企業(yè)信息化管理培訓(xùn)(參考版)
2025-01-18 10:01本頁面
【正文】 2022 BearingPoint, Inc. 謝謝大家 。 2022 BearingPoint, Inc. 企業(yè)信息化的基本目標(biāo) ?企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的充分共享 ?文件的電子化，利用計算機(jī)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準(zhǔn)確性 ?強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營運風(fēng)險 ?通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績效考核和決策功能 ?建立企業(yè)的對外信息平臺和交互渠道，通過企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營成本，并增強(qiáng)市場競爭力 能源行業(yè) 49 169。 2022 BearingPoint, Inc. ERP實施面臨風(fēng)險 ? 觀念轉(zhuǎn)變： ERP的管理模式是對企業(yè)文化的最大沖擊 ? 管理體制： 各公司的管理體制差異大，給流程的設(shè)計增加了難度 ? 重組壓力： 持續(xù)重組壓力較大，在一段時間內(nèi)將是公司的工作重點 ? 技術(shù)與資金： 計算機(jī)的使用，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要求較高的投入 ? 地域分布： 對 ERP實施有一定影響 能源行業(yè) 47 169。 2022 BearingPoint, Inc. 對業(yè)務(wù)骨干和一線操作人員的要求 ?在項目初期： ─ 積極了解項目訊息，參加項目相關(guān)培訓(xùn) ?在方案設(shè)計階段： ─ 提供業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題的信息，并提供改進(jìn)建議，為設(shè)計工作獻(xiàn)計策 ?在實施階段： ─ 根據(jù)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和整理，為系統(tǒng)上線作準(zhǔn)備 ─ 盡量熟悉系統(tǒng)，多進(jìn)行系統(tǒng)操作，協(xié)助進(jìn)行最終用戶培訓(xùn) ?在系統(tǒng)上線后： ─ 繼續(xù)使用系統(tǒng)進(jìn)行日常工作，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，并提出改進(jìn)建議 能源行業(yè) 45 169。從積極使用現(xiàn)有辦公自動化系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)開始，推進(jìn)企業(yè)信息化的實施 能源行業(yè) 43 169。 2022 BearingPoint, Inc. ERP系統(tǒng)的實施是一場重大的變革活動－管理層的決心和承諾在這一變革中起著無可替代的作用 不了解情況 盲目樂觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 絕望 了解現(xiàn)狀 悲觀 嘗試 體會理解 產(chǎn)生希望 接受 了解現(xiàn)狀 樂觀 主動完成 持續(xù)發(fā)展 員工心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變示意圖 業(yè)績 時間 開始推行 ERP 企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個變革的過程 A B 通過有效的交流溝通使 A最小化 設(shè)計完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立項目績效考核體系使C/D最大化 通過深入的培訓(xùn)提高個人及團(tuán)隊能力使 B最小化 C D 動員和期望 能源行業(yè) 42 169。 2022 BearingPoint, Inc. 對于項目的期望值過高，沒有運用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變 ?ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供了提升管理地手段和工具，但具體的轉(zhuǎn)變變革工作還需要公司各層面人員的積極參與 ?企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對 ERP系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期， ERP系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具， ERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)揮作用受 ERP軟件，企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不是萬能的 潛在誤區(qū) 應(yīng)對措施 在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)） 能源行業(yè) 40 169。 2022 BearingPoint, Inc. 缺乏適當(dāng)項目資源，沒有把公司骨干人員投入到項目中去 ?將公司的骨干，特別是業(yè)務(wù)骨干投入到項目中，而不僅僅是信息部門的人員 ?在出現(xiàn)沖突時，盡可能保證項目的實際需要 潛在誤區(qū) 應(yīng)對措施 在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)） 能源行業(yè) 38 169。 2022 BearingPoint, Inc. 軟件、硬件和實施咨詢?nèi)N投資比例不合理 ?需要避免國內(nèi)企業(yè)常見的 “ 重硬件，輕軟件；重系統(tǒng)，輕實施 ”的錯誤觀念和做法，合理平衡硬件，軟件和實施這三者的關(guān)系，達(dá)到最佳的綜合效益 潛在誤區(qū) 應(yīng)對措施 在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)） 能源行業(yè) 36 169。 2022 BearingPoint, Inc. 沒有選擇合適的實施商，不理解購買軟件與實施之間的距離 ?好的 ERP軟件不等于成功的 ERP系統(tǒng)。 2022 BearingPoint, Inc. 在實施 ERP系統(tǒng)時，必需注意下列常見的誤區(qū) 把企業(yè)資源管理系統(tǒng) 項目 看作一個純粹的 IT項目 ?信息系統(tǒng)實施的重點是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化， IT人員只是對系統(tǒng)的技術(shù)支持，管理人員，尤其是最高決策者是實施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者 ?企業(yè)最高決策層對信息 (ERP)系統(tǒng)要有深入的了解，對本企業(yè)存在的 問題有客觀的認(rèn)識，對新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期 潛在誤區(qū) 應(yīng)對措施 能源行業(yè) 33 169。 2022 BearingPoint, Inc. 此外，對管理層而言，有效的 ERP系統(tǒng)可以提供大量的數(shù)據(jù)和信息，從而避免決策的主觀性和盲目性 示例 能源行業(yè) 31 169。 2022 BearingPoint, Inc. 財務(wù)管理 人事 IT 成本 存貨 供應(yīng)商管理 /采購 訂單管理 其他 56%29%30%36%41%50%55%經(jīng)濟(jì)性收益 … 以及經(jīng)濟(jì)性收益 資料來源 : Benchmarking Partners調(diào)查分析，包括對 62家財富 500強(qiáng)企業(yè) 164人的采訪 % 回答人數(shù) 能源行業(yè) 29 169。 2022 BearingPoint, Inc. 預(yù)測和實際貨物的狀態(tài) 定價管理 結(jié)算 庫存管理 貿(mào)易 / 合同 交易管理 貨物移動 / 后勤 庫存信息的共享 以存貨信息為例 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使來自不同部門的信息在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)透明化和充分共享 能源行業(yè) 27 169。 2022 BearingPoint, In
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