國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-營(yíng)銷師-營(yíng)銷策劃(二)(參考版)
2025-01-18 10:29本頁面
【正文】 ? 廠商激勵(lì)零售商積極促銷的慣用法寶是 —— 零售補(bǔ)貼 （ 零售折讓 ） ? 無條件補(bǔ)貼 ? 有條件補(bǔ)貼 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 無條件補(bǔ)貼 ? 購(gòu)買補(bǔ)貼 ? 憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 ? 免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 ? 延期付款 ? 有條件補(bǔ)貼 ? 現(xiàn)金折讓 ? 廣告補(bǔ)貼 ? 大批展示補(bǔ)貼 ? 點(diǎn)存貨補(bǔ)貼 ? 恢復(fù)庫存補(bǔ)貼 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 公共關(guān)系的特征 企業(yè) 任何人 都在一定程度上擔(dān)負(fù)著公共關(guān)系的職責(zé) ? 是一定社會(huì)組織與其他社會(huì)公眾間的相互關(guān)系 ? 目標(biāo)是為企業(yè)廣結(jié)良緣，在社會(huì)公眾中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會(huì)信譽(yù) ? 以真誠(chéng)合作、平等互利、共同發(fā)展為基本原則 ? 是一種信息溝通，是創(chuàng)造 “ 人和 ” 的藝術(shù) ? 是一種長(zhǎng)期活動(dòng) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 公共關(guān)系的作用 ? 搜集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境 ? 咨詢建議，決策參考 ? 輿論寒舍，創(chuàng)造氣氛 ? 交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系 ? 教育引導(dǎo)，社會(huì)服務(wù) 交往溝通 是公關(guān)的 基礎(chǔ) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 企業(yè)形象信息 ? 產(chǎn)品形象信息 ? 公眾對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià) ? 公眾對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的評(píng)價(jià) ? 公眾對(duì)企業(yè)人員素質(zhì)的評(píng)價(jià) ? 公眾對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 公共關(guān)系的主要工具 ? 新產(chǎn)品宣傳報(bào)道 ? 產(chǎn)品發(fā)布 ? 消費(fèi)者教育 ? 贊助 ? 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 公共關(guān)系的主要決策 ? 確定公關(guān)目標(biāo) ? 樹立知名度與可信度 ? 激勵(lì)營(yíng)銷員和經(jīng)銷商 ? 降低促銷成本 ? 選擇公關(guān)信息和公關(guān)媒體 ? 實(shí)施營(yíng)銷公關(guān)計(jì)劃 ? 評(píng)估公關(guān)效果 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 宣傳性公共關(guān)系 發(fā)新聞稿、廣告、板報(bào)、演講、記者招待會(huì)、新產(chǎn)品展覽會(huì)、經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)交流會(huì)、印發(fā)公共關(guān)系刊物、制作視聽資料 ? 對(duì)內(nèi)宣傳的常用形式 ? 企業(yè)報(bào)紙 ? 職工手冊(cè) ? 黑板報(bào) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 交際性公共關(guān)系 ? 團(tuán)體交際形式 招待會(huì)、座談會(huì)、工作午餐會(huì)、宴會(huì)、茶話會(huì)、慰問、舞會(huì) ? 個(gè)人交往形式 交談、拜訪、祝賀、個(gè)人署名信件 交際性公共關(guān)系 是公共關(guān)系活動(dòng)中 應(yīng)用最多的一種模式 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 服務(wù)性公共關(guān)系 如：大型購(gòu)物中心 ? 提供娛樂服務(wù) ? 提供飲食服務(wù) ? 提供送貨服務(wù) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 確定公關(guān)的對(duì)象 ? 媒介關(guān)系 ? 是實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo)的重要手段 ? 是必須努力爭(zhēng)取的重要公眾 在國(guó)外，公關(guān)人員的 第一要?jiǎng)?wù) 是同 新聞界 搞好關(guān)系 ? 消費(fèi)者關(guān)系 最大的社會(huì)群體 ? 社區(qū)關(guān)系 是社會(huì)組織生存、發(fā)展的 “ 根基 ” 對(duì)于一家工商機(jī)構(gòu)來說， 社區(qū)公眾 是最穩(wěn)定的顧客 ? 政府關(guān)系 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 。 ? 定期訂貨方式 按預(yù)先確定的 訂貨間隔期間 進(jìn)行訂貨以補(bǔ)充庫存的一種庫存管理方式 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 兩種訂貨方式的比較 ? 定量訂貨方式 ? 訂貨前要詳細(xì) 檢查和盤點(diǎn)庫存 ，能及時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài)；但花費(fèi)時(shí)間，增加成本 ? 每次訂貨數(shù)量固定， 方法簡(jiǎn)便 ? 定期訂貨方式 ? 可多種貨品 同時(shí)采購(gòu) ，降低訂單處理成本和運(yùn)輸成本 ? 不需經(jīng)常檢查和盤點(diǎn)，節(jié)省費(fèi)用；但不能及時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 最佳訂購(gòu)量（經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量） Q*= D每年需要量 、 S每次訂購(gòu)處理成本 、 C單位成本 I 每年的占用成本占單位成本的百分比 Q 訂購(gòu)量 單位成本 單位總成本 單位占用成本 單位訂購(gòu)成本 2DS IC 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 運(yùn)輸管理 ? 鐵路運(yùn)輸 最重要 的貨運(yùn)方式，用整車裝運(yùn)大宗散裝產(chǎn)品 ? 水運(yùn) 適合體積大、價(jià)值低、不易腐產(chǎn)品；成本低、速度慢、易受氣候條件影響 ? 卡車運(yùn)輸 運(yùn)輸路線和時(shí)間靈活，可上門送貨 ? 管道運(yùn)輸 —— 石油、煤、化工產(chǎn)品 ? 空運(yùn) —— 易腐、價(jià)值高、體積小的產(chǎn)品 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 選擇運(yùn)輸方式的考慮因素 ? 速度 ? 頻率 ? 可靠性 ? 運(yùn)載能力 ? 可用性 ? 成本 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 復(fù)合一貫制運(yùn)輸 雜貨運(yùn)輸現(xiàn)代化 集裝箱 ? 水陸聯(lián)運(yùn) ? 水上聯(lián)運(yùn) ? 陸陸聯(lián)運(yùn) ? 陸空聯(lián)運(yùn) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 應(yīng)收賬款管理 管好錢的關(guān)鍵 —— 應(yīng)收賬款管理 ? 積極調(diào)查，做好客戶信息管理 ? 分析信息，確定客戶信用額度 ? 謹(jǐn)慎行事，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)控制 ? 密切關(guān)注，實(shí)施應(yīng)收賬款監(jiān)控 ? 想方設(shè)法，追回客戶拖欠賬款 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 生產(chǎn)者需溝通的信息 ? 宏觀信息 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 ? 客戶信息 ? 公司信息 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 信息溝通的方式或途徑 ? 內(nèi)部報(bào)告制度 ? 客戶數(shù)據(jù)庫 ? 銷售代表的例行巡視和拜訪 ? 渠道成員會(huì)議 ? 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) ? 公司簡(jiǎn)報(bào) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 市場(chǎng)推廣策劃 市場(chǎng)推廣是企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中 最復(fù)雜、最富技巧的一個(gè)
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