【正文】 ? * 科威特、沙特等國家的富裕程度已超過美國，我們?yōu)槭裁床徽J為它們是現(xiàn)代化國家？ ? * “軟件”發(fā)展與“硬件”發(fā)展不可能同步！ ? 所以，適度發(fā)展，即快速發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展相結(jié)合的觀點，已為越來越多企業(yè)所接受。 ? 但是，無論是對一個國家還是一個企業(yè)來講，對發(fā)展速度都有一個承受力約束問題。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 92 ?企業(yè)的速度目標(biāo)與穩(wěn)定性目標(biāo)的關(guān)系。 ? 一般而言，企業(yè)固定資產(chǎn)大都具有專用性特點，因此，在一個企業(yè)中固定資產(chǎn)所占比重越高，其流動性越差。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 91 ?企業(yè)的規(guī)模目標(biāo)與流動性目標(biāo)的關(guān)系； ? 就規(guī)模而言，現(xiàn)在國際上所說企業(yè)規(guī)模已不是指企業(yè)擁有多少固定資產(chǎn)，而是指企業(yè)產(chǎn)品的市場占有份額。 ? “個人情結(jié)”是與企業(yè)負責(zé)人個人偏好有關(guān)的個人行為及其后果。 ? 企業(yè)負責(zé)人有政治抱負是好事，或許多些“保護層”對企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)還有好處。 ? 所謂市場認可目標(biāo)，是指企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本以及利潤等，都必須是市場可接受的。 ? 企業(yè)目標(biāo)在理論上至少包括這樣一些內(nèi)容： 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 87 生存目標(biāo) 發(fā)展目標(biāo) 貢獻目標(biāo)： 組織存在的價值，即組織能向社會提供什么？ 組織在向社會提供產(chǎn)品過程中，得到了什么？ 組織向社會提供的產(chǎn)品，被社會接受了多少？ 收益目標(biāo)： 市場目標(biāo)： 地位認定 未來發(fā)展中組織是否還有生存的空間？ 在有限的生存空間中組織處于何種地位？ 發(fā)展方式 量的增長？ 質(zhì)的提高？ 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 88 ? 針對上述企業(yè)目標(biāo)內(nèi)容，在企業(yè)目標(biāo)管理過程中，實際上是要求處理好以下幾方面的關(guān)系： ? 利潤最大化目標(biāo)與理性化目標(biāo)的關(guān)系； ? “最大化”的提法是否科學(xué)？ ? 理性化目標(biāo)的三個層次： ? a. 生存目標(biāo)； ? b. 雙贏目標(biāo)； ? c. 可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。 ? 所謂企業(yè)目標(biāo)，從教科書上可以很容易查到，例如“組織在一定時期內(nèi)在特定領(lǐng)域通過努力需要達到的目的。 ? 在以崗位管理為管理軸心的管理制度中，“崗位設(shè)計”至少要關(guān)注這樣一些問題：崗位存在的必要性，崗位的責(zé)權(quán)利，崗位與崗位之間的聯(lián)系，上崗人員的素質(zhì)及能力要求等。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 85 ? 雖然在這種管理方式中，起點是企業(yè)目標(biāo)，但主要是以人為中心，亦即通過對崗位的設(shè)計來實施對人的管理，并且比較好地把“人本管理”的理念貫徹在具體的管理實踐中。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 84 ? . 3 以崗位管理為管理軸心 ? 這是目前西方企業(yè)比較流行的一種企業(yè)管理制度，國內(nèi)的一些企業(yè)的“定編定員”、“競爭上崗”等多少有些這種管理方式的影子，但大多數(shù)只是形似，有點“畫虎不成反類犬”的味道。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 83 ? 與這種管理理念相對應(yīng)，企業(yè)的組織設(shè)計往往也采取前后呼應(yīng)的形式，如產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、材料采購、生產(chǎn)部門、在庫管理、市場銷售等等。 ? 原材料到產(chǎn)品，再到商品，最后實現(xiàn)價值增值是一個完整過程，其中包括若干環(huán)節(jié)，而且每個上個環(huán)節(jié)的終點又是下一個環(huán)節(jié)的起點。 ? 這是目前國內(nèi)企業(yè)常見的管理軸心，機構(gòu)龐大復(fù)雜是其特點，其管理水平總體看不是很高。因此，管理內(nèi)容主要包括： 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 81 ? 人力資源管理； ? 財務(wù)管理； ? 設(shè)備及材料管理； ? 