擾。 ? 工作時(shí)間有彈性，員工可以在早上七點(diǎn)半到十點(diǎn)半之間任意選擇上班時(shí)間。公司設(shè)置了 Fruit Station，員工可以隨時(shí)去坐下來(lái)喝點(diǎn)東西。 探求壓力來(lái)源，進(jìn)行壓力管理 表 員工心理壓力的來(lái)源 個(gè)人因素 組織管理因素 家庭因素 ⒈ 追求完美，過(guò)高期望 ⒉ 缺乏安全感 ⒊ 老是不斷變換角色 ⒋ 與人溝通不夠 ⒌ 學(xué)習(xí)新東西的緊迫 ⒍ 外部表現(xiàn)與內(nèi)心想法相矛盾 ⒈ 工作繁重和各種不現(xiàn)實(shí)的最后期限 ⒉ 指令太多，干擾太多 ⒊ 工作分配與酬勞不合理 ⒋ 缺乏提升的機(jī)會(huì)，工作前景不明朗 ⒌ 與上司和同事沖突 ⒍ 組織決策和管理缺乏民主 ⒎ 惡劣的工作條件（噪音、空間和設(shè)備等方面） ⒈ 缺乏情感支持 ⒉ 所背負(fù)責(zé)任太多 ⒊ 與家人缺乏溝通 ⒋ 被指望無(wú)所不能 ⒌ 工作時(shí)間以外，太多工作事務(wù)侵犯私人生活 工作應(yīng)激源 ? 工作負(fù)荷 ? 工作條件 ? 角色沖突和角色模糊 ? 職業(yè)生涯發(fā)展 ? 人際關(guān)系 ? 攻擊性行為 ? 工作與其他角色沖突 應(yīng)激管理策略 ? 消除應(yīng)激源：授權(quán)給員工、人崗匹配、環(huán)境 ? 遠(yuǎn)離應(yīng)激源：換崗、暫時(shí)放松 ? 改變對(duì)應(yīng)激的知覺(jué)：輔導(dǎo)培訓(xùn) ? 控制應(yīng)激后果：健身、放松、冥想 ? 接受社會(huì)支持 具體措施 ? 員工心理健康評(píng)估 ? 輪崗、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) ? 壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、積極情緒的全員培訓(xùn) ? 心理咨詢(xún)：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、個(gè)人咨詢(xún) ? 幫助解決生活壓力：協(xié)助購(gòu)房、教育子女 在日常就注意平衡員工的工作和生活 ? 在公司內(nèi)為員工提供緩解緊張情緒的場(chǎng)所，如休息室、游戲室等，也為提高員工的生活質(zhì)量提供幫助，如為員工提供旅游補(bǔ)貼和充足的假期。 整個(gè)社會(huì)所推崇的生活哲學(xué) ——— 現(xiàn)代人的普遍生活哲學(xué)中，只有 “ 成功 ” 與“ 失敗 ” 這組概念，而不太顧及人的內(nèi)心也有脆弱和無(wú)力的時(shí)刻。 調(diào)查顯示，這是因?yàn)樵撊巳簱?dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)工作，任務(wù)重、責(zé)任大、工作壓力自然也就大； 同時(shí)由于他們?cè)谕夤ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)，社會(huì)應(yīng)酬多，在家的時(shí)間短，很少甚至基本上不能關(guān)心家庭事務(wù)，造成家庭問(wèn)題上的壓力比較突出。 。 生存還是死亡？這是企業(yè)家階層長(zhǎng)期面臨的商業(yè)壓力。 ? 長(zhǎng)期承受壓力的人更易于莫名地 恐懼、情緒不穩(wěn)、恐怖病發(fā)作，并經(jīng)常突然地產(chǎn)生淚喪、生氣和暴躁之類(lèi)的情緒。 壓力與心理健康 ? 隨著長(zhǎng)期的壓力積累，一些心理疾病，如恐慌癥和強(qiáng)迫癥的發(fā)病率日益增高。 《 中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)與發(fā)展 10年報(bào)告 》 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)于 2021年公布 1994年， 98％的企業(yè)家每天工作時(shí)間在 8小時(shí)，19％在 12小時(shí)； 1997年，企業(yè)家整個(gè)群體的工作時(shí)間平均都超過(guò)了 12小時(shí)，年齡在 31－ 40歲的年輕企業(yè)家們的工作時(shí)間還要更長(zhǎng)。此次課題組對(duì)不同職業(yè)群體壓力水平的統(tǒng)計(jì)分析證實(shí)了這一假設(shè)。因工作負(fù)擔(dān)過(guò)重處于燃燒殆盡狀態(tài) ,也以 20～ 30歲段者多見(jiàn)。 2030歲的人群成為各年齡段壓力之首 3140歲的人群次之 。 ? 壓力影響分析 對(duì)社會(huì) 公共服務(wù)負(fù)擔(dān) ? 對(duì)企業(yè) 事故、生產(chǎn)效率 ? 對(duì)個(gè)人 ? 疾病、行為 ? 對(duì)身體 ? 對(duì)生理健康 ? 對(duì)情緒 ? 對(duì)決策 ? 對(duì)家庭 ? 對(duì)個(gè)人 對(duì)創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、決策和 領(lǐng)導(dǎo)力 產(chǎn)生影響， 工作效率的降低 工作失誤的增加 溝通不暢 同事間關(guān)系不良 人才流失 影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和整體業(yè)績(jī) 。 城市化、老齡化、性別角色變化 全球化、兼并、重組、 信息技術(shù) 、創(chuàng)新 …… ? 就像一個(gè)人久勞會(huì)成疾，員工的心理問(wèn)題也在多年累積后成為中國(guó)企業(yè)的疾。企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)大組織規(guī)模，不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)，不斷進(jìn)行組織變革，進(jìn)而不斷對(duì)員工提出更多更高的要求。