促銷員銷售技巧培訓(xùn)(參考版)
2025-01-17 19:00本頁面
【正文】 ） 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是成功的開始！ 每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)是領(lǐng)先的開始！ 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)是卓越的開始！ 小結(jié) 。在做中學(xué)，在學(xué)中做。? ） 銷售有絕招嗎？ 沒有。?推銷員僅僅因?yàn)轭櫩湍托穆犕曜约旱脑捯惨乱灾x意。 ? 繼續(xù)保持和藹的表情，切記不要翻臉。雖然沒談成生意，但溝通了與顧客的感情，給顧客留下了一個(gè)良好的印象，那也是一種成功 你為贏得下次生意成功的播下了種子。今天沒談成生意，不會(huì)等于今后談不成生意。 第 36 頁 LOGO 六個(gè)步驟 技巧點(diǎn)撥 — 成交失敗怎么辦 ? 正確認(rèn)識(shí)失敗。 ? 當(dāng)顧客提出某種異議時(shí)，可以告訴顧客說其他顧客剛開始也有這種疑慮，但使用了產(chǎn)品之后，就打消了這種顧慮。比如顧客說?電動(dòng)車速度不如摩托車的快啊?。 ? 第二種方法是迂回法。 ? 在促銷中顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使不對(duì)，也不要直接的指出來，而是先同意顧客潛在的異議，但同時(shí)用另一種說法抵消他，通過充分陳述實(shí)情，而與潛在顧客取得一致的意見。 老板后退兩步，幾乎難以臵信地問道：?一個(gè)顧客僅僅來買個(gè)魚鉤，你就能賣給他這么多東西？? ?不是的，?鄉(xiāng)下來的年輕售貨員回答道，?他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動(dòng)這么大的船。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。 ?是這樣的，?鄉(xiāng)下來的年輕人說，?一個(gè)男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鉤，然后中號(hào)的魚鉤，最后大號(hào)的魚鉤。你賣了多少錢？? ? 300,000美元，?年輕人回答道。 老板真的來了，問他說：?你今天做了幾單買賣？ ? ?一單，?年輕人回答說。? 一天的光陰對(duì)這個(gè)鄉(xiāng)下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。? 老板喜歡他的機(jī)靈：?你明天可以來上班了。 第 34 頁 LOGO 一個(gè)鄉(xiāng)下來的小伙子去應(yīng)聘城里?世界最大?的?應(yīng)有盡有?百貨公司的銷售員。 第 31 頁 LOGO 連帶銷售有兩方面的意思：一是指當(dāng)顧客決定不購買時(shí)，嘗試推薦其它商品，令顧客產(chǎn)生興趣的過程；另一方面是指當(dāng)顧客購買后，嘗試推薦其它相關(guān)商品，引導(dǎo)顧客消費(fèi)的過程。 ? 對(duì)某些優(yōu)惠措施先保留不談，到最后關(guān)鍵時(shí)刻，開始提示，這是成交的最后法寶。如：?這是最后的一 /*輛，要買趁早。 ? （ 5）最后機(jī)會(huì)成交法。 ? （ 4） 動(dòng)作訴求法。不管顧客作出何種選擇，結(jié)果都是成交。 ? 向顧客提出兩個(gè)或兩個(gè)以上的購買方案讓顧客選擇。 ? 聰明的促銷員總是設(shè)計(jì)顧客肯定會(huì)買，然后向顧客詢問一些如何包裝、付款、保修及保管產(chǎn)品等方面的問題，或是著手開票來結(jié)束銷售。 ? 促銷員發(fā)現(xiàn)顧客的購買欲望很強(qiáng)烈時(shí)，可以直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰?。同一時(shí)間一般不超過三次。 ? 一些促銷員把顧客的一次拒絕視為整個(gè)的推銷失敗，而放棄繼續(xù)努力。 ? 促銷員在向顧客提出成交要求時(shí)一定要充滿自信，因?yàn)樽孕啪哂懈腥玖?。許多銷售機(jī)會(huì)是因?yàn)榇黉N員沒有要求顧客成交而溜走的。 ? 促銷員要達(dá)成交易，就要遵守以下三個(gè)原則： ? （ 1） 主動(dòng)。成交是促銷員的根本目標(biāo)，如果不能達(dá)成交易，整個(gè)推銷活動(dòng)就是失敗的。 針對(duì)上述顧客所表現(xiàn)出的信號(hào)，銷售人員應(yīng)立即把握時(shí)機(jī)，一鼓作氣，勸說顧客達(dá)成交易。 （ 3） 表情信號(hào)。 如顧客詢問使用方法、售后服務(wù)、保養(yǎng)方法、價(jià)格、新舊產(chǎn)品的比較、競爭對(duì)手的產(chǎn)品比較等 （ 2） 行為
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