技術(shù)管理等等。 ? 在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，管理軸心大致有以下五種類型： 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 80 ? 以生產(chǎn)要素管理為管理軸心； ? 以經(jīng)營流程管理為管理軸心； ? 以質(zhì)量管理為管理軸心； ? 以崗位管理為管理軸心； ? 以資源管理為管理軸心。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 79 ? （二）企業(yè)管理軸心 ? 在現(xiàn)代企業(yè)管理制度下，任何企業(yè)的管理活動必然要圍繞某一個中心，并以此做為組織設(shè)計、管理制度選擇以及管理措施實施的基礎(chǔ)。 ? 第四，從企業(yè)管理發(fā)展趨勢看，制度化的管理模式應(yīng)該是企業(yè)管理的發(fā)展方向，但不排除對其他管理模式中有效成分的吸收。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 78 ? 第二，對多數(shù)的企業(yè)“老板”來講，對于外部的制度約束，均在選擇性利用。 ? 關(guān)于制度化管理本身，我們沒有更多的時間討論，相信大家在企業(yè)管理過程中已有大量的實踐，這里僅就制度化管理中的幾個小問題做些簡單的討論。 ? 關(guān)于這方面的教訓(xùn)，當(dāng)初巨人集團“巨人大廈”從 25到 64再到 88的變化過程給人們的印象尤為深刻。 ? 在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，隨機化管理經(jīng)常在兩種情況下最容易出現(xiàn)： 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 76 ? 第一，民營企業(yè)中的獨裁式管理，或當(dāng)組織中的“核心人物”被神化，監(jiān)督機制對其失去作用時。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 75 ? 隨機化管理模式 ? 這本來不應(yīng)該構(gòu)一類企業(yè)管理模式，但由于在現(xiàn)實生活中比較普遍，人們才予以關(guān)注。 ? 同時，法律體制及社會信用體制的不健全，也是這種管理模式存在的基礎(chǔ)。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 74 ? 這種模式主要是通過家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來實現(xiàn)對企業(yè)的管理。比如： 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 73 ? 親情化管理模式 ? 友情化管理模式 ? 溫情化管理模式 ? 隨機化管理模式 ? 制度化管理模式等 ? 親情化管理模式 ? 親情化管理模式最典型的方式就是家族企業(yè)的管理模式。 ? 第三，也是由于企業(yè)管理模式形成的特殊性，因此，相同的管理模式在不同的企業(yè)間可以借鑒，但很難照搬。 ? . 家族企業(yè)管理模式的討論 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 72 ? 第二，某種企業(yè)管理模式，都是在特定環(huán)境條件下形成的，隨著環(huán)境條件的改變，管理模式本身也會發(fā)展變化。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 71 ? 例如，我們的教科書上經(jīng)常討論的美國企業(yè)管理模式、日本模式，國內(nèi)人們常說的“海爾模式”、“三九機制”等。 ? 任何企業(yè)，只要它能夠生存下來，在其管理制度上既有企業(yè)管理的共同特征，也應(yīng)該有企業(yè)的“個性”。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 68 ? “未知陷阱”： ? ——企業(yè)發(fā)展環(huán)境的不確定性給企業(yè)決策帶來的負面影響； ? ——“心理上的飽和感”； ? ——“創(chuàng)造力缺乏感”等等。例如，企業(yè)的機構(gòu)越來越臃腫；中間管理層次及管理人員的增加使企業(yè)運作效率明顯下降；直線部門與職能部門之間、企業(yè)總部與二級公司或事業(yè)部之間逐漸出現(xiàn)相互缺乏信任；繁文縟節(jié)；“上有政策、下有對策”，下屬公司盡可能逃避總公司的監(jiān)視控制等等。例如，曾設(shè)職能管理機構(gòu)，增加幕僚管理人員，把原來放到下面的某些權(quán)力（如信息處理、股權(quán)買賣、企業(yè)文化建設(shè)等等）重新集中到總部，從制度建設(shè)著手要求二級公司或事業(yè)部的經(jīng)營者改變和超越原有的獨立王國意識等等。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 66 ? “官僚陷阱”：即所謂“大企業(yè)病”。例如在企業(yè)設(shè)立事業(yè)部，建立若干二級公司等等。 ? “本位陷阱”：職能化或部門化設(shè)置機構(gòu)后經(jīng)常容易出現(xiàn)的問題。 ? “領(lǐng)導(dǎo)陷阱”