20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)(參考版)
2024-10-18 14:44本頁(yè)面
【正文】 。進(jìn)一 步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求，增強(qiáng)院務(wù)公開意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。加強(qiáng)廉潔從政、廉潔行醫(yī)制度建設(shè)，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，認(rèn)真處理并嚴(yán)肅查處損害群眾利益的行為，更好地維護(hù)人民群眾的健康利益。 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。暢通投訴渠道，落實(shí)首訴負(fù)責(zé)制，對(duì)群眾投訴的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理和整改并向投訴人反饋。按照 市 衛(wèi)生局的部署與要求 ， 我院將在 2020 年著手開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng) ，并將此項(xiàng)工作納入工作日程，做到有方案、有動(dòng)員、有總結(jié)，努力促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)試點(diǎn)病房工作，制定護(hù)理人 7 員績(jī)效考核方案，建立并完善護(hù)理支持系統(tǒng)，推進(jìn)護(hù)理工作貼 近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患和諧。改善住院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院服務(wù)流程，確?；颊叩玫椒奖恪⒖旖?、連續(xù)和個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。 繼續(xù)施行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作； 開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診力量 。四是 在醫(yī)院年終統(tǒng)計(jì)的平均住院天 數(shù)上未達(dá)到 市 衛(wèi)生局的要求 。二是 醫(yī)院在推行“先診療，后結(jié)算” 環(huán)節(jié)上還存在一些不足，主要因?yàn)獒t(yī)院與醫(yī)保的信息化互聯(lián)系統(tǒng)還未健全 。聘請(qǐng)了 5 名社會(huì)監(jiān)督員，廣開言路，讓群眾充分參與其中，防止行評(píng)內(nèi)熱外冷的現(xiàn)象。認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院病人回訪活動(dòng)，征求意見和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù) 。 醫(yī)院 積極開展 下鄉(xiāng)義診 9 次 ， 為群眾 6 現(xiàn)場(chǎng)診治及 咨詢 達(dá) 1000人次， 并 在診療過(guò)程中開展 各種 的主題 健康教育 宣講活動(dòng) ， 深受群眾歡迎 。 深入開展 “獻(xiàn)愛心、衛(wèi)生下 村 、進(jìn) 村組 ” 活動(dòng)。 （六）深入開展行風(fēng)評(píng)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，樹立文明醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)醫(yī)院 形象 扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)合服務(wù)工作。 完善醫(yī)德 醫(yī)風(fēng) 考評(píng)制度。 深入開展治理商業(yè) 賄賂 專項(xiàng)活動(dòng)。 積極推進(jìn)院務(wù)公開工作。以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)全體黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物應(yīng)用指導(dǎo)原則》；建立健全醫(yī)院藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警制度、抗菌藥物分級(jí)管理制度；實(shí)行處方評(píng)價(jià)制度，對(duì)醫(yī)生不 4 當(dāng)處方進(jìn)行公示點(diǎn)評(píng)；開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和專科用藥前 10種藥品情況分析通報(bào)，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí) *衛(wèi)生局 《 關(guān)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1